Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1166 отзывов
Супермаркеты электроники
Краснодар ТЦ «Красная площадь »
Обманывают покупателей
Разочарование
Отказывают в обслуживании
Какое право ваши сотрудники имеют давать оценку действиям клиентов? За это у нас в стране есть наказание!
Буду писать в Роспотребнадзор и соответсвующие органы.
Отличное обслуживание
Не качественный товар
ОБМАН ПРОДАВЬЦОВ
Отличное качество
Эльдорадо обходить надо десятой дорогой!
не мылых!, на что получили... Читать отзыв декабря приобрели в Эльдорадо ручной пылесос. Консультанты расхваливали товар, показали его в действии, уверяли, что пылесосом можно пользоваться в течение 45 минут при полном заряде батареи. Забрав товар домой и полностью зарядив батарею, попробовали пылесос в действии. Проработав менее 10 минут, батарея полностью разрядилась. Вернули товар в магазин с целью возврата денежных средств и достаточно
не мылых!, на что получили отрицательный ответ. Было сказано, что надо заранее читать о товаре в интернете, надо читать инструкцию. А они не обязаны консультировать и давать полную информацию о товаре. Оказалось, что данный пылесос может работать с той заявленной установкой по времени только в самом экономичном режиме и то в разобранном нейтральном виде. Господин, который начал проверять товар, действовал не компетентно вообще. После того, как батарея отключилась раньше указанного срока, сказал, что пылесос перегрелся и надо подождать пока он остынет. А потом заявил, что товар отлично работает и что его принимать не будут. Разговаривал при этом пренебрежительно, с насмешкой. Тыкал в лицо коробку от пылесоса и советовал почитать, что там написано.
Некачественный товар
Хуже не бывает
О сервисе при доставке
Отвратительный магазин
Магазин в котором я бы не покупал
Благодарность сотрудникам горячей линии
доставка телевизора
Эльдорадо/МВИДЕО
24.08.2024 в магазине Эльдорадо города Гатчина приобрел технику в рамках акции возврата кешбека 24 %. В принципе только из-за этой акции я и выбрал их магазин, с прицелом будущих покупок. Бонусы в размере 24 % от суммы покупки должны были зачислиться на бонусную карту 22 сентября 2024 года. И они зачислились. Однако 23... Читать отзыв Хочу предупредить о махинациях магазина с кешбэком.
24.08.2024 в магазине Эльдорадо города Гатчина приобрел технику в рамках акции возврата кешбека 24 %. В принципе только из-за этой акции я и выбрал их магазин, с прицелом будущих покупок. Бонусы в размере 24 % от суммы покупки должны были зачислиться на бонусную карту 22 сентября 2024 года. И они зачислились. Однако 23 сентября они были чудесным образом списаны, и не мной. Моя бонусная карта, как я считаю не без помощи службы безопасности Эльдорадо/Мвидео была перезаписана на гражданина с мобильным номером +79386001600, который и списал все мои баллы. Отмечу, что баллы были списаны 23.09.2024 в магазине Эльдорадо, города Чистополь Республики Татарстан. Что примечательно, этот магазин уже закрылся 01.10.2024 года. Нельзя так же не отметить, что 23.09.2024 в магазине Мвидео, ТЦ Карусель города Санкт-Петербург я возвращал покупку от 22.09.2024, где указал сотрудникам Мвидео как и номер смс, так и свои паспортные данные, необходимые для возврата. Учитывая, что возврат и кража бонусной карты и бонусов произошли в один день не могу не предположить сговор. Для СП Эльдорадо идиот конечно же я - по итогам рассмотрения обращений 8000126245, 0005041116, 0005032909 ответ один "сообщаем, что списание бонусов производится по коду который отправляется на привязанный номер бонусной карты", в устном разговоре с СП было озвучено, что бонусную карту можно сменить при наличии паспорта, либо чека о последней покупке. Мои комментарии, что магазин располагает моими паспортными данными и где подтверждение отправки смс на смену телефона, привязанного к карте, на мой номер также оставили без внимания. Послали на известное место, короче В настоящее время я и без доступа к карте 9643774569399177, которая у меня с 16.07.2016, и без бонусов. И никто из Эльдорадо разбираться не хочет. Эльдорадо дал, Эльдорадо взял. а я больше я на их акции не клюну. И вам не советую. Кстати, речь идет о почти 35 000 бонусов. Когда начисляли мало - таких проблем не было. СБ Эльдорадо на мыло.
Отзыв об Эльдорадо
Обман покупателей, бездействие сотрудников поддержки.
Доставка и установка на 12.08.2024г с 16 до 22 час.
Доставили холодильник даже чуть раньше, предварительно позвонив. Занесли в коридор, распаковали, проверили на целостность и на этом все. Т.е на места должны установить установщики.
Позвонила на линию для уточнения по установке. Долгое время отфутболивали по разным номерам и только с третей попытки... Читать отзыв Купили холодильник 10.08.2024 по акции , 58999+доставка и одновр.установка бесплатно.
Доставка и установка на 12.08.2024г с 16 до 22 час.
Доставили холодильник даже чуть раньше, предварительно позвонив. Занесли в коридор, распаковали, проверили на целостность и на этом все. Т.е на места должны установить установщики.
Позвонила на линию для уточнения по установке. Долгое время отфутболивали по разным номерам и только с третей попытки ответили, что заявка есть и установщик придет как и должен, сегодня.
Но ни в этот день, ни на следующий мастер так и не явился и даже не позвонил.
Холодильник в 2м корриде мешал. Не возможно было даже пройти. Чат поддержки на жалобу смогли только написать, что решение принимают в течении 2-3 дней. По итогу , вообще не решают созданных ими же проблем. Хозяйка , одинокая женщина 80 лет, инвалид 1 гр. Было принято решение вызвать специалистов с другой фирмы. Которые приехали и 10 минут установили холодильник на место.
А дальше все были удивлены еще больше, увидев чек. В чеке цена на холодильник 57199 +1798 установка. Та самая установка которая по акции бесплатно!!! То есть если бы пришлось вернуть холодильник вам никто не вернёт деньги за установку ( которую так и не провели). В общем полный лохотрон.
Больше никогда не буду пользоваться услугами этого магазина и всем знакомым расскажу об обмане.
PS: через четыре!!!!! Дня вспомнили о том что должна быть установка и позвонили с уточнением даты!!!! когда приехать.
Отличная сеть магазинов техники.
Доставка в Эльдорадо
Ужасное время доставки, некорректная информация о наличии товара
Товар был в началии, оплатили сразу.
Т.к. Время доставки с огромным интервалом, а именно с 09:00-22:00, пришлось на работе брать день за свой счет.
08.08.2024 г. (день доставки) в 13:07 приходит смс:
"К сожалению, по заказу 321093335 товар закончился. Напишите нам, поможем с подбором похожей... Читать отзыв 05.08.2024 г. оформили заказ на стиральную машину в ближашее подмосковье на дату доставки 08.08.2024 г.
Товар был в началии, оплатили сразу.
Т.к. Время доставки с огромным интервалом, а именно с 09:00-22:00, пришлось на работе брать день за свой счет.
08.08.2024 г. (день доставки) в 13:07 приходит смс:
"К сожалению, по заказу 321093335 товар закончился. Напишите нам, поможем с подбором похожей модель"
Тут без мата не обойтись, пришлось делать заказ в dns
А Вы делайте выводы, стоит ли оно того или нет.
ужасный сервис
Отвратительное обслуживание
Эльдорадо хуже магазина нет
Ужасный сервис
Отрицательный отзыв
Ужасный магазин
Отвратиельная контора Эльдорадо
Эльдорадо обманывает своих покупателей
Больше не когда не будем там не чего покупать и вам не советую этому магазину... Читать отзыв Магазин эльдорадо обманывает своих покупателей! Заказал кондиционер + установка по акции, должны были начислить 100% кешбек на установку кондиционера. В итоге этот обещанный кешбек не начислили и при обращении в тех. поддержку я не получил обратной связи по обращению. При повторном обращении поддержка вообще проигнорировала меня.
Больше не когда не будем там не чего покупать и вам не советую этому магазину плевать на своих покупателей!!!