DNS-SHOP - универсальный интернет-магазин, с большим перечнем товаров разного вида от ведущих мировых производителей, по доступным ценам. Бытовая техника для дома, смартфоны, гаджеты, компьютеры и комплектующие, офисная мебель, зоотовары, посуда, аксессуары, автотовары, фототехника, строительные инструменты и многое другое. Актуальные предложения для клиентов: комплекты товаров, товары со скидкой, выгодные рассрочки на...
подробнее
Проблемма с возвратом
Попробовал вернуть диск... Читать отзыв Приобрёл диск SSD M.2 Kingston в блистере. Придя домой и заменив свой Samsung, столкнулся с неприятным сюрпризом - при запуске STALKER2 компьютер начал перезагружаться. Причём при установке STALKER2 на SSD перезагрузка происходит сразу после клика на ярлыке запуска. При установке на другой жёсткий диск перезагружается в процессе загрузки. Пришлось вернуть свой Samsung 970, с ним проблем не возникает.
Попробовал вернуть диск и столкнулся со стеной. Не принимают из-за повреждения блистера упаковки. С боем добился отправки на проверку. Через три недели получил ответ сервисного центра с рекомендацией проверить вентиляцию системного блока.
Считаю отношение к покупателям, столкнувшимся с некачественным товаром, форменным издевательством.
Не работает служба поддержки и доставки
Заказал товар Заказ Е-20730026
Доставку выбрал из ПРЕДЛОЖЕННОГО времени на 27.11.2024 с 19:00-22:00
Обычно, водители прозванивают заранее, перед тем как везти товары.
Приехал заранее, жду. В 21:17 понимаю что мне никто не прозвонил и начинаю сам звонить на горячую линию.
С самым простым вопросом- будет ли сегодня доставка? Мне сказали ожидайте, привезут к 22:00.
Я попросил номер телефона транспортного отдела, водителя, чтобы связаться... Читать отзыв Добрый день.
Заказал товар Заказ Е-20730026
Доставку выбрал из ПРЕДЛОЖЕННОГО времени на 27.11.2024 с 19:00-22:00
Обычно, водители прозванивают заранее, перед тем как везти товары.
Приехал заранее, жду. В 21:17 понимаю что мне никто не прозвонил и начинаю сам звонить на горячую линию.
С самым простым вопросом- будет ли сегодня доставка? Мне сказали ожидайте, привезут к 22:00.
Я попросил номер телефона транспортного отдела, водителя, чтобы связаться и уточнить напрямую. Мне сказали что вам привезут, и номера тел. никого не дадут.
Окей, 22:00 никто не приехал!!
Звоню на линию поддержки- операторов нет.
Пишу в чат- никто не отвечает.
Что за отношение к клиентам?
Перезванивает какая то непонятная девица, Полина. Говорит что представитель компании, отказывается называть табельный номер, фамилию. Сообщает что случился форс мажор. ВСЕ. Это нормальное отношение к клиентам?
Почему я должен терять свое время, с никчемной компанией?
Заказ-доставка ( искали курьера)
Получу заказ, и удаляю приложение, и никогда больше не обращусь, в эту компанию.
Ужасные впечатления, отвратительный сервис, 0 надежности
Свинское отношение к покупателям, непрофессиональная работа и обслуживание. НИКОГДА БОЛЬШЕ В DNS!!!
Неплохие магазины
Хороший маназин
Хуже сервиса не встречал
Дата доставки: 28-сентября 2024 года
Проблема:
1) Никакого оповещения о подготовке заказа
2) Утром 28 сентября доставщики позвонили сообщили что будут через час на адресе - все ок
3) Приезжаю на адрес доставки, у нас ЖК бизнес-класса в Москве, поэтому погрузка/разгрузка осуществляется строго через паркинг (указывал это заранее в комментариях)
4)... Читать отзыв Сделал заказ на сайте стиральной машины LG, стоимость заказа 67 тыс руб
Дата доставки: 28-сентября 2024 года
Проблема:
1) Никакого оповещения о подготовке заказа
2) Утром 28 сентября доставщики позвонили сообщили что будут через час на адресе - все ок
3) Приезжаю на адрес доставки, у нас ЖК бизнес-класса в Москве, поэтому погрузка/разгрузка осуществляется строго через паркинг (указывал это заранее в комментариях)
4) Стоят 2 человека (водитель + грузчик) из DNS у них машина будка 8-10 паллет 2.4 метра высоты, понимаем, что они не заедут в паркинг, так как ограничение высоты паркинга 2.15 м
5) Я нашел тележку, говорю давайте перегрузим и по парковке довезем стриальную машину (это нормальная практика с другими доставками)
6) На что мне начали говорить ребята из DNS что у них нет этого в правилах и тыкали мне на какой то скриншот в своем телефоне где есть видимо эта строчка
7) Началась словесная перепалка минут на 20 (они говорят, мы только через подъезд будем и нам нужно туда подъехать, я говорю давайте через паркинг и поднимемся домой, чтобы я проверил работоспособность)
8) В конце-концов мне водитель дает бумагу, говорит подписывайте тут и оплачивайте, можете вскрыть коробку у нас в будке Газели, дальше мы ее мол никуда не понесем
9) я начинаю объяснять, что если я открою даже тут:
9.1) я не смогу потом один донести эту открытую коробку
9.2) на улице капает дождь и лужи, вдруг попадет влага лишняя
9.3) я не смогу проверить работоспособность оборудования (пункт 7 в гарантийном условии, что при вас проверяют работоспособность)
-> водитель сам уже понимает что он не может ответить на мои аргументы, забрал бумажки, накрыл матом, закрыл двери будки и сел в машину, и уехал
Вот такое было утро, потратили мы в итоге час-полтора на все про все, под дождем и в итоге я без стиральной машины, курьеры уехали дальше с ней кататься
А потом начались интересные диалоги с поддержкой, я потратил еще время на 2 звонка, где обещали что через 5-10 мин перезвонят, но так никто и не позвонил
УЖАСНЫЙ сервис, хочется чтобы люди не заказывали тут больше, такой процесс доставки не должен существовать
Продали кресло с витрины
Заказ Г-14979763
Рассказ старого человека.
В писании сказано: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с... Читать отзыв "Купили мы холодильник в DNS и заплатили за доставку 1999 рублей. Двое работников доставки DNS привезли его, поставили за порогом квартиры и уехали. Я, старый и больной человек, просил их поставить холодильник на кухню, всего 15-20 метров. Но они бросили все и уехали.
В писании сказано: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними, ибо в этом закон и пророки» (Матф.7:12).
Когда нибудь эти ур...ды с доставки DNS будут старенькие, слабые и больные. Когда нибудь и им скажут: "у нас такое указание сверху и нам плевать на вас".
А руководство доставки DNS глупое: один дурак пожаловался, а наказывают всех. Они лишь гробят имидж DNS."
DNS Торгуют браком
Телевизор приобретался в подарок инвалиду 1 группы на день рождения, в результате инвалид остался без телевизора, который помогал забывать о боли и страданиях.
Я отвез его в ДНС где его забрали на ремонт... Читать отзыв 22 апреля я приобрел телевизор Haier Smart TV S2 в магазине DNS и менее чем через два месяца он сгорел, просто при просмотре телевизионной программы отключился и все.
Телевизор приобретался в подарок инвалиду 1 группы на день рождения, в результате инвалид остался без телевизора, который помогал забывать о боли и страданиях.
Я отвез его в ДНС где его забрали на ремонт (заказ наряд E-00120547) и сказали ждать 45 дней!!!!! Уже прошло две недели и телевизор даже не прибыл в сервисный центр!!!
Я больше никогда не куплю ничего в этом ужасном магазине!!!
Категорически не рекомендую у них ничего покупать.
Нет приятных слов для ТЦ Небо!
ТЦ "НЕБО" ВОРОНЕЖ - ОСКОРБЛЕНИЕ, ХАМСТВО, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, РАЗВОД С РОЗЫГРЫШЕМ
НЕПРОМТЫТЫЕ ПРОМОУТЕРЫ "ДНС-ГИПЕР" И ТЦ "НЕБО" ВОРОНЕЖ - ЛИЦО РУКОВОДСТВА ТЦ "НЕБО"
ТЦ "НЕБО" И ДНС УНИЖАЮТ КИДАЮТ И РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ
Мошенники, оплатил товар но не выдают
после чего доставку перенесли на 6.01.2024, далее днс перенес на 8.01.2024, более того без согласования со мной заказ перенесли на 11.01.2024.
с чего вы решили что можете переносить оплаченный мной товар,... Читать отзыв 30.12.2023 я приотрел товар через сайт. Товар оплачен на 100% А также оплатил доставку.. Заказ Г-31960332 на сумму 99 587 руб. при покупке я выбрал предложенную вами дату доставки 05.01.2024.
после чего доставку перенесли на 6.01.2024, далее днс перенес на 8.01.2024, более того без согласования со мной заказ перенесли на 11.01.2024.
с чего вы решили что можете переносить оплаченный мной товар, я его приобретал на условии доставки в опоеделенный срок.
я вынужден писать заявление в роспотребнадзор, прокуратуру с просьбой провести проверку, а также направить обращение в адрес:
Алексеева Дмитрия Юрьевича
Мещанюка Сергея Юрьевича
Ужас, выкинули деньги на ветер
Покупка пылесоса вертикального Polaris PVCS 1146
Не принимают товар по гарантии
Покупка подарка ребёнку
г.Шумиха Курганская обл.
Издевательство над клиентами
Ремонт по гарантии
Не профессионал
директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников.... Читать отзыв Приехали купить хороший телевизор. Менеджер занят, остальные работники все уткнувшись в телефонах, никого не видят. Приехали позже, увидели менеджера, подходим к нему, а он нам на ходу заявляет, что ему некогда. Уважаемый, мы пришли купить товар за свои деньги, а не взять бесплатно. Своё ли вы занимаете место? А
директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников. Замечательно, что есть конкуренты, телевизор купили в другом магазине. А вот в ДНС больше ни ногой.
Отвратительный магазин
рекомендую
Не привели товар.
Было плохо, стало - днище
скурвились давно
Кроме того на товары, цены на которые задирали раза в два (и ФАС по фигу), не захотели делать скидку, хотя я более чем на миллион за месяц отоварился!