Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Тула, ул. Пролетарская, д. 2 В супермаркете Лента выдали на кассе карту №1. Придя домой оказалось, что она не активирована. Зная, как в других супермаркетах регистрируют карты (по телефону например), позвонила на Горячую линию. Ответили, что карты нет в сети и что зарегистрировать ее не могут (эта опция только для тех, у кого нет мобильного). Решили заполнить заявку на проверку, почему мне выдали карту и... Читать отзыв В супермаркете Лента выдали на кассе карту №1. Придя домой оказалось, что она не активирована. Зная, как в других супермаркетах регистрируют карты (по телефону например), позвонила на Горячую линию. Ответили, что карты нет в сети и что зарегистрировать ее не могут (эта опция только для тех, у кого нет мобильного). Решили заполнить заявку на проверку, почему мне выдали карту и не объяснили порядок действий. Также сказали, чтобы я позвонила на следующий день. На другой день я звонила в службу поддержки, 30 минут никто не отвечал, потом сбросили. Так было 2 раза. Вывод: служба поддержки клиентов работает отвратительно, а точнее не работает вообще! При сравнении с Перекрестком, после посещения супермаркета мне позвонили сами и спросили, все ли понравилось! Поскольку я скачала приложение, то просто завела там новую карту. Но как быть пенсионерам и людям, которые не "дружат" с техникой? Наверное Лента не рассчитывает видеть таких людей в качестве своих клиентов! Как говорится, отписка, дизлайк!
1 согласен
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два... АксессуарыГипермаркетыПродовольственные супермаркетыТовары для дома
Отвратительная работа службы поддержки клиентов