› › › ›

М. Видео адреса и контакты

Опубликовано 29 декабря, 2011 год

1.4

244 отзыва / 270 061 просмотр

Двойное списание оплаты за неработающую стиральную машинку

Ирина 15 июня, 2026 год

Отзыв о М. Видео по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 71 31.05.26 привезли стиральную машинку. Оплатила курьеру картой сбербанка. После его ухода, увидела повторное списание на карте Т Банка, которой ранее оплачивала покупку в МВидео. Сразу позвонила в поддержку, создали обращение, обещали вернуть деньги до 07.06.26. Сегодня 15.05.26 деньги не вернули. Каждый день, звоню пишу обращения в поддержку, но кроме, ждите звонка и ответа ответственных сотрудников ничего не слышу.
Кроме того 07.06.26... Читать отзыв 31.05.26 привезли стиральную машинку. Оплатила курьеру картой сбербанка. После его ухода, увидела повторное списание на карте Т Банка, которой ранее оплачивала покупку в МВидео. Сразу позвонила в поддержку, создали обращение, обещали вернуть деньги до 07.06.26. Сегодня 15.05.26 деньги не вернули. Каждый день, звоню пишу обращения в поддержку, но кроме, ждите звонка и ответа ответственных сотрудников ничего не слышу.
Кроме того 07.06.26 при подключении машинки выяснилось что она с браком. Позвонила опять в поддержку, сказали нужно идти в магазин и писать заявление, что я и сделала сразу 07.06.26. Вмагазине продавец предложила мне самостоятельно вызвать мастера, для диагностики брака, сказала что если они это будут делать это будет очень долго. Я при продавце позвонила в сервисный центр ВЕКО, и вызвала мастера на 08.06.26 11.00. на следующий день, приехала на квартиру в 10.30(я в ней не проживаю), в 10.50 звонит телефон и мне сообщают что мастер заболел и не приедет, перенесли визит на 10.06.26.
10.06.26 приехал мастер и после моего рассказа, сказал что он мастер постгарантийного обслуживания, и что он акт писать не будет, может только произвести платный ремонт.
Я отказалась. Акт потом он предложил написать за 2500 руб. Я в шоке одни вымогатели и аферисты.
Поехала вновь в магазин 10.06.26, где менеджер посмотрел мое обращение и сказал что только 8 июня мое обращение было передано на бухгалтерию.
Вновь написала заявление на диагностику и возврат денег.
Сегодня 15.06.26 позвонили с сервис центра и сказали чтобы завтра весь день я ждала мастера. Я попросила оператора, чтобы мастер за час позвонил, тк не проживаю в данной квартире, и вообще я тоже работаю, и не могу третий раз подряд отпрашиваться с работы. На что оператор сказала что мастер не звонит клиентам, он приедет сфотографирует мою квартиру, и тем самым подтвердит мое отсутствие и я автоматом слетаю с гарантии и возможности вернуть бракованный товар. Вообщем я в ШОКЕ от ВЕКО и МВИДЕО. История не закончена, написала запрос в РПН и прокуратуру, буду разбираться. Очень неприятная ситуация.

Получился вот такой подарок на 8 марта жене.

Гость 12 марта, 2025 год

Отзыв о М. Видео по адресу Архангельск, ул. Троицкий пр-т., 52, к. 1 03.03.2025 года купил жене подарок,робот пылесос,г.Уфа,ТЦ Затонский м.видео ,принесли домой,зарядили,поработал немного стал выдавать ошибку,перезагрузка не решает ни чего,на следущий день 04.03.2025 отнесли обратно в магазин,просим обмен на оналогичный,ошибку директор признал,товар принял,дал квитанцию-заявления ОВР 465654 от 04.03.2025 и сказал ждите,вот такой получился праздник.

Достоинства:

Одни минусы.

Отвратительно работают в пункте выдачи товара..

Андрей 4 января, 2025 год

Отзыв о М. Видео по адресу Воронеж, ул. Кольцовская, д. 35А Купили вытяжку, написали получать 31 декабря, поехал сказали что нету, а 4 января пришла смска, поехал получил написано, что пришла 31 декабря, мне сказали, что подороже зависла, сказал написано что пришла 31,он ушол.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Одни минусы, не буду нечего больше брать там...

нарушение условий акции

Игорь Евгеньевич 24 декабря, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Омск, Интернациональная ул., 43 по условиям акции необходимо было купить товар на сумму более 5тр, затем должен прийти код СМС для регистрации в акции.Купили на 23999руб, СМС не было. В чате ничего ответить не могут. Разрекламированная акция по TV - обман !!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман по условиям акции (розыгрыш квартир)

М. Видео отзыв

мара 6 декабря, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Анапа, ул. Астраханская, 99 Страховые Полисы "Быстросервис" ВСК Страхование Быстросервис 3 года ВСК , не выполняют обезательства . Деньги не возвращают и ремонт за 72 часа не делают . Это обман . Месяц уже пылесос не могут не починить , не деньги не возвращают , страховка была за 4800 р подавитесь

Достоинства:

все плохо

Недостатки:

все рлохо

Не рекомендую

a.lopina 6 мая, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Екатеринбург, Сибирский тракт дублер, 2 + приятные и грамотные консультанты
- все остальное:
1. Я заказала машинку с установкой, когда мне подтверждали заказ я спросила: что от меня надо что бы машинку установили? Мне сказали: ребята все знают все установят
2. Ребята не подключили, тк по требованиям выпуск канализации должен быть 70 см от пола, а он был меньше
3. что бы оформить возврат за неоказанную... Читать отзыв + приятные и грамотные консультанты
- все остальное:
1. Я заказала машинку с установкой, когда мне подтверждали заказ я спросила: что от меня надо что бы машинку установили? Мне сказали: ребята все знают все установят
2. Ребята не подключили, тк по требованиям выпуск канализации должен быть 70 см от пола, а он был меньше
3. что бы оформить возврат за неоказанную услугу надо ехать в магазин, консультанты на горячей линии двух слов связать не могли, сделали вид что у них это впервые
4. Машинка потекла, вызвала сервисную службу - трещина в барабане от транспортировочного болта, повредили при транспортировке - ремонту не подлежит
5. Я еду в магазин (опять) оформлять возврат и новую машинку, машинку должны забрать курьеры
6. Внимание: машинка должна быть отключена, при том что есть услуга установка, услугу отключение магазин не практикует! мне надо вызвать сантехника, второй раз по вине магазина за свой счет
7. Курьеры просто не приезжают, со мной никто не связывается, на горячей линии оформляют обращение срок рассмотрения которого неделя, либо в третий раз ехать в магазин
8. Если машинку когда нибудь заберут, мне снова нужно ехать в магазин, для оформления документов
9. когда мне привезут машинку без дефекта мне нужно вызвать сантехника ТРЕТИЙ раз за свой счет
10. через неделю будет месяц как я оплатила машинку но не могу ей пользоваться

Отсутствует.

Moscovith 26 февраля, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Здравствуйте уважаемое руководство !
23 Февраля был в магазине на м. Калужская , остался очень недоволен тем , что увидел ...
1 . Пьяный охранник , который выяснял отношения с продавцом на языке мата .
2 . Директора когда вызвали в конфликтной ситуации повел себя , тоже не корректно.
3. на услугах сервиса вообще , сидит шам ....
P.S. из положительного... Читать отзыв Здравствуйте уважаемое руководство !
23 Февраля был в магазине на м. Калужская , остался очень недоволен тем , что увидел ...
1 . Пьяный охранник , который выяснял отношения с продавцом на языке мата .
2 . Директора когда вызвали в конфликтной ситуации повел себя , тоже не корректно.
3. на услугах сервиса вообще , сидит шам ....
P.S. из положительного отмечу работу зала , продавцам респект \)Андрей и Дмитрий , им спасибо .
в остальном очень не положительно.

Ужасно! Отвратительное отношение к клиентам!!

Гость 18 февраля, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, ул. Декабристов д. 12 Отвратительное отношение к клиентам !! И безалаберное отношение к работе ! Доставку невозмодно дождатся говорят будет на следущий день в итоге доставку ждешь целый день , после звонка в службу доставки отвечают что товар не был передан курьеру ! Я клиент купил товар обговорил сроки доставки !!Это что наплевательское отношение к работе !!! Давно... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам !! И безалаберное отношение к работе ! Доставку невозмодно дождатся говорят будет на следущий день в итоге доставку ждешь целый день , после звонка в службу доставки отвечают что товар не был передан курьеру ! Я клиент купил товар обговорил сроки доставки !!Это что наплевательское отношение к работе !!! Давно надо писать на данный магазин жалобу об проведении проверок, и брать на работу сотрудников которые реально будут работать !! А также надо подавать судебные иски на данный магазин чтоб в случае задержки данную сумму взыскивали с магазина за приченение морального и материального вреда !! Хуже данного магазина я еще не встречала !! И также в первую очередь это зависит от руководства которые не дорожат своими клиентами ! Забыли наверно что их существование полностью зависит от клиентов ! Что обонкротится можно в один миг ! В данный магазин уж я точно не ногой ! Я думаю со мной многие согласятся что даже не станет магазина м Видео наш народ не сильно расстроится а тем более в Москве ! Где конкуренция зашкаливает ! И такой же товар спокойно можно приобрести и в другом магазине с лучшим обслуживанием ! И где ценят клиентов ! Никому не рекомендую данный магазин ! Пожалейте свои нервы и силы ! !!

Недостатки:

Все минус

Нарушение законодательства РФ

Гость 10 февраля, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 71 Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически... Читать отзыв Менеджер расписал преимущества колонки, но на мой вопрос нужно ли подключать через сервис Сбербанка, сказал нет, только скачать приложение Салют. В итоге колонке без платного приложения не работает, только прогружает музыку 15 секунд, на вопросы реагирует «подключите Сбер премиум» Теперь самое главное: осуществить возврат у клиента не получится, Мвидео в отличие от Законов РФ устанавливает свои правила и перечень технически сложных товаров. Утверждая, что умная колонка входит в перечень сложных товаров. Хотя в перечне этого товара нет. Написав заявление о возврате в течении 10 дней мы не получили ответа, только после нашего звонка перезвонил сотрудник Можайского ш. Александров Д. А. и хамски нам пояснил, что возврата не будет. И жаловаться мы можем куда хотим и ему все равно. Так же ниже прикрепляю документ который предоставил менеджер магазина Можайского ш.

Неприятное поздравление

Файруза Галиева 24 января, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Каширское ш., 26 Почему вы заранее поздравляете с днем рождения? Заранее отмечают только поминки. Было крайне неприятно. Может вы не будете навязывать свое поздравление совершенно незнакомому человеку? Тем более, что я в этом не нуждаюсь.

Низкий уровень обслуживания

Лидия 14 января, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 19 Заказывала бытовую технику, Хуже не придумаешь, не клиенториентированный персонал, доставка товара на низком уровне.
Никогда туда больше не приду
Не рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка , цена, персонал

Некомпетентность сотрудников или специальное умолчание

Гость 9 января, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Воронеж, ул. Кольцовская, д. 35А 28.12.23 купила в Воронеже в ТЦ маски мир чудо телефон Redmi note 12 s 8/256. В магазинах нашего города это были последние экземпляры и я, купившись на комментарии продавца, что в течении 14 дней вернете, если что без проблем. Экран оказался выцветшим. Видно это только на белом фоне или фоне без ярлычков. И... самое приятное я узнала ,придя в магазин... Читать отзыв 28.12.23 купила в Воронеже в ТЦ маски мир чудо телефон Redmi note 12 s 8/256. В магазинах нашего города это были последние экземпляры и я, купившись на комментарии продавца, что в течении 14 дней вернете, если что без проблем. Экран оказался выцветшим. Видно это только на белом фоне или фоне без ярлычков. И... самое приятное я узнала ,придя в магазин 09.01.25, вернуть в течении 14 дней нельзя без экспертизы, хотя понятно, что за 12 дней экран не мог выцвесть.Теперь делать ещё 30 дней экспертизы и искать 20 т ещё, так как работа связана с телефоном, а старый уже не тянет. Не покупайте ничего в этой сети. Некомпетентные продавцы и один обман. И ещё не факт, что вернут деньги и не стану вдруг виноватой.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман

Ужасное обслуживание,хамы

Гость 3 января, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Архангельск, ул. Троицкий пр-т., 52, к. 1 Я купила, метро Алексеевская телефон,в итоге телефон глючить, поменять отказались,всего 6 дней прошло, бессовестные , мошенники.ни нагой м видео.Надо же ужааасс.

Достоинства:

Ничего хорошего

Недостатки:

Ужасно,одни хамы работает

Ужасное обслуживание,хамы

Гость 3 января, 2024 год

Отзыв о М. Видео по адресу Архангельск, ул. Троицкий пр-т., 52, к. 1 Муж купил, метро Алексеевская телефон,в итоге телефон глючить, поменять отказались,всего 6 дней прошло, бессовестные , мошенники.ни нагой м видео.Надо же ужааасс.

Ужасное отношение к покупателям

Гость 31 декабря, 2023 год

Отзыв о М. Видео по адресу Самара, Московское шоссе, д. 1, ул 12 декабря заказали компьютер, оплатили, доставить обещали 25 декабря. Но в день доставки оказалось, что заказ находится еще в обработке. И теперь его доставят только 8 января, а это был подарок к Новому году, праздник испорчен. Не советую этот магазин ни кому.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Доставка

Мвидео - мошенники!!!

Анна Федотова 27 декабря, 2023 год

Отзыв о М. Видео по адресу Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 19 Мвидео обманывают людей. Увидев, что перед новым годом начисляются большие бонусы, мы решили оставить квартиру техникой из мвидео. Накупили всего - стиралку, холодильник, духовой шкаф и заодно прикупили новый телефончик. Когда приехали за еще одними покупками - на кассе выяснилось, что моя бонусная карта заблокирована. Причина - злоупотребление. Что типо я очень много покупаю, а так нельзя. Оставила претензию на... Читать отзыв Мвидео обманывают людей. Увидев, что перед новым годом начисляются большие бонусы, мы решили оставить квартиру техникой из мвидео. Накупили всего - стиралку, холодильник, духовой шкаф и заодно прикупили новый телефончик. Когда приехали за еще одними покупками - на кассе выяснилось, что моя бонусная карта заблокирована. Причина - злоупотребление. Что типо я очень много покупаю, а так нельзя. Оставила претензию на горячей линии и пришел мне ответ через 1,5 суток о том, что карта не может быть разблокирована. Короче, не верьте сказкам мвидео. Как только у вас на счету появляетсябольшое количество бонусов - мвидео блокирует, чтоб вы не могли воспользоваться бонусами. Скрины покупок, счета бонусной карты и ответ от мвидео на претензию прикрепляю. Люди, не верьте мвидео! Давайте все дружно перестанем у них покупать. Если и другие магазины электроники и в них, кстати, даже дешевле.

Блокируют карту без основания.

Александра 18 декабря, 2023 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Проспект Мира, 91 Блокируют карту без основания. Долго отвечают, не идут на встречу
В декабре было совершено много покупок, в связи с этим было начислено больше 20 тысячс бонусов.
За два дня до их сгорания карту просто блокируют. Обосновать это ничем не могут. Писала и вконтакте и звонили на горячую линию.
Никому не советую ничего покупать в этом магазине. За другими магазинами такого хамского отношения не... Читать отзыв Блокируют карту без основания. Долго отвечают, не идут на встречу
В декабре было совершено много покупок, в связи с этим было начислено больше 20 тысячс бонусов.
За два дня до их сгорания карту просто блокируют. Обосновать это ничем не могут. Писала и вконтакте и звонили на горячую линию.
Никому не советую ничего покупать в этом магазине. За другими магазинами такого хамского отношения не было замечено.
Написали, что заблокировали на основании пункта 7.16, но где доказательства?! По карте не было никаких списаний. Мвидео просто хочет лишиться всех клиентов и обанкротиться, так давайте поможем этой ужасной компании загнуться побыстрее.
Не оформляйте тут никакие заказы, ваши бонусы будут украдены ими же!!!!

Показать 2 ответа

электровафельница GFGRIL GFW-036

Алексей 4 декабря, 2023 год

Отзыв о М. Видео по адресу Мытищи, Шараповский проезд, д. 2 Купил электровафельницу GFGRIL GFW-036 в МВидео. Доставили быстро, прибор классный! Магазин нравится широким ассортиментом электротоваров и доступными ценами. За покупки начисляются балы, которые можно тратить на следующие покупки

Достоинства:

широкий ассортимент электротоваров и доступные цены

Недостатки:

нет

Дно, а не сервис и доставка!

Петр 2 декабря, 2023 год

Отзыв о М. Видео по адресу Москва, Каширское ш., 26 Заказал технику с повышенной стоимостью доставки, специально на выбранный диапозитив времени с 10-14:00. Приехал с другого конца Москвы для этого в свою новую квартиру. Подходит время доставки никто не звонит, набираю сам, мне говорят у вас стандартная доставка ждите, я говорю НЕТ, доставка выбрана с диапазоном, оператор начала плавать, сказать ничего не смогла, позвонила курьеру, и получил ответ:"Перед вами еще... Читать отзыв Заказал технику с повышенной стоимостью доставки, специально на выбранный диапозитив времени с 10-14:00. Приехал с другого конца Москвы для этого в свою новую квартиру. Подходит время доставки никто не звонит, набираю сам, мне говорят у вас стандартная доставка ждите, я говорю НЕТ, доставка выбрана с диапазоном, оператор начала плавать, сказать ничего не смогла, позвонила курьеру, и получил ответ:"Перед вами еще 2 адреса, ждите, к вечеру будет"!!!! Говорю не удобно, давайте переносит чудную доставку, а у нас нет такой возможности!!!!!! Бл, я настолько в бешенстве от этого чудного сервиса, первый и последний раз что либо тут заказываю!!! Днище!

Нарушение сроков

Екатерина 26 ноября, 2023 год

Отзыв о М. Видео по адресу Саратов, ул. Соколовая, 18/40 Не поставила бы и 1 звезду, купили товар 04.11.23 сдали в магазин 06.11.23 товар оказался сломанный, написано заявление, на проверку качества, на сегодняшний день нарушение сроков проверки качества, звоню на горячую линию, там не могут связаться вечно с магазином, они не отвечают, и это аргумент? неужели в 21 веке можно связаться с магазином по 1 номеру?! это просто беспредел! я... Читать отзыв Не поставила бы и 1 звезду, купили товар 04.11.23 сдали в магазин 06.11.23 товар оказался сломанный, написано заявление, на проверку качества, на сегодняшний день нарушение сроков проверки качества, звоню на горячую линию, там не могут связаться вечно с магазином, они не отвечают, и это аргумент? неужели в 21 веке можно связаться с магазином по 1 номеру?! это просто беспредел! я оставила обращение в защиты прав потребителей! пусть теперь оплачивают неустойку! никогда больше там покупать не будем! и другим не советуем! ГОРЕ магазин!! продавцы ходят и матеряться в магазине, это нормально? заплатив не маленькую сумму я должна ждать вечность

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

Нарушение сроков! сломанный товар! вечно нет связи с магазином! директор не хочет общаться, на связь не выходит

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская...
Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника