Эльдорадо отзывы

› › ›

1.0 5

4 отзыва / 141592 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Менеджеры вводят в заблуждение, чтоб продать товар

Гость 9 декабря, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов, д.41 При покупке телевизора samsung менеджером была дана не верная информация. Упаковка была повреждена и это было объяснено тем , что телевизор проверялся на повреждения. Хотя мною несколько раз задавался вопрос об витринном экземпляре. Не хотель брать витринный. В итоге при доставке было сказано, что он витринный и на экране ужасные следы от вытирания.

Неадекватные продавцы с бракованной техникой

Гость 16 сентября, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов, д.41 Моя мама инвалид 2 группы преобрела плиту Flama AG. Стоимостью 17747.00 рублей. С гарантией на 2 года и доставкой на дом. Витринный экземпляр. Работник горгаза пришёл на установку плиты, комфорки работают у плиты, в духовной шкаф газ не поступает. Мастер горгаза написал акт , духовой шкаф не исправен. Разбирать он плиту не имеет права, т.к плита на гарантии. Типо обращайтесь... Читать отзыв Моя мама инвалид 2 группы преобрела плиту Flama AG. Стоимостью 17747.00 рублей. С гарантией на 2 года и доставкой на дом. Витринный экземпляр. Работник горгаза пришёл на установку плиты, комфорки работают у плиты, в духовной шкаф газ не поступает. Мастер горгаза написал акт , духовой шкаф не исправен. Разбирать он плиту не имеет права, т.к плита на гарантии. Типо обращайтесь в магазин, где преобрели с актом и документами. Эльдорадо сказали вызывайте сервисного мастера, чтобы получить заключении, что плита не исправна. Продали неисправную плиту. Отказалися заменить плиту либо вернуть деньги, приняли заявление, сказали расмотрят в течение 10 дней заявление. Уверены в том , что суд они выиграют, ржали как геодекватные, чуть тише лошадей .
Генеральному бы посмотреть, как они себя вели!!!

Сплошное кидалово!

Светлана 23 августа, 2023 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов, д.41 Долго выбирала духовой шкаф. Нашла на сайте Эльдорадо, то что нужно. Пришла в магазин, сделала заказ, оплатила наличными ( 43 899р) + доставку. Это было 11 августа. Доставку оформили на 23 августа( аж из Москвы будет ехать). Взяла на работе на этот день отгул, т . к. доставка с 16.00.Сижу жду, тихо радуюсь обнове. За 3 часа до доставки мне... Читать отзыв Долго выбирала духовой шкаф. Нашла на сайте Эльдорадо, то что нужно. Пришла в магазин, сделала заказ, оплатила наличными ( 43 899р) + доставку. Это было 11 августа. Доставку оформили на 23 августа( аж из Москвы будет ехать). Взяла на работе на этот день отгул, т . к. доставка с 16.00.Сижу жду, тихо радуюсь обнове. За 3 часа до доставки мне звонят из магазина и сообщают, что мой шкаф не пришёл, его нет на складе. Теперь буду выхаживать деньги! Схема на мой взгляд простая: берут деньги за товар, которого просто нет(картинка на сайте), крутят их в своих целях, а потом говорят, что товара нет и предлагают приобрести другой. Молодцы! И тут мошенники! Куда делся мой шкаф оплаченый почти две недели назад? Продавцы отвечают, что сами только что об этом узнали и они здесь ни при чем. Позорище!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Проблема с возвратом товара

Людмила Пивоварова 5 января, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов, д.41 31 декабря 2021 года в этом магазине был приобретён пылесос. Продавец-консультант как и водится в этой сети магазинов не стал вскрывать коробку и проверять технику. Сказал, что на проверку у нас есть десять дней. Пояснил,что за этот период времени ,если нам по каким то критериям не понравиться данный пылесос мы сможем его"легко" вернуть!!! Обратно. Но на деле всё оказалось огромной... Читать отзыв 31 декабря 2021 года в этом магазине был приобретён пылесос. Продавец-консультант как и водится в этой сети магазинов не стал вскрывать коробку и проверять технику. Сказал, что на проверку у нас есть десять дней. Пояснил,что за этот период времени ,если нам по каким то критериям не понравиться данный пылесос мы сможем его"легко" вернуть!!! Обратно. Но на деле всё оказалось огромной проблемой. 4 января 2022 года ,в установленные сроки возврата ,нам отказали в приёме пылесоса обратно. Сославшись на то , что он(пылесос) после проверки стал б/у))) Оказывается, в понимании директора Дорофеевой Веры Васильевны, наша проверка пылесоса заключалась только в том , чтобы включить и выключить))) Пылесос!!!)) На вопрос как же проверить заявленную мощность и характеристики пылесоса, естественно, ответа не последовало. Мало того, на простой вопрос ,где написано в договоре как надо проверять пылесос, она просто убежала ,закрылась в кабинете и больше не появлялась ,чтобы продолжить общения с нами. Возник вопрос: Как такие люди ,не профессионалы, работают в этой компании? Оказывается, это такая тактика и политика Эльдорадо и её руководства , чтобы не отдавать покупателям деньги. В течении 10 дней магазин должен ответить на наше заявление. После чего мы обратимся в суд с исковым заявлением к этой компании.

Ответ представителя Эльдорадо 5 января, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв! Очень жаль, что техника не оправдала ваших ожиданий. Если она была в использовании и не имеет заводских неисправностей, обмен или возврат будет недоступен. Обменять или вернуть можно товар в случае, если он не был в использовании, сохранен товарный вид, потребительские свойства и т.д. Также это доступно в случае обнаружения заводской неисправности в течение 14 дней после покупки. Если вам потребуется консультация по вопросам обмена/возврата товара, напишите нам в официальную группу Эльдорадо в ВК (https://vk.com/eldorado_stores) или Facebook (https://www.facebook.com/Eldorado.Stores/).

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 4 отзывов