Лента гипермаркет

Опубликовано 14 марта, 2012 год
1.9
1 311 отзывов / 171 097 просмотров
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе, Новороссийске, Череповце, Ростове-на-Дону, Пскове, Волжском и Твери. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «ЛЕНТА» сегодня являются свыше 3,5 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается.
Все торговые комплексы Лента работают 24 часа 7 дней в неделю и предлагают покупателям товары не менее чем на 5% ниже среднерыночных за счет использования преимуществ торгового формата, в котором работает Лента. Сегодня формат «Ленты» сочетает в себе элементы базовых форматов, принятых в мировом ритейле – классический розничный крупноформатный (гипермаркет), оптовый (Сash&Carry) и дискаунтер. «Лента» одной из первых начала торговлю в формате CASH & CARRY, что дословно в переводе на русский язык означает «ЗАПЛАТИ И ЗАБИРАЙ». Такой формат предусматривает низкие цены для покупателей при минимальных издержках на обработку товара. Это своего рода конвейерная лента, когда все процессы четко налажены, и в цепи взаимодействия нет лишних звеньев. В магазине ничто не должно удорожать товар, поступающий напрямую от производителя или официального дистрибьютора. Именно в связи с таким представлением руководства о современной и эффективной торговле родилось название для магазинов «ЛЕНТА».
«Лента» стала одной из первых компаний, которая реализовала в России концепцию ONE-STOP SHOPPING: в торговом комплексе не только продают товары, но и предоставляют услуги – в магазинах расположены: химчистка, театральная касса, офисы компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, фото-услуги, кафе, аптека, туристическая компания.

Скидка на покупку 15%

Сергей 6 часов 59 мин назад
95% товаров у нас со скидкой, сказали на кассе и ваша скидка в 15% в честь Дня Рождения действует только на мармеладки за 50 рублей.

Позор!!!!!

Гость воскресенье, 28 апреля
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Пермь, пр-т Парковый, д. 66 Сегодня кассир украла у меня 100 рублей. Я отдала ей деньги и наклонилась за пакетом, дама, пользуясь тем, что сегодня воскресенье и начальства нет, а у кассы я одна, спрятала купюру. И стала утверждать, что денег я ей не давала. "Я даже ящик не открывала". А вот я видела, как она его закрывала. Пришлось уйти без покупки и без денег.... Читать отзыв Сегодня кассир украла у меня 100 рублей. Я отдала ей деньги и наклонилась за пакетом, дама, пользуясь тем, что сегодня воскресенье и начальства нет, а у кассы я одна, спрятала купюру. И стала утверждать, что денег я ей не давала. "Я даже ящик не открывала". А вот я видела, как она его закрывала. Пришлось уйти без покупки и без денег. Так что, дорогие покупатели, следите за руками кассиров, когда расплачиваетесь наличкой.

Разводилово на купон ко Дню рождения

ЛИК суббота, 27 апреля
Только испортили настроение перед Днем рождения: купон на товары, а не на покупку! Дали скидку только на джем , карамельки и ветчину. Администратор на стойке "Информация" (Степанова Виктория) перед покупкой не предупредила, а после покупки вместо добрых слов и извинений только что и смогла в грубой форме объяснить про эту позорную со стороны магазина акцию.

Грусть,печаль,тоска(((

Мария пятница, 26 апреля
Очень нравилась "Лента" на Коминтерна 11 Н.Новгород (от ассортимента товара до обслуживания на кассе), но что-то пошло не так(((Из последнего:часто брала определенное вино (устраивало соотношение цены и качества),долго его не выставляли на полки (хотя в наличии оно было,и надо отдать должное сотрудникам-по паре бутылок со склада выносили), случилось чудо- выставили на полки , по сканеру проверила-пробивается, но на кассе выдает... Читать отзыв Очень нравилась "Лента" на Коминтерна 11 Н.Новгород (от ассортимента товара до обслуживания на кассе), но что-то пошло не так(((Из последнего:часто брала определенное вино (устраивало соотношение цены и качества),долго его не выставляли на полки (хотя в наличии оно было,и надо отдать должное сотрудникам-по паре бутылок со склада выносили), случилось чудо- выставили на полки , по сканеру проверила-пробивается, но на кассе выдает запрет "истек срок регистрации продукта", на стойке администрации ответ "система ругается, ждите,когда ограничение снимется, отправим запрос", ждала неделю ,проверяла на сайте "товар закончился", написала в поддержку , создали обращение, итог поразил -все вино просто сняли с продажи, мне ответ "данного товара нет в магазине", вопрос "куда он делось с полок?если стоял запрет на продажу"...и это только последний косяк, уже молчу о работе сервисе доставки!!!!!!

Провокация кассира блогерами....

Антонина Изосимова четверг, 25 апреля
Стало по лучше. Появился ассортимент. Бывают конечно и не приятности по поводу поставок куриного мяса или полуфабриката. Сегодня очень жаль было кассира. Пожилая женщина . Молодая девушка что то хотела пробить на кассе - но кассир была вежлива и просила предоставить паспорт. Вместо того что бы показать документы девушка печатала сообщения при том что стояла очередь и ждала. Девушка... Читать отзыв Стало по лучше. Появился ассортимент. Бывают конечно и не приятности по поводу поставок куриного мяса или полуфабриката. Сегодня очень жаль было кассира. Пожилая женщина . Молодая девушка что то хотела пробить на кассе - но кассир была вежлива и просила предоставить паспорт. Вместо того что бы показать документы девушка печатала сообщения при том что стояла очередь и ждала. Девушка с наглым видом игнорировала и просьбу кассира и покупателей. Видимо отправив сообщения .....своим подельникам подошли два " бугоя" извиняюсь.... и начали предьявлять кассиру мол она что то продала....но мы то в очереди стоим и видели все сами..... За тем и нам стали угрожать за то что мы вступились за кассира..... Уважаемое руководство оградите своих сотрудников от таких провокаторов. У вас и так нет кассиров ( работает от силы три кассы. Надо не допускать такие вещи. Страшно представить до чего они могут нанести вред здоровью ведь кассир в возрасти а ей еще работать целый день......

Протухший товар

Ирина четверг, 25 апреля
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Самара, ул. Физкультурная, д. 141 22.04.2024Первый раз посетила Ленту на Физкультурной 141 г Самара. В принципе магазин хороший, приобрела продукты, довольная приехала домой и была очень расстроена. Купила куриные бёдра от бренда Латифа ( заявлено халяль) открыла упаковку, курица была протухшая, воняло на всю квартиру этой тухлятиной. А ведь хотела сварить супчик ребёнку.
Впечатление о магазине моментально испортилось и пропало желание посещать его, каждый раз... Читать отзыв
22.04.2024Первый раз посетила Ленту на Физкультурной 141 г Самара. В принципе магазин хороший, приобрела продукты, довольная приехала домой и была очень расстроена. Купила куриные бёдра от бренда Латифа ( заявлено халяль) открыла упаковку, курица была протухшая, воняло на всю квартиру этой тухлятиной. А ведь хотела сварить супчик ребёнку.
Впечатление о магазине моментально испортилось и пропало желание посещать его, каждый раз буду искать подвох. Кстати сроки годности были допустимые, видимо не соблюдали правила хранения траара

Жалоба на магазин

Гость среда, 17 апреля
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волгоград, пр-т Университетский, д. 2 Сегодня 17.04.24 в 15.00 хотели зайти в магазин, но нас грубо задержал охранник. Я была с сыном,сын на самокате. Раньше мы спокойно проходили или же на самокат приклеивали номер. В этот раз охранник потребовал оставить самокат у входа. На что я ему ответила спокойно, что 6 тыс.я бросать не буду и имею на это полное право т.к знаю свои права.... Читать отзыв Сегодня 17.04.24 в 15.00 хотели зайти в магазин, но нас грубо задержал охранник. Я была с сыном,сын на самокате. Раньше мы спокойно проходили или же на самокат приклеивали номер. В этот раз охранник потребовал оставить самокат у входа. На что я ему ответила спокойно, что 6 тыс.я бросать не буду и имею на это полное право т.к знаю свои права. Охранник пришёл в бешенство кричал моему сыну:" Эй ты ,стой" "Оставляй свой драндулет!" Хватал за руки нас. Вел себя очень агрессивно. Я сказала уберите руки и сказала сыну иди в магазин и сама пошла. В след он нам орал бранью. Я ему ответила что :" Советую Вам следить за своей речью ".
Это что это было? Сколько посещаем ТЦ и Ленту в том числе и с самокатом, такое вижу впервые. Прошу принять меры. Университетский проспект- 2 Волгоград.

Не качественные продукты.

Татьяна среда, 10 апреля
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Астрахань, ул. Николая Островского, 146А Гипермаркет Лента г.Астрахань.Не всегда есть ценники под товаром.При обращении к сотруднику как узнать цену упаковки молока, в ответ предлагается с коробкой идти искать аппарат для считывания штрих-кода. Купили упаковку изделия слоёные с яблочной начинкой Delisse штрудельки.масса нетто:315 г., совсем невкусные, с каким то химическим привкусом, яблочного вкуса и близко нет.Даже удивительно как так можно сделать это с трудом назвать... Читать отзыв Гипермаркет Лента г.Астрахань.Не всегда есть ценники под товаром.При обращении к сотруднику как узнать цену упаковки молока, в ответ предлагается с коробкой идти искать аппарат для считывания штрих-кода. Купили упаковку изделия слоёные с яблочной начинкой Delisse штрудельки.масса нетто:315 г., совсем невкусные, с каким то химическим привкусом, яблочного вкуса и близко нет.Даже удивительно как так можно сделать это с трудом назвать "печево",оно совершенно не съедобно.Зачем травить людей? Это изделие мы выкинули на помойку, а стоит эта гадость 139 руб.Должно быть стыдно тем производителям, что делают подобную гадость, а сотрудникам Ленты, проверять те изделия,что они выставляют на продажу.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет среда, 10 апреля
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что в этот раз визит в наш магазин запомнился не положительными впечатлениями, а негативными эмоциям и качество приобретённого товара вызвало нарекание. Информация будет направлена в дирекцию гипермаркета и в подразделение, занимающееся работой с поставщиками частной торговой марки. Уточните, пожалуйста, дату покупки и номер Карты №1, которая была применена при оплате на кассе. Если есть возможность, укажите фирму изготовителя. Заранее спасибо за обратную связь.
Всегда с вами, команда Ленты

Продавцы и обслуживание покупателей

Гость вторник, 9 апреля
1.)8.04.2024 были в гипермаркете Лента, Ростов-на-Дону , пр. Аксайский 1.
При выборе мяса индейки попросили продавца дать нам определенный кусок, на что услышали ответ: " Я НЕ ДОСТАНУ". Т.к. к тому куску ей было далеко тянуться.
2.) Консультант на овощах вообще не хотел ничего отвечать и быстро покинул зал.
3.) На кассе не выдали бумажный чек, и даже не спросили нужен ли он... Читать отзыв
1.)8.04.2024 были в гипермаркете Лента, Ростов-на-Дону , пр. Аксайский 1.
При выборе мяса индейки попросили продавца дать нам определенный кусок, на что услышали ответ: " Я НЕ ДОСТАНУ". Т.к. к тому куску ей было далеко тянуться.
2.) Консультант на овощах вообще не хотел ничего отвечать и быстро покинул зал.
3.) На кассе не выдали бумажный чек, и даже не спросили нужен ли он нам. ( а он был нужен), на вопрос по поводу чека был ответ-" Я послала вам его на почту".
Вопрос к магазину- почему не выдаются чеки? Мне нужны чеки на бумажном носителе, а не искать их где то там в почте.
Почему пренебрежительное отношение продавцов? Если продавец не может дотянуться до товара, то почему магазин не может создать условия для этого?
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет среда, 10 апреля
Добрый день! Нам очень жаль, что работа нашего магазина заслужила подобную обратную связь и произвела на Вас такое впечатление. Компания «Лента» заботится об интересах своих покупателей, стараясь создать максимально комфортные условия. Мы ведем постоянную работу по повышению уровня качества обслуживания. В данной ситуации наш сотрудник показал не лучшее качество обслуживания. Уточните, пожалуйста, номер Карты №1. Мы обязательно направим информацию руководству магазина. Заранее спасибо вам за обратную связь.
Всегда с Вами, команда «Ленты»

Скумбрия охлажденная( из замороженной сырья)

Игорь суббота, 6 апреля
05 апреля 2024 г. купил скумбрию охлвжденную в гиперленте Волгоградский пр-т 177.Приехал домой и сразу начал готовить. Смутил неприятный запах из пакета, но помыл рыбу и вроде он пропал. Жабры у скумбрии были темно бордовые и при разделки кости отходила от мяса. Что мне уже не очень понравилось. Приготовил рыбу на пару, но есть такое невозможно. Вкус испорченного прогорклого рыбьего... Читать отзыв 05 апреля 2024 г. купил скумбрию охлвжденную в гиперленте Волгоградский пр-т 177.Приехал домой и сразу начал готовить. Смутил неприятный запах из пакета, но помыл рыбу и вроде он пропал. Жабры у скумбрии были темно бордовые и при разделки кости отходила от мяса. Что мне уже не очень понравилось. Приготовил рыбу на пару, но есть такое невозможно. Вкус испорченного прогорклого рыбьего жира. Вообщем в Ленте рыбу надо брать крайне осторожно и сто раз её проверить.

Карта гипермаркета скидку в день рождения не даёт

Гость среда, 3 апреля
Скидка по карте покупателя Ленты в день рождения не действует. Администратор, говорит что нужно обращаться на горячую линию и даже, если и скидка будет, то уже в следующем году. Зачем тогда вводить в заблуждение покупателей. Ведь есть другие гипермаркеты, которые скидку дают

Товар ненадлежащего качества

Сергей 27 марта, 2024 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ярославль, Ленинградский пр. 54 а Добрый день
Все знают,что Лента хорошие магазины с качественными товарами. На мое предприятие сотрудники Ленты регулярно приезжают с аудитами и отслеживают в мелочах как производится продукт для их магазинов. Это все время наполняло меня уверенностью, что у них все нормально с качеством.
Но вот недавно повелся на недорогой ценник кассет для бритья BRAVE DAVE стоит 150р за 2шт и подходит к станкам... Читать отзыв
Добрый день
Все знают,что Лента хорошие магазины с качественными товарами. На мое предприятие сотрудники Ленты регулярно приезжают с аудитами и отслеживают в мелочах как производится продукт для их магазинов. Это все время наполняло меня уверенностью, что у них все нормально с качеством.
Но вот недавно повелся на недорогой ценник кассет для бритья BRAVE DAVE стоит 150р за 2шт и подходит к станкам Джилет мак 3.Конечно же цена низкая, я понимал, что хорошего качества не будет, но в глубине души была надежда-ведь это Лента...
По факту кассеты оказались полным Г, хуже не встречал, побриться ими совершенно невозможно даже подростку.
Очень хочется, чтоб в дальнейшем вы тщательнее выбирали ваших поставщиков.

Отзыв Лента Рязань

Гость 25 марта, 2024 год
"Лента" в г.Рязани по адресу Солотчинское шоссе, 11 нам очень нравится, мы являемся постоянными покупателями. Здесь хорошо все - выбор товаров, акции для покупателей, отдел кулинарии с блюдами собственного производства. Ну а главный бонус это замечательные сотрудники! Очень вежливые, ответственные, всегда стремятся помочь. Очень хочется сказать добрые слова о каждом, но многих знаю только по именам. Перечислю только несколько фамилий:... Читать отзыв "Лента" в г.Рязани по адресу Солотчинское шоссе, 11 нам очень нравится, мы являемся постоянными покупателями. Здесь хорошо все - выбор товаров, акции для покупателей, отдел кулинарии с блюдами собственного производства. Ну а главный бонус это замечательные сотрудники! Очень вежливые, ответственные, всегда стремятся помочь. Очень хочется сказать добрые слова о каждом, но многих знаю только по именам. Перечислю только несколько фамилий: кассир Митяева Анна, администраторы Лазарева Татьяна, Строкова Наталья, Павлова Наталья. Много добрых слов хочется адресовать сотрудникам отдела Лента Фреш Кулинария Светлане, Ольге, Елене. Хотелось бы чтобы везде на своих рабочих местах сотрудники так выполняли свои обязанности как в нашей Ленте.
Достоинства:
  1. Ассортимент, цены, акции, отличные сотрудники
Недостатки:
  1. Нет

Кулинария, пирог Флан с грушей

Наталья 23 марта, 2024 год
Очень хочется посоветовать организаторам .
Не надо так много выпечки, пирогов, булочек.
Сделайте немного, но качественно.
Который раз берём и выкидывает.
Пирог флан с грушей .
Лента в ТЦ Рубин Псков.
Красиво, но несъ едобно, просто муляж какой то .
Стыдно за кондитера вашего .
Непропечен, тесто как рассыпанная мука с водой.Жесткое, тошнотворное .
Позор. Брали и булочки, отвратительны, тесто для пирожков так вообще с... Читать отзыв
Очень хочется посоветовать организаторам .
Не надо так много выпечки, пирогов, булочек.
Сделайте немного, но качественно.
Который раз берём и выкидывает.
Пирог флан с грушей .
Лента в ТЦ Рубин Псков.
Красиво, но несъ Лента гипермаркет - Кулинария, пирог Флан с грушей едобно, просто муляж какой то .
Стыдно за кондитера вашего .
Непропечен, тесто как рассыпанная мука с водой.Жесткое, тошнотворное .
Позор. Брали и булочки, отвратительны, тесто для пирожков так вообще с мусором каким то намешано.Что творится на кухне????Ни разу не было качественной и вкусной продукции.
Но внешний вид всегда на уровне, поэтому и беремЛента гипермаркет - Кулинария, пирог Флан с грушей

Ценники не совпадают

Гость 23 марта, 2024 год
Зашла сегодня в Ленту на авроре, купила кастрюлю Таллер по ценнику 1699, пробили 2230. ( во время обнаружила)На стойке, сотрудник мало того не захотела идти за ценником, так ещё нужно было опять оплатить по правильной цене, и потом уже сделать возврат. Аккуратнее, берите чеки.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы

Причинение вреда

Гость 19 марта, 2024 год
В пироге на Васильевском обнаружены множественные куски лески до 5 см-жесткие и тонкие. Оказывается желе сверху наносится кистью, то есть при массовом производстве за смену исполнитель не обратил внимания, что кисть лезет. Дети ели и что теперь будет-никого не волнует, из желудка ЭТО не вынуть!!!!

отрицательно

Емлютина Т.А. 18 марта, 2024 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Брянск, ул. Объездная, д. 30 Сегодня в г. Брянске. ул.Объездная дом 30, кассовый чек№162 от 18.03.2024г, мною был куплен потрошеный хек за 288.95 руб (688гр по 419.99 руб за кг). Как только я открыла пакет. пошел резкий тухлый запах. Ехать обратно в магазин нет возможности, вечер. Завтра утром так же не могу, мне надо на операцию в глазную клинику. И получается что я пенсионерка выбросила... Читать отзыв Сегодня в г. Брянске. ул.Объездная дом 30, кассовый чек№162 от 18.03.2024г, мною был куплен потрошеный хек за 288.95 руб (688гр по 419.99 руб за кг). Как только я открыла пакет. пошел резкий тухлый запах. Ехать обратно в магазин нет возможности, вечер. Завтра утром так же не могу, мне надо на операцию в глазную клинику. И получается что я пенсионерка выбросила 300 руб.Очень обидно, честно впервые с этим столкнулась ведь магазин посещаем часто.

У входа продают блины на масленицу

Гость 16 марта, 2024 год
Купила блинный торт . Выкинули! Как можно так испортить то,что можно приготовить вкусно? Цена 455 рублей!

Хамство кассиров на высшем уровне!!!

Зотова Любовь Юрьевна, преподаватель 16 марта, 2024 год
 Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. Ивана Франко, д. 38, к. 1 В "Ленте", что в ТЦ "Елоховский" около М "Бауманская" работают кассирами две престарелые подружки, лет по 70 - каждая. Сидят рядышком, а в случае любого недовольства покупателями , вместе дружно начинают орать! Одной из них нужно показывать скидочную карту перед кассой, другой - после. И не дай вам бог перепутать! Сегодня я показала Леоновой (так она назвала себя, но может... Читать отзыв В "Ленте", что в ТЦ "Елоховский" около М "Бауманская" работают кассирами две престарелые подружки, лет по 70 - каждая. Сидят рядышком, а в случае любого недовольства покупателями , вместе дружно начинают орать! Одной из них нужно показывать скидочную карту перед кассой, другой - после. И не дай вам бог перепутать! Сегодня я показала Леоновой (так она назвала себя, но может и соврала - бейджика не было) эту карту перед кассой... Как же она орала на меня: и что я ничего не соображаю, и что мозги мои плохо работают, и ей надоели такие тупицы, как я... А если мне нравится показывать карту перед кассой, то я должна перейти к её подружке...
Почему я вообще должна запоминать что-то и беспрекословно выполнять капризы кассиров? Дошло до того, что когда я вхожу в магазин и вижу, что работают они (их смена) я ухожу в "Дикси", хотя мне не очень-то удобно туда добираться. В другой смене работают девушки, и они говорят, что это абсолютно всё равно с какой стороны покупатель покажет кассиру карту.
Если этим кассирам в силу их возраста тяжело работать - пусть увольняются. Можно перевести их на выкладку товара, или перевести одну из них в другую смену... Может, без поддержки друг друга они наконец перестанут орать и оскорблять покупателей! Сделайте же что-нибудь!

Лента, Коллонтай 10

Kosovasyu@yandex.ru 16 марта, 2024 год
На самом деле, Лента на ул. Коллонтай, д.10 - прекрасный гипермаркет, с замечательными работниками в торговом зале. Но, как говорится, в семье не без урода. И "урод" этот, позорящий петербуржцев и своих коллег притаился на стойке информации. Бейджик на ней отсутствует, так что, как зовут эту дурно воспитанную особу, сказать не могу. Внешне - "крашенная блондинка с карре, в меру... Читать отзыв На самом деле, Лента на ул. Коллонтай, д.10 - прекрасный гипермаркет, с замечательными работниками в торговом зале. Но, как говорится, в семье не без урода. И "урод" этот, позорящий петербуржцев и своих коллег притаился на стойке информации. Бейджик на ней отсутствует, так что, как зовут эту дурно воспитанную особу, сказать не могу. Внешне - "крашенная блондинка с карре, в меру упитанная". На кассе оператор Каштанова предложила мне оформить бесплатную карту, я согласилась, карту получила. Сказали подойти к стойке информации для подключения пенсионной скидки. Подойдя к стойке регистрации, увидела " сидящую" в телефоне и реагирующую только на видео тик-тока, весело хохочущую даму, угрожающей наружности. Далее привожу диалог, начинаю я:
- Здравствуйте!))))
-..... (не поднимая головы, продолжая улыбаться в телефон).
- Добрый день!!!
-.... ( ноль внимания, продолжает увлекательный просмотр).
Подошёл работник охраны, посмотрел на меня, на неё, сказал в рацию, чтобы забрали возвращеный товар, и ушёл.
Стою, жду, молчу. Информ-работник, наконец, поднимает глаза.
Я: Здравствуйте! Мне необходимо привязать пенсионную скидку к карте!
Она: Вы зарегистрировали?(на приветствие сознательно не ответила, ибо кто для неё - так, тётка, не стоящая её драгоценного времени).
Я: Нет!
Она: (закатывая глаза в небо и прицокивая языком, как секретарша Калугиной перед "чернью" : Гос-пади!!! (((
Это окончательно вывело меня из себя, потому что я не терплю принебрежительного отношения к себе от работника, в чьи профессиональные обязанности входит информирование и разъяснение покупателям смысл акций Ленты и решение различных вопросов, связанных с куплей-продажей и пр.
Я сказала: Оставьте карту себе, вам, видимо нужнее! -
и ушла.
Пожалуйста, обратите внимание на тех сотрудников, от поведения которых страдает имидж вашего гипермаркета Лента гипермаркет - Лента, Коллонтай 10 и, конкретно, города СПБ.
Спасибо!
Достоинства:
  1. Ассортимент продукции, замечательная кулинария, вежливые и грамотные работники в зале.
Недостатки:
  1. Абсолютно не воспитанный работник стойки информации.
Лента гипермаркет Ответ представителя Лента гипермаркет 20 марта, 2024 год
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь о работе администратора клиентского сервиса. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и посещение нашего гипермаркета принесло вам не только положительные эмоции. От лица администрации гипермаркета «Лента» примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку по поступившему обращению. С сотрудником был проведен дополнительный инструктаж по соблюдению стандартов обслуживания покупателей. Со стороны руководителя усилен контроль за качеством работы данного сотрудника. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше лояльное отношение к сети гипермаркетов «Лента». Для оформления и регистрации карты постоянного покупателя и подключения социальной скидки, Вы можете обратиться в гипермаркет в часы работы стойки «Информация» с 9:00 до 21:00 в любое удобное для Вас время. Всегда рады видеть Вас в магазинах нашей сети и желаем только приятных покупок.
Всегда с Вами, команда «Ленты»

Гипермаркеты

Castorama
Castorama

Рейтинг: 3.2
600 отзывов
Интернет магазин Сима-ленд
Интернет магазин Сима-ленд

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Ашан
Ашан

Рейтинг: 1.6
301 отзыв
Globus
Globus

Рейтинг: 3.2
62 отзыва
Окей
Окей

Рейтинг: 1.5
657 отзывов
Гипермаркет Глобус, Тверь
Гипермаркет Глобус, Тверь

Рейтинг: 4.2
6 отзывов
Гипермаркет Кирпич Вокруг
Гипермаркет Кирпич Вокруг

Рейтинг: 5
1 отзыв
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2.4
118 отзывов