Отзыв о М. Видео по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 71 31.05.26 привезли стиральную машинку. Оплатила курьеру картой сбербанка. После его ухода, увидела повторное списание на карте Т Банка, которой ранее оплачивала покупку в МВидео. Сразу позвонила в поддержку, создали обращение, обещали вернуть деньги до 07.06.26. Сегодня 15.05.26 деньги не вернули. Каждый день, звоню пишу обращения в поддержку, но кроме, ждите звонка и ответа ответственных сотрудников ничего не слышу. Кроме того 07.06.26... Читать отзыв 31.05.26 привезли стиральную машинку. Оплатила курьеру картой сбербанка. После его ухода, увидела повторное списание на карте Т Банка, которой ранее оплачивала покупку в МВидео. Сразу позвонила в поддержку, создали обращение, обещали вернуть деньги до 07.06.26. Сегодня 15.05.26 деньги не вернули. Каждый день, звоню пишу обращения в поддержку, но кроме, ждите звонка и ответа ответственных сотрудников ничего не слышу. Кроме того 07.06.26 при подключении машинки выяснилось что она с браком. Позвонила опять в поддержку, сказали нужно идти в магазин и писать заявление, что я и сделала сразу 07.06.26. Вмагазине продавец предложила мне самостоятельно вызвать мастера, для диагностики брака, сказала что если они это будут делать это будет очень долго. Я при продавце позвонила в сервисный центр ВЕКО, и вызвала мастера на 08.06.26 11.00. на следующий день, приехала на квартиру в 10.30(я в ней не проживаю), в 10.50 звонит телефон и мне сообщают что мастер заболел и не приедет, перенесли визит на 10.06.26. 10.06.26 приехал мастер и после моего рассказа, сказал что он мастер постгарантийного обслуживания, и что он акт писать не будет, может только произвести платный ремонт. Я отказалась. Акт потом он предложил написать за 2500 руб. Я в шоке одни вымогатели и аферисты. Поехала вновь в магазин 10.06.26, где менеджер посмотрел мое обращение и сказал что только 8 июня мое обращение было передано на бухгалтерию. Вновь написала заявление на диагностику и возврат денег. Сегодня 15.06.26 позвонили с сервис центра и сказали чтобы завтра весь день я ждала мастера. Я попросила оператора, чтобы мастер за час позвонил, тк не проживаю в данной квартире, и вообще я тоже работаю, и не могу третий раз подряд отпрашиваться с работы. На что оператор сказала что мастер не звонит клиентам, он приедет сфотографирует мою квартиру, и тем самым подтвердит мое отсутствие и я автоматом слетаю с гарантии и возможности вернуть бракованный товар. Вообщем я в ШОКЕ от ВЕКО и МВИДЕО. История не закончена, написала запрос в РПН и прокуратуру, буду разбираться. Очень неприятная ситуация.
Отзыв о М. Видео по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 71 Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически... Читать отзыв Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически сложных товаров. Утверждая, что умная колонка входит в перечень сложных товаров. Хотя в перечне этого товара нет. Написав заявление о возврате в течении 10 дней мы не получили ответа, только после нашего звонка перезвонил сотрудник Можайского ш. Александров Д. А. и хамски нам пояснил, что возврата не будет. И жаловаться мы можем куда хотим и ему все равно. Так же ниже прикрепляю документ который предоставил менеджер магазина Можайского ш.
Отзыв о М. Видео по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 71 Оплатили на кассе стиральную машину Bosh . Продавец заверил .что через несколько дней ее привезут с склада в магазин . .Да через 3 дня пришло смс что товар доставлен В субботу поехали забирать . но как оказалось ее уже перепродали . За эту неделю цены на эту модель выросли тыс на 10 это в среднем. Поэтому денги забрать глупо.В... Читать отзыв Оплатили на кассе стиральную машину Bosh . Продавец заверил .что через несколько дней ее привезут с склада в магазин . .Да через 3 дня пришло смс что товар доставлен В субботу поехали забирать . но как оказалось ее уже перепродали . За эту неделю цены на эту модель выросли тыс на 10 это в среднем. Поэтому денги забрать глупо.В магазине предлжили в замен Веко или Индезит ( хрошо не тазик .Заказ n 63.17.1 Покупали 14 декабря Если читаете отзыв то вопро так и не решен
М. Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская... Бытовая техникаСупермаркеты электроникиЦифровая техника
Двойное списание оплаты за неработающую стиральную машинку
Кроме того 07.06.26... Читать отзыв 31.05.26 привезли стиральную машинку. Оплатила курьеру картой сбербанка. После его ухода, увидела повторное списание на карте Т Банка, которой ранее оплачивала покупку в МВидео. Сразу позвонила в поддержку, создали обращение, обещали вернуть деньги до 07.06.26. Сегодня 15.05.26 деньги не вернули. Каждый день, звоню пишу обращения в поддержку, но кроме, ждите звонка и ответа ответственных сотрудников ничего не слышу.
Кроме того 07.06.26 при подключении машинки выяснилось что она с браком. Позвонила опять в поддержку, сказали нужно идти в магазин и писать заявление, что я и сделала сразу 07.06.26. Вмагазине продавец предложила мне самостоятельно вызвать мастера, для диагностики брака, сказала что если они это будут делать это будет очень долго. Я при продавце позвонила в сервисный центр ВЕКО, и вызвала мастера на 08.06.26 11.00. на следующий день, приехала на квартиру в 10.30(я в ней не проживаю), в 10.50 звонит телефон и мне сообщают что мастер заболел и не приедет, перенесли визит на 10.06.26.
10.06.26 приехал мастер и после моего рассказа, сказал что он мастер постгарантийного обслуживания, и что он акт писать не будет, может только произвести платный ремонт.
Я отказалась. Акт потом он предложил написать за 2500 руб. Я в шоке одни вымогатели и аферисты.
Поехала вновь в магазин 10.06.26, где менеджер посмотрел мое обращение и сказал что только 8 июня мое обращение было передано на бухгалтерию.
Вновь написала заявление на диагностику и возврат денег.
Сегодня 15.06.26 позвонили с сервис центра и сказали чтобы завтра весь день я ждала мастера. Я попросила оператора, чтобы мастер за час позвонил, тк не проживаю в данной квартире, и вообще я тоже работаю, и не могу третий раз подряд отпрашиваться с работы. На что оператор сказала что мастер не звонит клиентам, он приедет сфотографирует мою квартиру, и тем самым подтвердит мое отсутствие и я автоматом слетаю с гарантии и возможности вернуть бракованный товар. Вообщем я в ШОКЕ от ВЕКО и МВИДЕО. История не закончена, написала запрос в РПН и прокуратуру, буду разбираться. Очень неприятная ситуация.
Нарушение законодательства РФ