Лента гипермаркет

Опубликовано 14 марта, 2012 год
1.9
1 462 отзыва / 184 890 просмотров
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе, Новороссийске, Череповце, Ростове-на-Дону, Пскове, Волжском и Твери. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3,5 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.
Все торговые комплексы Лента работают 24 часа 7 дней в неделю и предлагают покупателям товары не менее чем на 5% ниже среднерыночных за счет использования преимуществ торгового формата, в котором работает Лента. Сегодня формат «Ленты» сочетает в себе элементы базовых форматов, принятых в мировом ритейле – классический розничный крупноформатный (гипермаркет), оптовый (Сash&Carry) и дискаунтер. «Лента» одной из первых начала торговлю в формате CASH & CARRY, что дословно в переводе на русский язык означает «ЗАПЛАТИ И ЗАБИРАЙ». Такой формат предусматривает низкие цены для покупателей при минимальных издержках на обработку товара. Это своего рода конвейерная лента, когда все процессы четко налажены, и в цепи взаимодействия нет лишних звеньев. В магазине ничто не должно удорожать товар, поступающий напрямую от производителя или официального дистрибьютора. Именно в связи с таким представлением руководства о современной и эффективной торговле родилось название для магазинов «ЛЕНТА».
«Лента» стала одной из первых компаний, которая реализовала в России концепцию ONE-STOP SHOPPING: в торговом комплексе не только продают товары, но и предоставляют услуги – в магазинах расположены: химчистка, театральная касса, офисы компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, фото-услуги, кафе, аптека, туристическая компания.

требует по 40,по 80 тысяч рублей за один час работы.

семён понедельник, 11 мая
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новосибирск, ул. Кирзаводская, д. 1а мастер по ремонту компьютеров требует по 40,по 80 тысяч рублей за один час работы.Звонит по 11 раз в неделю в диспетчерские больниц,чтоб его нельзя было уволить с работы.
Не допускает до работы дешёвых специалистов у которых цена работы 150-350 рублей в час.

Душно , в Ленте невозможно находится ,очень жарко !

Настя Д . суббота, 9 мая
Здравствуйте, 9 мая 26года в Ленте очень жарко ,душно , невозможно осуществлять покупательскую деятельность , хочется быстрее выскочить в машину с кондиционером, Ка там люди ходят , включите всё, шоколадки потаят ! Дети капризничают в жаре такой !!!

Заказал, заехал и забрал

Тимур пятница, 1 мая
Чаще всего бываю в Ленте из-за близости к дому и потому что ассортимент большой, продаётся практически всё, любые категории товаров. Очень нравится, что есть не только доставка, но и самовывоз. Доставка стоит дороже, а так подъехал на машине, забрал кучу пакетов и домой. И время на хождение по огромному магазину не тратишь, и без переплат за курьера.
Достоинства:
  1. Ассортимент товаров от продуктов, до вещей. Есть доставка и самовывоз.
Недостатки:
  1. Обязательна карта лояльности или онлайн-заказ, чтобы были нормальные цены. Доставка заметно дороже самовывоза.

Выдача купонов на скидку, которые в итоге не срабатывают.

Татьяна среда, 22 апреля
Выдали купон на скидку 300 руб. с чека 3500 руб. в гипермаркете Лента (Лен. обл., г. Тельмана, 2Б). Срок акции с 20.04 по 24.04.2026 г. На кассе купон не сработал. Кассир сказала, что мне не повезло.

Грабеж среди белого дня.

Гость 18 апреля, 2026 год
Лента совсем берега попутала 20 минут бесплатно далее 200 рублей никак не нажрутся, последняя моя покупка там была..а вы говорите рейтинг Путина, скоро он до нуля упадет.

Платная парковка?!

Бывший клиент 26 марта, 2026 год
С какого у Ленты платная парковка??! Больше не поедем👎👎👎и всем своим друзьям и знакомым расскажем об этом!

День рождения!

Здоровенькая 25 марта, 2026 год
23 марта специально поехала в Ленту...в день рождения 15 % имениннику!!! Кассир не смогла провести скидку.. .позорище. будем покупать продукты в других магазинах! Радости вам и процветания... обманщики.

Ужас, не рекомендую

Я 22 марта, 2026 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Дмитровское шоссе, д. 116 д Из этого магазина я заказала товар 21.03.2026 г, который я не получила по причине неадекватного курьера, который отказался поднимать заказ до двери. Он сам сделал отказ и вернул товар в магазин. Написав в поддержку о ситуации, мне предложили возврат средств или нового курьера. Я выбрала возврат средств. Через час заявляется новый курьер, я естественно отправляю его обратно в... Читать отзыв Из этого магазина я заказала товар 21.03.2026 г, который я не получила по причине неадекватного курьера, который отказался поднимать заказ до двери. Он сам сделал отказ и вернул товар в магазин. Написав в поддержку о ситуации, мне предложили возврат средств или нового курьера. Я выбрала возврат средств. Через час заявляется новый курьер, я естественно отправляю его обратно в магазин. Пишу в поддержку, что за дела такие. Им там глубоко плевать на покупателей, динамят от одного оператора к другому. Вопрос по возврату средств так и не решён до сих пор. Статус заказа висит как "получен", нет ни заказа, ни денег, и всем на все плевать. Не рекомендую вообще эту сеть, доставку уж точно. Полное разочарование.

Хамство. Не извинились, не компенсировали и не вернули деньги за товары которые не доставили!

Гость 20 марта, 2026 год
Хамство. Не извинились, не компенсировали и не вернули деньги за товары которые не доставили!
Пытался урегулировать их ошибки, нет, не захотели, предпочли чтобы я написал такой озыв. Странно раньше было лучше. Конкуренты их пока такого не позволяют и компенсируют свои ошибки. Лента сильно испортилась и исправляться пока не хочет!

Благодарность

Гость 19 марта, 2026 год
Хочу сказать спасибо администратору клиентского сервиса Гипер Лента Кудрово , Виктории. Очень приятно, когда сотрудник не просто формально выполняет свои обязанности, а искренне старается помочь. Виктория ответила на все вопросы, подсказала, как лучше поступить. Спасибо за ваш профессионализм и позитив!

отличное качество обслуживания

Гость 8 марта, 2026 год
Хочу оставить отзыв о магазине Лента в Авроре Молл. Очень удобное расположентие ТРК , удобная парковка . Всегда вежливый персонал,удобная навигация в мазине. Качественные товары , постоянные акции на любимые товары. Собсвенное производство радует всегда свежим мясом и готовой едой.можно даже спокойно перекусить и выпить кофе. Всегда свежий хлеб.Разнообразие в магазине овощей и фруктов . Молочные продукты Есть все для... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о магазине Лента в Авроре Молл. Очень удобное расположентие ТРК , удобная парковка . Всегда вежливый персонал,удобная навигация в мазине. Качественные товары , постоянные акции на любимые товары. Собсвенное производство радует всегда свежим мясом и готовой едой.можно даже спокойно перекусить и выпить кофе. Всегда свежий хлеб.Разнообразие в магазине овощей и фруктов . Молочные продукты Есть все для любого кошелька. Вообшем рекомендую данный магази

На мой взгляд неплохо

Oleg 4 марта, 2026 год
Последнее время активно делаю покупки в Ленте ( МО, Тарасовка). Раньше цены были значительно выше, чем у конкурентов, а теперь наоборот. Покупаю мясную продукцию и сыры. Да, иногда есть несоответствие ценников и цены, поэтому стараюсь проверять цены в зале и оплачивать покупку на кассе самообслиживания
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 11 марта, 2026 год
Олег, добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что вы довольны текущими ценами на мясную продукцию и сыры в Ленте. Примите наши извинения за случаи несоответствия ценников - мы уже работаем над устранением этой проблемы. Спасибо за понимание и за то, что выбираете нас.

Обман покупателя

Марина 1 марта, 2026 год
Третий день не могу обьяснить службе операторов доставки и сборки, что мне привезли из гипермаркета Лента из Советского района г. Волгограда не тот товар., который я заказывала. Вместо 2 упаковок филе голени куриного Благояр, стоимостью 1400 р, привезли 1 упаковку окорочков за 300 р и какое-то мясо убойных цыплят бройлеров тоже 300 р. Все футболят и хотят доказать, что я... Читать отзыв Третий день не могу обьяснить службе операторов доставки и сборки, что мне привезли из гипермаркета Лента из Советского района г. Волгограда не тот товар., который я заказывала. Вместо 2 упаковок филе голени куриного Благояр, стоимостью 1400 р, привезли 1 упаковку окорочков за 300 р и какое-то мясо убойных цыплят бройлеров тоже 300 р. Все футболят и хотят доказать, что я ослепла, потому что не увилела 2 упаковки филе куриного в доставленном мне заказе. Если бы вы прочитали, какие ответы дают работники в чате поддержки, показывают полную некомпетентность в своей работе. Просто позор для супермаркета Лента. Я у них постоянный ежемесячный покупатель года 3-4 и такое отношение. Завтра буду писать жалобы начальству, возможно, они вникнут в суть ситуации.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 10 марта, 2026 год
Марина, здравствуйте. Нам очень жаль, что при использовании услуги доставки, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения. Хотим разобраться в данном вопросе, но для этого нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, подробно опишете ситуацию с указанием номера заказа нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot, а так же приложите фото доставленного товара.

Лента позор

Зор 23 февраля, 2026 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Краснодар, ул. Восточный обход, д. 19 Платная парковка? 90 минут бесплатно для клиентов это мало! С открытия магазина возим туда свои деньги а тут ещё на выезде зашкурили на 100 руб очень досадно! пробыли час сорок! просто смех ходить по огромному магазину и смотреть на время? Вместо хороших впечатлений не приятный осадок....
Здравствуйте! Извините за ваше разочарование. Понимаем, как важно иметь комфортное время для совершения покупок. Ваше мнение важно для нас, и мы передадим ваши замечания руководству. Постараемся улучшить условия парковки, чтобы ваш визит в наш магазин приносил только положительные эмоции.

Не ценят покупателей.

Гость 23 февраля, 2026 год
Вчера зашел в гипермаркет на Народной Тюмень,первое с чем столкнулся тележки по 10 рублей.В наше время практически все ходят с карточками видемо не желания двигатся в ногу с прогресом.После набора товаров пришли на кассу оказалось работает всего одна. Там женщина из купера застряла не проходил товар минут 5 постояв собралась очередь начали роптать.Попросили открыть есчо касу на вопрос чтоделать есчо... Читать отзыв Вчера зашел в гипермаркет на Народной Тюмень,первое с чем столкнулся тележки по 10 рублей.В наше время практически все ходят с карточками видемо не желания двигатся в ногу с прогресом.После набора товаров пришли на кассу оказалось работает всего одна. Там женщина из купера застряла не проходил товар минут 5 постояв собралась очередь начали роптать.Попросили открыть есчо касу на вопрос чтоделать есчо после 5 минут получили ответ что хотите. В итоге оставили товар на ленте ушли. Зачем нам такие гипермаркеты? Видемо магазин у дома наледжее зажравшихся.
Достоинства:
  1. Набо товаров.
Недостатки:
  1. Не ценят покупателей
Здравствуйте! Извините за ваш негативный опыт. Мы понимаем, как важно, чтобы шопинг был гладким и удобным. Ваши замечания по тележкам и работе касс очень ценны для нас. Мы постараемся улучшить процессы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Непорядочно поступают

Гость 22 февраля, 2026 год
Очень был поражен, как обманывают покупателей. На кассе карточку провели. А вчеке по факту скидка не прошла, хотя была скидка, что скидка прошла. На мой вопрос, почему все таки скидка не прошла, сказали, что это техническая ошибка. А кассир этого не видела? Будьте внимательны, проверяйте чеки сразу! Им верить нельзя. Ещё подумаю, стоит ли ходить в такие сети! В Окее... Читать отзыв Очень был поражен, как обманывают покупателей. На кассе карточку провели. А вчеке по факту скидка не прошла, хотя была скидка, что скидка прошла. На мой вопрос, почему все таки скидка не прошла, сказали, что это техническая ошибка. А кассир этого не видела? Будьте внимательны, проверяйте чеки сразу! Им верить нельзя. Ещё подумаю, стоит ли ходить в такие сети! В Окее ещё ни разу не обманывали.
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и просим помочь нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, расскажите о ней подробно нам на почту [email protected] или в телеграм-чат «Лента на связи». Дополнительно укажите номер карты №1 и дату покупки.

Отличное качество обслуживания

Гость 30 января, 2026 год
Есть все, что нужно для жизни. Все устраивает: и обслуживание и ассортимент продукции. Я и моя семья очень довольны, что в нашем районе есть такой замечательный магазин. Желаем вам и в дальнейшем процветать. Также хочу поблагодарить администраторов Харзину Викторию и Горячеву Наталью за помощь в приобретении товара
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 10 февраля, 2026 год
Здравствуйте! Как же круто иметь таких классных соседей! Спасибо большое, что выбираете нас. Нам важно, чтобы у вас под рукой всегда было всё необходимое. Виктория и Наталья — настоящие профи, и мы обязательно отметим их работу после вашего отзыва. Заходите к нам почаще всей семьей, всегда вам рады! 😊

Лента кинула Инвалида и обманла его ещё после

Гость 8 января, 2026 год
Кинули и обманули Инвалида на копейки - которые для них важнее чем собственная репутация и совесть👎Сотрудники в этот раз халатно не учли комментарий что был к заказу.

В итоге заказ получил другой человек. После вернуть деньги отказались, компенсацию тоже.

Если раньше в такой ситуации сотрудники перезванивали и уточняли верного адресата в этот раз никто не звонил, но начали врать что звонили)

❗Обман продолжился,... Читать отзыв
Кинули и обманули Инвалида на копейки - которые для них важнее чем собственная репутация и совесть👎Сотрудники в этот раз халатно не учли комментарий что был к заказу.

В итоге заказ получил другой человек. После вернуть деньги отказались, компенсацию тоже.

Если раньше в такой ситуации сотрудники перезванивали и уточняли верного адресата в этот раз никто не звонил, но начали врать что звонили)

❗Обман продолжился, пообещали скидку а после отказали и в ней тоже.

Репутация которую создают такие сотрудники и поддержка их не волнует. Они никак не попытались нормально урегулировать их ошибку и то что обманули Инвалида. 🤔
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Раньше компенсацию за их ошибки делали сейчас копейки для них важнее репутации
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 19 января, 2026 год
Добрый день! Нам очень больно читать ваш отзыв. Хотим искренне извиниться за непрофессионализм наших сотрудников и за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Это недопустимо. От всей души просим прощения. Пожалуйста, напишите нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot номер вашего заказа. Мы обязательно исправим ситуацию и сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие.

Плохое мясо

Гость 28 декабря, 2025 год
Купили мясо сегодня, окорок без кости, липкое, странное, сладит. Накрутили фарш, он тоже липкий. Жаль денег.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 19 января, 2026 год
Добрый день! Как неприятно, когда продукт не оправдывает ожиданий… Нам искренне жаль, что так вышло.Давайте вместе решим этот вопрос. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot и укажите номер чека (или номер карты №1), если есть фото — прикрепите их.Мы проверим всю партию и усилим контроль. Ждём вашего сообщения!

Забота о клиентах

Гость 24 декабря, 2025 год
Сделала заказ в интернет-магазине 23.12 в 8 утра. Время поставила 21.30-22.00
Заказ был на 5600, потому что даркстор в нашем районе закрывался и два дня были огромные скидки 60%. За час до доставки полезла в приложение посмотреть, верно ли помню время и обнаружила, что заказ просто отменен. Полностью. Без звонков, уведомлений. Написала в службу поддержки, типа, по ошибке. Но можете... Читать отзыв
Сделала заказ в интернет-магазине 23.12 в 8 утра. Время поставила 21.30-22.00
Заказ был на 5600, потому что даркстор в нашем районе закрывался и два дня были огромные скидки 60%. За час до доставки полезла в приложение посмотреть, верно ли помню время и обнаружила, что заказ просто отменен. Полностью. Без звонков, уведомлений. Написала в службу поддержки, типа, по ошибке. Но можете заказать снова. Итак, сегодня половины корзины нет, заказ теперь стоит 8700. В качестве извинений дали промокод на скидку 20%. Но по итогу скидка с 8700 с промокодом составила 134 рубля. Серьезно? Прям аукцион невиданной щедрости
Короче, больше я не клиент Ленты.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 29 декабря, 2025 год
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и просим помочь нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, расскажите о ней подробно нам в телеграм-чат «Лента на связи» https://t.me/LENTAcompany_bot. Дополнительно укажите номер заказа на доставку.

Гипермаркеты

Globus
Globus

Рейтинг: 3.1
77 отзывов
Окей
Окей

Рейтинг: 1.4
704 отзыва
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2.3
139 отзывов
Ашан
Ашан

Рейтинг: 1.5
354 отзыва
Taobao.ru.com интернет-гипермаркет
Taobao.ru.com интернет-гипермаркет

Рейтинг: 3.5
4 отзыва
Интернет - магазин DIVANO.RU
Интернет - магазин DIVANO.RU

Рейтинг: 4.8
131 отзыв
Интернет-гипермаркет ВМагазине
Интернет-гипермаркет ВМагазине

Рейтинг: 4.7
45 отзывов
Гипермаркет Дом
Гипермаркет Дом

Рейтинг: 1.4
7 отзывов
Сеть магазинов Домовой
Сеть магазинов Домовой

Рейтинг: 2.3
3 отзыва