› › ›

Светлана Отзыв написан 22 марта, 2022 год 509 просмотров

20.03.2022 Посетила салон «ЛОКОНОВА» Была КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНА.
Организация посещений клиентов оставляет желать лучшего. Несогласованность колл-центра с салоном. Записывая клиентов на определенное время, менеджеры не знают сколько времени нужно на ту или иную процедуру. Тем самым создали в салоне очередь. Клиентка перед нами приехала к 15.30, а зашла в 17 часов, я не говорю о нашем назначенном времени. Просидели как минимум часа 2, чтоб попасть к косметологу. Мы с подругой ходим периодически в этот салон и в этот раз привезли еще двух подруг. Нам было не удобно перед ними, рекламируя, что в салоне акции. Оказалось, что это обман чистой воды. Салон заманивает клиентов на акции, после чего косметолог Аида начинает рассказывать о том, что она не работает с дешевыми препаратами т.к. она не может отвечать за дешевый препарат. Салон предлагает по акции за 3999, она делает за премиум-препараты по 13500. Не очень хорошая реклама для салона. Значит продукция, которую предлагает салон по акции лучше не делать. Пока мы стояли в этой очереди недовольных клиентов. Выяснялись жуткие подробности. Одна клиента взяла кредит под комплексную процедуру, которая обошлась ей больше чем она взяла кредит, и она целый час выясняла по телефону, что ей делать. Т.к. было понятно, что дополнительных денежных средств у нее нет, она же взяла кредит. Не знаю, как она вышла из этой ситуации. Из нас 4-х только двое сделали процедуры, остальным задрали цены. Еще одна клиентка пришла к 17-00 и пыталась у администратора выяснить. – Зачем ее записала на 17-00, когда попасть в кабинет она сможет только к 20-00. Еще две девушки вообще не понимали, что им делать т.к. они в этот день вряд ли смогут попасть к косметологу. В общем я была в шоковом состоянии от происходящего. Салон напоминал государственную поликлинику, где все пытаются бороться за посещение к врачу по времени талона. Мне было очень неприятно за потраченное время, которое я просидела в очереди просто так, да и салон находится не в соседнем доме, пришлось ехать. В любом учреждении должен быть хоть один менеджер для урегулирования конфликтных ситуаций. Качество обслуживания, это ваше лицо, а вы видимо работаете в другом направлении, так бизнес может развалиться и останется просто торговать шампуньками. Ведь косметология это сарафанное радио, а таким «СЕРВИСОМ» можно потерять всех клиентов. Ваш колл-центр так рекламирует акции, пытаются правдами и неправдами записать клиента на процедуры. А когда начинаются конфликтные ситуации, перестают отвечать. Теперь я больше в этот салон конечно же не пойду, думаю вчерашняя очередь как минимум человек 10, салон так же потерял. А у них есть друзья и знакомые.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о салонах красоты

Отзывы клиентов о салонах красоты в Москев, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Салоны лазерной эпиляции. Центры красоты и здоровья. Парикмахерские и многое другое

Enhel Wellness SPA Dome

Салон красоты

10 отзывов

47 просмотров

Сеть центров красоты OLA

Салон красоты

47 отзывов

241 просмотр

Очень нравится посещать этот салон Как же классно, что в этом салоне стоит первоклассная аппаратура и поэтому эффект от лазерной эпиляции меня просто безумно радует. Очень здорово, что у меня теперь прекрасная шелковистая кожа без каких-либо проблем и волосков. Теперь про бритву даже не помню.

Philosophy of beauty, Санкт-Петербург

Салон красоты, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 11

3 отзыва

28 просмотров

Валерия Евгеньевна приятный человек и замечательный специалист Безумно нравится все в "Philosophy of beauty", очень опрятно, красиво, сотрудники приветливые. Хожу на лазерную эпиляцию, результатом довольна - волоски очень поредели и изменили структуру, гораздо тоньше и светлее стали. Валерия Евгеньевна приятный человек и замечательный специалист, чутко и трепетно относится к пациенту, аккуратно выполняет работу и может ответить на...

Интернет-магазин для салонов красоты Клуб «Коллекция Косметик»

Салон красоты

2.3

6 отзывов

1554 просмотра

Осторожно! Я сделала заказ на их сайте, но мне понадобилась помощь. Обратилась в службу поддержки, но мне грубо ответили. Это было неприятно. Я хочу предупредить других людей, чтобы они были осторожны.

Нейл студия Елены Копыловой - Ek.nailstudio

Салон красоты

1 отзыв

5 просмотров

Мне нравится Я стараюсь записываться всегда к Анастасии. Мне нравится, как она делает. У нее настолько все оперативно, опыт ее потрясающий, мне прям нравится, как она делает. Ничего не могу сказать про других мастеров, просто мне нравится ходить к одному мастеру.

Арома: Крем для ног Deo-эффект

Салон красоты

4.8

4 отзыва

75 просмотров

Равномерно ложится Благодаря удобной упаковке, крем легко наносится на кожу и распределяется равномерным слоем. Впитывается крайне быстро.

Art_pro_beauty

Салон красоты

7 отзывов

111 просмотров

С начала 2024 года я в числе обладательниц нарощенных волос. С начала 2024 года я в числе обладательниц нарощенных волос. Юлия каждый раз делает шедевр. Качество волос просто высшее, такие носить одно удовольствие. Возрастает внутренняя уверенность. Знаешь, что не будет сухих и сеченых концов. Волосы объемные, мягкие.

"7 КРАСОК"

Салон красоты

4.9

175 отзывов

27228 просмотров

Массаж понравился. Мне понравилось. Ходили с подружкой на массаж, всё прошло замечательно. Салон не большой, но уютный.

Студии маникюра "Ноготок"

Салон красоты

31 отзыв

1444 просмотра

Отличный сервис Отличный и полезный веб-сайт, который дает вам легкий доступ к технологиям искусственного интеллекта по доступным ценам. Пользоваться сайтом приятно и приятно, и он дает быстрые и эффективные ответы на все ваши вопросы. Без необходимости использовать VPN и сталкиваться с ограничениями. Мой опыт работы с этим сервисом был действительно...

Спрей - сыворотка Marienkafer KNOLEX

Салон красоты

4.9

7 отзывов

64 просмотра

Сыворотка работает Обязательно буду брать ещё. Несмотря на недолгий срок пользования сывороткой уже заметила результат- появились новые пушковые волосы. Нравится ещё что все компоненты эко. Для меня это важно.

Броу-бар BrowArt

Салон красоты, Москва, Манежная площадь, д. 1, с. 2

39 отзывов

1342 просмотра

красивый взгляд легким движением руки Мне уже почти сорок лет, и всю жизнь я справлялась со своими бровями самостоятельно. Выщипывала, как мне казалось, прям ровно то, что не нужно, потом сверху так красиво все это карандашом вырисовывала. Конечно, иногда запускала, иногда карандаш размазывался из-за шапки или из-за снега или дождя, летом кстати потеешь, тоже может...

S-lux центр красоты и эстетической медицины

Салон красоты, Москва, ул. Привольная, д.57/1

38 отзывов

964 просмотра

Лицо и губы Отличное место👍 Меня в этой клинике все устраивает. Помещение уютное и чистое, персонал клиентоориентирован. Делала скарлетт на лицо и коррекцию губ, результат очень нравится. С удовольствием буду посещать еще.

Фуафан

Салон красоты

9 отзывов

56 просмотров

Классное средство от псориаза Дорогие девочки, сегодня хочу рассказать вам о продукте, который сделал мою жизнь буквально в миллион раз лучше! Начнем с моей проблемы, а именно с того, что у меня псориаз. Регулярные обострения, красные шелушащиеся пятна по всему телу, бесконечные переживания и исключительно закрытая одежда. Кроме того, что чешется и болит, это...

Vnukovo SPA&Beauty

Салон красоты

20 отзывов

244 просмотра

Vnukovo SPA Beauty - место расслабления Спа процедуры - это моя слабость, не жалею никогда ни времени, ни денег, чтобы качественно отдохнуть. Я узнала об этом спа-комплексе на этапе покупки квартиры в ЖК Внуково Кантри Клаб. Еще до переезда, успела сходить туда на массаж лица и маникюр, эмоции остались только положительные. В спа большое разнообразие услуг:...

Bure

Салон красоты

4.3

6 отзывов

77 просмотров

Кидалалово!!!! Светлана Буре в зяла предоплату за услугу, но не сделала, так как заболела и отказала мне в услуге в день визита. Деньги в размере 5000 не вернула, хотя отмена была по её вине !!!! На важное мероприятие я осталась без прически, а искать...

Парикмахерская "Чио Чио"

Салон красоты

3.1

56 отзывов

4698 просмотров

Почему стоимость у мастеров разная. Я пенсионерка, стригусь не первый раз в одном и том же салоне в промежуток времени отведённое для скидок. Но есть одним мастер Настя, которая все время пытается развести на деньги. Может ли стоить короткая стрижка без мытья головы в в период с10. 30 до 11.00 утра 700 руб. Город Уфа,...

Салон красоты Фрезия

Салон красоты, Санкт-Петербург, Ленинский пр. Д 82, корп. 1

118 отзывов

11034 просмотра

Эффект надолго остался Прошла здесь курс массажа на велашейпе у Кирилла, визуально фигура действительно заметно похудела, теперь главное чтобы эффект надолго остался, но в любом случае спасибо за то, что создали адекватные ожидания вместо рекламы.

Салон Фурор (Furor Beauty Club)

Салон красоты

10 отзывов

92 просмотра

все очень круто Ольга прекрасный мастер, профессионал! Очень милая, улыбчивая, внимательно прислушивается к пожеланием. Спасибо!

Юлия Дорофеева, колорист

Салон красоты

3.8

13 отзывов

930 просмотров

Японский коллаген в желе Энхельбьюти

Салон красоты

4 отзыва

37 просмотров

Для красивой кожи Хороший коллаген, реально не имеющий аналогов. Помогает контролировать вес на пп, заряжает энергией, омоложивает клетки и работает с суставами и связками. Форма выпуска в желе и без добавления сахара - это плюс, так как желеобразный коллаген быстрее всасывается, чем порошковый. Пью курсом по одной штуке, в дни тренировок по...

Ответ представителя Международная компания Enhel Group Company

понедельник, 22 апреля

Добрый день! Благодарим Вас за выбор инновационных технологий ENHEL. Приглашаем Вас в японский дом здоровья и долголетия ENHELdome.RU на комплексные...