М. Видео
Опубликовано 29 декабря, 2011 год
Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.
В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек.
Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.
В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий.
«М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.
Супермаркеты электроники
Магазин огорчений
Невозврат средств при отказе от покупки, в связи с ошибкой в оформлени
Привезли заведомо битый тв
Как оказалось, в интернете есть уже три таких же истории с магазином Мвидео, который доставляет заранее битые тв.
В другом крупном магазине техники (название говорить не буду, сочтут рекламой), при любых механических повреждениях (даже если покупатель сам его оставил), меняют технику на новую, либо компенсируют 80% стоимости.
Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.
Благодарность сотрудникам магазина на Генерала Белова 35
Отвратительное отношение к покупателям
Денег на независимую экспертизу у меня нет, поэтому спустя 3 месяца после покупки видимо придётся забрать этот злополучный ТВ домой.
Очень жаль, что достаточно крупный магазин так "нечистоплотен" в отношении своих клиентов.
Фейковые цены
Осторожно, М.Видео!
Я пенсионер, на днях исполняется 70 лет. Решил сделать себе подарок – купить новый смартфон. Выбрал Xiaomi Redmi Note 12... Читать отзыв Начав писать данный отзыв на сервис в магазине М.Видео, я искренне удивился приведенной на сайте статистике: примерно 80% оценок –УЖАСНО. Честно говоря, я был не очень плохого мнения об этой сети. Но сегодняшний инцидент со мной лично, только подтверждает оценку народа.
Я пенсионер, на днях исполняется 70 лет. Решил сделать себе подарок – купить новый смартфон. Выбрал Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G, 8/256 ГБ. По отзывам хорошая модель. Не слишком дорогой, но и не слишком дешевый для пенсионера. Поэтому цена имеет значение, поэтому смотрел интернет площадки, там подешевле, хотя можно нарваться на не очень приличного поставщика. И тут смотрю в М.Видео примерно по такой же цене модели предлагаются. Решил взять там, все-таки фирма известная.
Правда в объявлении осторожно указано, что модель может быть витринной. Правда сразу после предоплаты «может быть» уверенно трансформировалось в утвердительную форму. Но я полагал, что умеренные отклонения от товарного вида все же стоят дисконта, и лучше купить такой у надежной фирмы, чем даже новый, но у незнакомого поставщика.
Проблема в том, что отклонения от товарного вида оказались сногсшибательными. На выдаче продавец с каким-то полувиноватым видом сказал, что у смартфона много битых пикселей на экране. Причем наверное настолько много, что он даже не предложил мне посмотреть на этот образец. Конечно моя решимость приобрести эту уцененку резко улетучилась. Продавец воспринял это спокойно, с тем же немного виноватым видом. И мгновенно удовлетворил мое желание прокомментировать ситуацию в книге жалоб магазина.
Смартфон я, естественно, не взял и в расстройстве удалился. Дело было в магазине М.Видео в Москве, торговом центре «Ереван Плаза» ( место весьма приличное, не рынок «Садовод»). Мне пришлось пересечь весь город, чтобы туда добраться, а мне, напомню, 70 лет. Второй нюанс – придется до недели ждать возврата денег, и так как лишних 35 000 руб. у меня нет, подарок к юбилею опоздает.
Конечно, в моем отзыве проскальзывает огорчение, даже может быть обида. Но и объективно можно спросить: разве можно предлагать товар, за который стыдно даже самим продавцам. И от которого почти гарантированно откажутся, но оплата уже прошла. Не знаю, что получил магазин от этой "акции", а я - только сильное огорчение.
Еще характерный момент.
Как я уже отметил, я прямо в магазине оставил жалобу типа той, которую вы сейчас видите. А на следующий день после оформления отказа от заказа мне пришло письмо о том, что магазин хочет знать почему не состоялся заказ. И что им очень важно мое мнение. Ну я опять написал примерно то же самое, только короче ( там ограничение в 1000 знаков).
И что вы думаете? Результат - НОЛЬ. Ни извинения, ни сожаления, ни даже ответа. Комментарии, как говорится, излишни.
С ув. Юрий Бонкарев
Отсутствует.
23 Февраля был в магазине на м. Калужская , остался очень недоволен тем , что увидел ...
1 . Пьяный охранник , который выяснял отношения с продавцом на языке мата .
2 . Директора когда вызвали в конфликтной ситуации повел себя , тоже не корректно.
3. на услугах сервиса вообще , сидит шам ....
P.S. из положительного... Читать отзыв Здравствуйте уважаемое руководство !
23 Февраля был в магазине на м. Калужская , остался очень недоволен тем , что увидел ...
1 . Пьяный охранник , который выяснял отношения с продавцом на языке мата .
2 . Директора когда вызвали в конфликтной ситуации повел себя , тоже не корректно.
3. на услугах сервиса вообще , сидит шам ....
P.S. из положительного отмечу работу зала , продавцам респект \)Андрей и Дмитрий , им спасибо .
в остальном очень не положительно.
Продавцы врут
Ужасно! Отвратительное отношение к клиентам!!
Обманщики покупателя
Переходя по ссылкам предлагается выбрать только из 10-15 товаров.
Цены уже со скидкой 50%
Но эти же товары в самом М.видео есть без акции, и по ценам ниже, чем со скидкой 50%.
В диалоговом окне с оператором мне не ответили (хотя написано: "Отвечаем сразу же"
На сайте в диалоговом окне - робот, который не... Читать отзыв Мне в честь др м.видео предложили скидку 50% НА ВСЕ ТОВАРЫ!
Переходя по ссылкам предлагается выбрать только из 10-15 товаров.
Цены уже со скидкой 50%
Но эти же товары в самом М.видео есть без акции, и по ценам ниже, чем со скидкой 50%.
В диалоговом окне с оператором мне не ответили (хотя написано: "Отвечаем сразу же"
На сайте в диалоговом окне - робот, который не понимает причину обращения.
Вот такой РАЗВОД от М.Видео
Нарушение законодательства РФ
Отвратительная работа продавцов магазина М-Видео
явно не бонусы
Не отвечают на звонки
через год отклеилась пленка за 2000руб на смартфоне
Попытался решить проблему - странно конечно, при домашнем использовании делать уроки закрутилась в рулон пленка на смартфоне, все-таки не 100руб и не 200, а 2000руб и менеджеры сказали - да... Читать отзыв 25.01.2024г У меня была проба решить положительно вопрос по качеству наклейки пленки на realme 10, купленном год назад для школьницы в магазине М-Видео г.Серпухов, Борисовское шоссе,1 заказ № 2126068953 от 12.11.2022
Попытался решить проблему - странно конечно, при домашнем использовании делать уроки закрутилась в рулон пленка на смартфоне, все-таки не 100руб и не 200, а 2000руб и менеджеры сказали - да на всю жизнь хватит.
Неужели, магазину с таким оборотом, не пойти навстречу клиенту с 20-летним стажем покупок в М-Видео.
Попытался поговорить с менеджером - как от огня от меня шарахнулись, со вторым (он куда то звонил и сказал - никто не решит, гарантия всего 3 месяца!!!!) если б знал - клеил бы в другом месте конечно.
Звонил на указанный номер директору магазина в 15=00ч 4 раза (вроде не ночь, не раннее утро, а ответа вообще нет!)
Очень обидно за такое отношение....
вот так. 964-521-07-18 ЮМ
Неприятное поздравление
Хамство продавцов
Сделал заказ через мегамаркет, оплатил онлайн. На странице заказа было указано - "возможно витринный экземпляр". Приехал забирать, продавец подаёт "ушатаный" в хлам товар, без упаковки. Я отказался забирать, она мне промямлила "нужно отказаться от заказа". Стою жду, пока жду оформления возврата, говорю ей - вам следует указывать однозначно, что это витринный образец ещё на странице товара; она мне говорит, что там указано, что "возможно витринный экземпляр", и это означает, что в 99% это и будет витринный образец, и поэтому он продается со скидкой. Я говорю, а почему бы просто не написать, что это витринный образец. Продавец Элла уходит от меня, я жду оформления возврата. Через пару минут выясняется, что мне самому надо оформить возврат в приложении мегамаркета. Я сказал ей, что вы могли и сейчас однозначно сказать мне, что мне и надо оформить самому возврат. В разговор встревает продавец Денис, и сходу заявляет, что видимо я хочу поскандалить, и что не надо орать на девушку. Видимо, по его мнению, любой дополнительный разговор является ором, и оскорблением. Последнее слово всегда оставалось за Денисом, что бы я не говорил. А вот когда сказал им, что планирую оставить отзыв о магазине и попросил показать их бейджы резко стушевались оба: девушка в итоге показала, а вот Денис резко занялся "делами" и не хотел показывать. Как быстро слетает решимость у продавцов, когда речь заходит о их персонализации и отзывах. Оно и понятно в "стаде" ты обезличен - и ессстествеенно херой.
Бонусы, обман покупателей
Не покупайте там ничего