Dns-shop.ru отзывы

Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2
Универсальный магазин
Dns-shop.ru
1.8 5
64 отзыва / 34722 просмотра
Результаты отзывов

Проблемма с возвратом

Олег среда, 5 февраля
Приобрёл диск SSD M.2 Kingston в блистере. Придя домой и заменив свой Samsung, столкнулся с неприятным сюрпризом - при запуске STALKER2 компьютер начал перезагружаться. Причём при установке STALKER2 на SSD перезагрузка происходит сразу после клика на ярлыке запуска. При установке на другой жёсткий диск перезагружается в процессе загрузки. Пришлось вернуть свой Samsung 970, с ним проблем не возникает.
Попробовал вернуть диск... Читать отзыв
Приобрёл диск SSD M.2 Kingston в блистере. Придя домой и заменив свой Samsung, столкнулся с неприятным сюрпризом - при запуске STALKER2 компьютер начал перезагружаться. Причём при установке STALKER2 на SSD перезагрузка происходит сразу после клика на ярлыке запуска. При установке на другой жёсткий диск перезагружается в процессе загрузки. Пришлось вернуть свой Samsung 970, с ним проблем не возникает.
Попробовал вернуть диск и столкнулся со стеной. Не принимают из-за повреждения блистера упаковки. С боем добился отправки на проверку. Через три недели получил ответ сервисного центра с рекомендацией проверить вентиляцию системного блока.
Считаю отношение к покупателям, столкнувшимся с некачественным товаром, форменным издевательством.

Dns-shop.ru - Проблемма с возвратом

Не работает служба поддержки и доставки

Алек 28 ноября, 2024 год
Добрый день.


Заказал товар Заказ Е-20730026

Доставку выбрал из ПРЕДЛОЖЕННОГО времени на 27.11.2024 с 19:00-22:00

Обычно, водители прозванивают заранее, перед тем как везти товары.
Приехал заранее, жду. В 21:17 понимаю что мне никто не прозвонил и начинаю сам звонить на горячую линию.
С самым простым вопросом- будет ли сегодня доставка? Мне сказали ожидайте, привезут к 22:00.
Я попросил номер телефона транспортного отдела, водителя, чтобы связаться... Читать отзыв
Добрый день.


Заказал товар Заказ Е-20730026

Доставку выбрал из ПРЕДЛОЖЕННОГО времени на 27.11.2024 с 19:00-22:00

Обычно, водители прозванивают заранее, перед тем как везти товары.
Приехал заранее, жду. В 21:17 понимаю что мне никто не прозвонил и начинаю сам звонить на горячую линию.
С самым простым вопросом- будет ли сегодня доставка? Мне сказали ожидайте, привезут к 22:00.
Я попросил номер телефона транспортного отдела, водителя, чтобы связаться и уточнить напрямую. Мне сказали что вам привезут, и номера тел. никого не дадут.
Окей, 22:00 никто не приехал!!
Звоню на линию поддержки- операторов нет.
Пишу в чат- никто не отвечает.

Что за отношение к клиентам?
Перезванивает какая то непонятная девица, Полина. Говорит что представитель компании, отказывается называть табельный номер, фамилию. Сообщает что случился форс мажор. ВСЕ. Это нормальное отношение к клиентам?

Почему я должен терять свое время, с никчемной компанией?
Достоинства:
  1. сайт более менее работает
Недостатки:
  1. некомпетентные сотрудники, доставка не работает в день доставки не доставляют товары. Эта функция не работает! Заранее что не привезут не предупреждают

Заказ-доставка ( искали курьера)

Гость 26 ноября, 2024 год
Сделал заказ, оплачен, дата была указана одна, по итогу жду второй день, и так же звоню, то одно у них то другое, вообщем никакой пунктуальности !!!
Получу заказ, и удаляю приложение, и никогда больше не обращусь, в эту компанию.
Достоинства:
  1. Кроме цены
Недостатки:
  1. Во всем

Ужасные впечатления, отвратительный сервис, 0 надежности

Елена 5 ноября, 2024 год
Оплатили совсем недешевый МФУ/ принтер Brother и доставку онлайн на сайте. Опция доставки предлагалась на завтра, но мы выбрали субботу, чтобы дочь была дома. Ей срочно необходим был принтер для выполнения задания в универитете. В итоге в субботу ни звонка, ни смс, ни доставки. Единственный номер указанный на сайте DNS и в заказе 8-800-770-79-99 абсолютно неэффективен. За три дня ожидания... Читать отзыв Оплатили совсем недешевый МФУ/ принтер Brother и доставку онлайн на сайте. Опция доставки предлагалась на завтра, но мы выбрали субботу, чтобы дочь была дома. Ей срочно необходим был принтер для выполнения задания в универитете. В итоге в субботу ни звонка, ни смс, ни доставки. Единственный номер указанный на сайте DNS и в заказе 8-800-770-79-99 абсолютно неэффективен. За три дня ожидания принтера мы звонили туда 6 раз и всякий раз получали один ответ, вам позвонят, ждите. Отлеживаем заказ в личном кабинете - он на пути в магазин. Пишем обращение в обратной связи на сайте - ноль реакции, никакой информации где принтер и когда доставят. На 4 день неведения отменяем заказ, находим этот принтер в другом месте, оплачиваем. Через 2 часа после отмены заказа о чудо! кто-то соизволил нам ответить, написать извинения и обозначить время доставки на следущий день. Но увы, поздно.
Свинское отношение к покупателям, непрофессиональная работа и обслуживание. НИКОГДА БОЛЬШЕ В DNS!!!
Недостатки:
  1. Отвратительный сервис. Наплевательское отношение к покупателям.

Неплохие магазины

Гость 29 октября, 2024 год
Давно покупаю в этих магазинах самые разные товары. Было время - без вариантов покупал компьютеры (да и др. электронику) только в ДНС. И до сих пор, даже в наше время маркетплейсов, в условиях дикой конкуренции на некоторые товары ДНС удаётся держать конкурентоспособные цены. Большой ассортимент (было, конечно, гораздо больше). Просторные салоны. Как правило, нет проблем с возвратом товаров.... Читать отзыв Давно покупаю в этих магазинах самые разные товары. Было время - без вариантов покупал компьютеры (да и др. электронику) только в ДНС. И до сих пор, даже в наше время маркетплейсов, в условиях дикой конкуренции на некоторые товары ДНС удаётся держать конкурентоспособные цены. Большой ассортимент (было, конечно, гораздо больше). Просторные салоны. Как правило, нет проблем с возвратом товаров. Но следы новых условий всё заметнее. В огромных магазинах покупателей всё меньше и меньше. Продавцы безразличные и растерянные, меньше внимания покупателям. И далеко не все цены привлекательны. А жаль.

Хороший маназин

Денис Сомов 28 октября, 2024 год
За прошлый год приобретал два телевизора. Цены приемлемые. Сайт удобный , фильтр лёгкий в использовании. Компьютер ещё собирал , благо работает уже 4 года без происшествий.

Хуже сервиса не встречал

Ярослав 28 сентября, 2024 год
Сделал заказ на сайте стиральной машины LG, стоимость заказа 67 тыс руб

Дата доставки: 28-сентября 2024 года

Проблема:
1) Никакого оповещения о подготовке заказа
2) Утром 28 сентября доставщики позвонили сообщили что будут через час на адресе - все ок
3) Приезжаю на адрес доставки, у нас ЖК бизнес-класса в Москве, поэтому погрузка/разгрузка осуществляется строго через паркинг (указывал это заранее в комментариях)
4)... Читать отзыв
Сделал заказ на сайте стиральной машины LG, стоимость заказа 67 тыс руб

Дата доставки: 28-сентября 2024 года

Проблема:
1) Никакого оповещения о подготовке заказа
2) Утром 28 сентября доставщики позвонили сообщили что будут через час на адресе - все ок
3) Приезжаю на адрес доставки, у нас ЖК бизнес-класса в Москве, поэтому погрузка/разгрузка осуществляется строго через паркинг (указывал это заранее в комментариях)
4) Стоят 2 человека (водитель + грузчик) из DNS у них машина будка 8-10 паллет 2.4 метра высоты, понимаем, что они не заедут в паркинг, так как ограничение высоты паркинга 2.15 м
5) Я нашел тележку, говорю давайте перегрузим и по парковке довезем стриальную машину (это нормальная практика с другими доставками)
6) На что мне начали говорить ребята из DNS что у них нет этого в правилах и тыкали мне на какой то скриншот в своем телефоне где есть видимо эта строчка
7) Началась словесная перепалка минут на 20 (они говорят, мы только через подъезд будем и нам нужно туда подъехать, я говорю давайте через паркинг и поднимемся домой, чтобы я проверил работоспособность)
8) В конце-концов мне водитель дает бумагу, говорит подписывайте тут и оплачивайте, можете вскрыть коробку у нас в будке Газели, дальше мы ее мол никуда не понесем
9) я начинаю объяснять, что если я открою даже тут:
9.1) я не смогу потом один донести эту открытую коробку
9.2) на улице капает дождь и лужи, вдруг попадет влага лишняя
9.3) я не смогу проверить работоспособность оборудования (пункт 7 в гарантийном условии, что при вас проверяют работоспособность)

-> водитель сам уже понимает что он не может ответить на мои аргументы, забрал бумажки, накрыл матом, закрыл двери будки и сел в машину, и уехал

Вот такое было утро, потратили мы в итоге час-полтора на все про все, под дождем и в итоге я без стиральной машины, курьеры уехали дальше с ней кататься

А потом начались интересные диалоги с поддержкой, я потратил еще время на 2 звонка, где обещали что через 5-10 мин перезвонят, но так никто и не позвонил

УЖАСНЫЙ сервис, хочется чтобы люди не заказывали тут больше, такой процесс доставки не должен существовать Dns-shop.ru - Хуже сервиса не встречал Dns-shop.ru - Хуже сервиса не встречал Dns-shop.ru - Хуже сервиса не встречал Dns-shop.ru - Хуже сервиса не встречал Dns-shop.ru - Хуже сервиса не встречал

Продали кресло с витрины

Гость 13 июля, 2024 год
Я пришел в днс сегодня , хотел купить игровое кресло ardor gaming Chaos Guard 500B купил его ждал когда консультант принесет в итоге он взял собранное кресло с витрины и отдал его мне кресло было все в потертостях и белых пятнах а также скрипело я захотел вернуть теперь жду 10 дней когда вернут 14 тысяч , консультант не предупреждал... Читать отзыв Я пришел в днс сегодня , хотел купить игровое кресло ardor gaming Chaos Guard 500B купил его ждал когда консультант принесет в итоге он взял собранное кресло с витрины и отдал его мне кресло было все в потертостях и белых пятнах а также скрипело я захотел вернуть теперь жду 10 дней когда вернут 14 тысяч , консультант не предупреждал что кресло будет с витрины сказал об этом только после покупки

Заказ Г-14979763

Михаил 8 июля, 2024 год
Заказ Г-14979663 от 06.07.24 доставка 08.07.24. Весь день звонил операторы подтверждали заказ. Уже в 21-15 узнаю что товар со склада не выезжал слышу ответы что кто виноват. На вопрос а я правильно звоню в ДНС говорят да но полная некомпетентность. В итоге в июля месяце холодильник не получил. Не советую ни кому связываться это «фирмой».

Рассказ старого человека.

Гость 8 июля, 2024 год
"Купили мы холодильник в DNS и заплатили за доставку 1999 рублей. Двое работников доставки DNS привезли его, поставили за порогом квартиры и уехали. Я, старый и больной человек, просил их поставить холодильник на кухню, всего 15-20 метров. Но они бросили все и уехали.
В писании сказано: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с... Читать отзыв
"Купили мы холодильник в DNS и заплатили за доставку 1999 рублей. Двое работников доставки DNS привезли его, поставили за порогом квартиры и уехали. Я, старый и больной человек, просил их поставить холодильник на кухню, всего 15-20 метров. Но они бросили все и уехали.
В писании сказано: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними, ибо в этом закон и пророки» (Матф.7:12).
Когда нибудь эти ур...ды с доставки DNS будут старенькие, слабые и больные. Когда нибудь и им скажут: "у нас такое указание сверху и нам плевать на вас".
А руководство доставки DNS глупое: один дурак пожаловался, а наказывают всех. Они лишь гробят имидж DNS."

DNS Торгуют браком

ВВ 26 июня, 2024 год
22 апреля я приобрел телевизор Haier Smart TV S2 в магазине DNS и менее чем через два месяца он сгорел, просто при просмотре телевизионной программы отключился и все.
Телевизор приобретался в подарок инвалиду 1 группы на день рождения, в результате инвалид остался без телевизора, который помогал забывать о боли и страданиях.

Я отвез его в ДНС где его забрали на ремонт... Читать отзыв
22 апреля я приобрел телевизор Haier Smart TV S2 в магазине DNS и менее чем через два месяца он сгорел, просто при просмотре телевизионной программы отключился и все.
Телевизор приобретался в подарок инвалиду 1 группы на день рождения, в результате инвалид остался без телевизора, который помогал забывать о боли и страданиях.

Я отвез его в ДНС где его забрали на ремонт (заказ наряд E-00120547) и сказали ждать 45 дней!!!!! Уже прошло две недели и телевизор даже не прибыл в сервисный центр!!!

Я больше никогда не куплю ничего в этом ужасном магазине!!!

Категорически не рекомендую у них ничего покупать.

Тимур 4 июня, 2024 год
Сделали заказ дорогого ультрабука 31.05.24 с доставкой в ближайший магазин на 04.06.24 , сделали предоплату 100%. 19-00 нет никакой информации.Решили искать сами,тысячу раз нас переключали по разным телефонам,потом я через ТГ канал конкретного магазина связался с персоналом - ваш заказ по неизвестной причине не поступил со склада,ориентировочное прибытие 06.06.24г.На момент заказа со склада показывало 54 шт. единицы товара.И его... Читать отзыв Сделали заказ дорогого ультрабука 31.05.24 с доставкой в ближайший магазин на 04.06.24 , сделали предоплату 100%. 19-00 нет никакой информации.Решили искать сами,тысячу раз нас переключали по разным телефонам,потом я через ТГ канал конкретного магазина связался с персоналом - ваш заказ по неизвестной причине не поступил со склада,ориентировочное прибытие 06.06.24г.На момент заказа со склада показывало 54 шт. единицы товара.И его за 6 дней не могут привезти по г.Москва.Притом что OZON и ЯМ привозят даже копеечный товар в ПВЗ на следующий день.Не связывайтесь с этим магазином - нервы дороже!
Достоинства:
  1. Пока нет
Недостатки:
  1. Описаны выше

Нет приятных слов для ТЦ Небо!

Гость 9 февраля, 2024 год
Внешне он стал более привлекательным, но содержание просто в духе отстоя! Увы! Но! С голоду вы здесь не умеете☺! Это здесь на высшем уровне! Для того что бы пищеварение не страдало вам будем аккомпанировать ОЧЕНЬ громкая музыка отвратительного вкуса и звуки перфоратора, дрелей и др строительных приборов и вкус строительных смесей, витающих в воздухе. А что же у... Читать отзыв Внешне он стал более привлекательным, но содержание просто в духе отстоя! Увы! Но! С голоду вы здесь не умеете☺! Это здесь на высшем уровне! Для того что бы пищеварение не страдало вам будем аккомпанировать ОЧЕНЬ громкая музыка отвратительного вкуса и звуки перфоратора, дрелей и др строительных приборов и вкус строительных смесей, витающих в воздухе. А что же у них на парковке! Это УЖАС! Видимо снег летом уберут! Оставить машину не где! Всё места заняты, но! Посетителей внутри нет! Администрация тоже "приятная" и "вежливая" 👎👎👎👎👎👎👎👎

ТЦ "НЕБО" ВОРОНЕЖ - ОСКОРБЛЕНИЕ, ХАМСТВО, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, РАЗВОД С РОЗЫГРЫШЕМ

Тамара Михайловна Каренская 16 января, 2024 год
Делали покупки в этом торговом центре с момента открытия. Старались чаще бывать с семьей. Таким образом проводить время с пользой. С конца прошлого года на территории торгового центра Небо проводился розыгрыш. До проведения розыгрыша у нас было одно впечатление о торговом центре, после совершенно другое. Цель этого розыгрыша-привлечь посетителей и заманить в свои магазины, чтобы они сделали как можно больше... Читать отзыв Делали покупки в этом торговом центре с момента открытия. Старались чаще бывать с семьей. Таким образом проводить время с пользой. С конца прошлого года на территории торгового центра Небо проводился розыгрыш. До проведения розыгрыша у нас было одно впечатление о торговом центре, после совершенно другое. Цель этого розыгрыша-привлечь посетителей и заманить в свои магазины, чтобы они сделали как можно больше покупок. Сделали кассу. И так же заявить о существовании торгового центра. Чтобы он всем нравился и все его любили. Они хотели такой эффект, но эффект получился противоположный. Так вот сколько ходили в торговый центр во время проведения розыгрыша, делали покупки, приносили чеки, заполняли купоны, там у стенда с белыми шарами всё время какие то неопрятные девушки с немытой и нерасчесанной головой. Как мне было сказано продавцами магазинов — это промоутеры в синих футболах с логотипом торгового центра. Они ничего не могут не объяснить, не связать двух слов, экают, мыкают, акают. Какие то несобранные, говорящие на матерном языке и на каком то молодежном, совершенно непонятном для более старшего поколения. Потом вижу, пока ходили по торговому центру, им сделала замечание, что они сидят в телефоне и спят, женщина-блондинка, она им представилась управляющей, они все равно не среагировали, так наблюдали раза 3 было замечание за время пребывания. Мы стали одними из победителей этого розыгрыша, выиграли сертификат в парикмахерскую этого торгового центра. Но убедились в лохотроне. Сертификат был на одну сумму. До похода туда мы узнали сколько будет стоить услуга. Нам озвучили цену. В итоге разница без сертификата на 30 рублей дороже. Адекватная цена. А с сертификатом на 200 рублей дороже этой суммы. Тоесть та же самая услуга стоит не выгодней и дороже. Просто дурят народ. Так же наблюдали такую картину, что все они промоутеры, организаторы, администраторы и управляющая-совершенно некомпетенты в своей работе. Неоднократно были в торговом центре, в обычные дни, когда определяли победителей и во время розыгрышей 30 декабря и 7 января. Во время розыгрышей какая то постоянная суета, несобранность, какие то растерянные, потерянные, не знают где находятся и что делают, ведущий озвучивает что и кто выиграл, а они даже не в состоянии выдать приз. Он им по 10 раз озвучивал, а они не понимали что от них хотят. Сами проводят и не понимают что. Постоянно мешали, перебивали ведущего, говорили параллельно с ним. Очень некрасиво и бестактно это смотрится. Благодаря ведущему это всё и держалось, он умеет заводить и держать толпу! Он в будние дни, когда мы приходили, ставил такую музыку, от которой хотелось жить и пуститься в пляс. А на новый год — замечательный новогодний плейлист. Он так же замечательно и великолепно пел, веселил, заводил народ и публику. И очень грамотно и красиво говорит. С юмором, культурно, хорошо и опрятно выглядел, любой вопрос задашь-он ответит. На нем была и дискотека, та музыка которая играла, он пел песни и блестяще вел, справлялся с ролью ведущего. На него было приятно смотреть и слушать. Но организаторы и все вышеперечисленные мешали как могли. В начале оба раза он тянул время, причем хочу сказать, замечательно с этим справился, создал интригу. А организаторы тянули, тянули, оттягивали и ничего у них не было готово на момент старта розыгрыша. Он и общался со зрителями, с победителями, с участниками и посетителями. И рассказывал про сам розыгрыш и про партнеров, он минут 15-20 говорил без остановки, а они все никак. Потом уже посетители начали возмущаться, ну когда начнем. Тогда они забегали. И постоянно кричали, невоспитанно общались, повышали тон. Особенно их управляющая. Не могли нормально вынести приз или некому было это сделать. Эти промоутеры по левую руку от него, все время куда то лезли, ему мешали, не давали озвучить и прочитать победителей. Они чуть не выкололи ведущему несколько раз ручкой глаз. И посетители сделали им замечание. Cтолько ненужных людей собиралось, два промоутера, которые постоянно мешали, что то лазили по спискам, кричали ему на ухо, говорили между собой, громче него с микрофоном, причем общаясь матом, они там были лишние, то не то отметили, то выдали что то кому то и не написали, то не написали и вовсе, а надо было. Что то разбирали и выясняли на глазах у всех, то у них что то упало и грохот на всю, то сели, то встали, какую то постоянно суету создавали. Потом какая то девушка-организатор с черными волосами, то выносила призы выдавала, то снимала на телефон, то тоже с какой то ручкой и список то отнимала, то отдала, то перелистывала, то без списка что то говорила объявлять, то разные листы, то забыли отметить, то не надо отмечать, они не могли найти общий язык с промоутерами. То выходила просто без всего, не понимая что человек выиграл приз, ее ждут, а она без всего, то вообще не выходили и ничего не выносили, ждали очень долго и звали всеми. То еще какая то девушка выносила призы. Все эти люди мешали самому процессу розыгрыша. Они не понимают и не соображают как это должно происходить. Очень некрасиво себя вели. Непрофессионально. Очень недовольны происходящим и ушли с неприятным осадком. У вас в торговом центре столько косметических магазинов. Отправьте туда промоутеров-ПОМЫТЬСЯ!!! Ваш бывший постоянный посетитель ТЦ, Тамара Михайловна Каренская.

НЕПРОМТЫТЫЕ ПРОМОУТЕРЫ "ДНС-ГИПЕР" И ТЦ "НЕБО" ВОРОНЕЖ - ЛИЦО РУКОВОДСТВА ТЦ "НЕБО"

Арина 10 января, 2024 год
Живу рядом . Посещаю торговый центр каждый день . Как не зайду , так вижу грязных , непромытых , непричесанных , неаккуратных девушек в синих футболках с символикой торгового центра Небо . Которые рекламируют какой то розыгрыш в котором днс принимает участие . У меня при одном виде их пропадает какое либо желание заходить в тц . Они все заросшие... Читать отзыв Живу рядом . Посещаю торговый центр каждый день . Как не зайду , так вижу грязных , непромытых , непричесанных , неаккуратных девушек в синих футболках с символикой торгового центра Небо . Которые рекламируют какой то розыгрыш в котором днс принимает участие . У меня при одном виде их пропадает какое либо желание заходить в тц . Они все заросшие , нерасчесанные , неумытые , как маугли . Как будто они не живут дома и не купаются . Не моют голову и не ухаживают за собой . Это лицо торгового центра — они представляют бренд . Но видя их лица-сразу понятно какой тц . И лично видела как им делали замечание продавцы-а им все равно . Все промоутеры никакие , их внешний вид оставляет желать лучшего . Они не понимают где они находятся . И все время сидят в телефонах как не пройду и черте на что и на кого похожи . Чумазые , противно смотреть и понимать , что это для них и тц норма. Видимо так же запущенно выглядит , и директор тц, и все руководство . Неоднократно видела и внешний вид администраторов , немытые головы . И как не пройду — они в телефоне , тик ток , инстаграм , либо спят , что это вообще за неуважение к тем людям , которые приходят в тц . Вам плевать- так и скажите , вам плевать-а нам противно , обычным людям , смотреть на этих волосатых чудищ . Им видимо никто не говорил , что они девушки . Как надо себя вести и одеваться в обществе . Как надо выглядеть . У меня нет слов . Ваша репутация днс и тц пали ниже некуда . Отвратительные впечатления . Ваш тц и ваши промоутеры — дно .

ТЦ "НЕБО" И ДНС УНИЖАЮТ КИДАЮТ И РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ

Алексей 8 января, 2024 год
Вчера 7 января 2024 г. на Рождество были с семьей в ТЦ "НЕБО" в Воронеже по адресу Космонавтов, 27 Г. Там проходил розыгрыш от Торгового Центра. Генеральным партнером розыгрыша выступал магазин «ДНС-ГИПЕР». И стали свидетелями того, как и большинство людей, которые там находились, как руководство торгового центра не выдали выигрыш победителю, забрали себе его выигрыш яндекс-колонку мини. Они обидели девушку,... Читать отзыв Вчера 7 января 2024 г. на Рождество были с семьей в ТЦ "НЕБО" в Воронеже по адресу Космонавтов, 27 Г. Там проходил розыгрыш от Торгового Центра. Генеральным партнером розыгрыша выступал магазин «ДНС-ГИПЕР». И стали свидетелями того, как и большинство людей, которые там находились, как руководство торгового центра не выдали выигрыш победителю, забрали себе его выигрыш яндекс-колонку мини. Они обидели девушку, она была вся в слезах. Плакала. Они ее унижали и по хамски себя вели. Повышали на нее голос. И сказали, что ничего не получите. Это такое лицо торгового центра и магазина ДНС в том числе. Вы серьезно? Такие люди работают с людьми? Да таких надо в зоопарке держать или лечить в клинике. Они думают они Боги и им все дозволено? Закон один для всех и морально и свою репутацию они опустили ниже некуда. Жалко девушку. Правда на ее стороне. Свидетелей этого было предостаточно и вовремя розыгрыша и после. И очень многие ушли — им стыдно за такое отношение, 0 воспитания и культуры. И очень надеюсь, что после этого случая такое руководство больше не будет там работать. У человека — агрессия, у руководителя или управляющего, кто она есть, блондинка. Уже наслышаны, что они разводят людей. Но теперь убедились в этом сами. Как было сказано руководителем торгового центра — мы бросаем для массовости. Позор. Стыдно. Мерзко. К вам в торговый центр больше ни ногой после такого отношения к людям, хамка, базарная баба, и вам магазин днс — позор.

Мошенники, оплатил товар но не выдают

Гость 7 января, 2024 год
30.12.2023 я приотрел товар через сайт. Товар оплачен на 100% А также оплатил доставку.. Заказ Г-31960332 на сумму 99 587 руб. при покупке я выбрал предложенную вами дату доставки 05.01.2024.

после чего доставку перенесли на 6.01.2024, далее днс перенес на 8.01.2024, более того без согласования со мной заказ перенесли на 11.01.2024.

с чего вы решили что можете переносить оплаченный мной товар,... Читать отзыв
30.12.2023 я приотрел товар через сайт. Товар оплачен на 100% А также оплатил доставку.. Заказ Г-31960332 на сумму 99 587 руб. при покупке я выбрал предложенную вами дату доставки 05.01.2024.

после чего доставку перенесли на 6.01.2024, далее днс перенес на 8.01.2024, более того без согласования со мной заказ перенесли на 11.01.2024.

с чего вы решили что можете переносить оплаченный мной товар, я его приобретал на условии доставки в опоеделенный срок.

я вынужден писать заявление в роспотребнадзор, прокуратуру с просьбой провести проверку, а также направить обращение в адрес:

Алексеева Дмитрия Юрьевича
Мещанюка Сергея Юрьевича

Ужас, выкинули деньги на ветер

Я 6 января, 2024 год
Здравствуйте, почему ваш сотрудник втюхивает строховку и даже не спрашивает нужна она или нет. Нам она не нужна просто выкинули деньги на ветер хоть и был товар взят в кредит. Плохие обслуживание ждали свой товар два часа пока настроят. УЖАС...

Покупка пылесоса вертикального Polaris PVCS 1146

Гость 29 декабря, 2023 год
Приобрели в подарок пылесос вертикальный Polaris,испробовали его в деле,очень мощный,удобный и комфортный…Красивый дизайн .Нам очень понравился!!!

Не принимают товар по гарантии

Ирина 28 декабря, 2023 год
Всем доброго дня. Сломался у моих детей компьютер. А ведь учёба сегодня никак без этого девайса. Пришёл корявый мастер, ничего не починил, приговорил материнскую плату. 17 декабря мои дети купили эту деталь в магазине ДНС в ТЦ Парк Хаус через интернет заказ. Сумма 5500 для нас немалая, дочка вложила все свои подарочные. При покупке договорились с продавцом, что если что,... Читать отзыв Всем доброго дня. Сломался у моих детей компьютер. А ведь учёба сегодня никак без этого девайса. Пришёл корявый мастер, ничего не починил, приговорил материнскую плату. 17 декабря мои дети купили эту деталь в магазине ДНС в ТЦ Парк Хаус через интернет заказ. Сумма 5500 для нас немалая, дочка вложила все свои подарочные. При покупке договорились с продавцом, что если что, то можно вернуть в течении 14 дней. В итоге материнка не подошла. Но вместо возврата нас из Парк Хауса отфутболили в сервисный центр на экспертизу. В последней было указано, что плата в полном рабочем состоянии, но есть микроскопические следы установки. Мы идём снова в Парк Хаус для возврата. Продавец долго придирчиво осматривал документы. Потом не найдя зацепок позвал другого, потом подошел третий. Администратор (фамилия?) с недовольной мордой даже не стал с нами разговаривать. Смерив нас полным презрения взглядом, админ буркнул под нос, что плата это технически сложный товар и возврату не подлежит. Придраться он соизволил к микроцарапинам установки, которых видно только под лупой. Тщетно было взывать к его совести и пояснять что без установки невозможно понять подходит ли нам эта деталь. Разговор с админом ДНС в Парк Хаусе и его продавцами у нас сложился долгий и бессмысленный. Они разговаривали нагло, по хамски, аргументируя свое поведение какими то неподтвержденными законами. Я спросила где у них находится главный офис, они усмехнувшись ответили, - во Владивостоке)

Покупка подарка ребёнку

Александр 17 декабря, 2023 год
Сегодня приобрёл сыну, новогодний подарок XBOX который оказывается не работает на территории России без манипуляций. На вопрос к директору и ЗАМЕСТИТЕЛЮ DNS почему меня не проинформировал об этом продавец, мне показали чек где мелкими буквами надпись об этом соответственно возврата небудет вся семья рада, напомнило схему когда получаешь кредит, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!

г.Шумиха Курганская обл.

Гость 3 октября, 2023 год
отвратительный магазин.не квалифицированные сотрудники.нарушают все права потребителей по выдаче замены на сложный технический товар сданный на гарантийный ремонт.ни когда ни кого нет в зале
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. одни минусы

Издевательство над клиентами

Гость 22 августа, 2023 год
Продали сломанный холодильник, через два дня он благополучно превратился в кирпич, не включается совсем. Пришли в магазин, 4 продавца целый час пытались понять как им заполнить бумагу на отправку холодильника в сервисный центр, т. к. Холодильник относится к сложной технике и нельзя просто вернуть деньги, требуется экспертиза. В итоге они тянули время с тем чтобы забрать холодильник, тянут время с... Читать отзыв Продали сломанный холодильник, через два дня он благополучно превратился в кирпич, не включается совсем. Пришли в магазин, 4 продавца целый час пытались понять как им заполнить бумагу на отправку холодильника в сервисный центр, т. к. Холодильник относится к сложной технике и нельзя просто вернуть деньги, требуется экспертиза. В итоге они тянули время с тем чтобы забрать холодильник, тянут время с том чтобы провести экспертизу. Тянут свои 21 законный день до последнего видимо. А мы живем 2 недели уже без холодильника. Подменный нам не полагается потому что не прошел 21 день и вернуть деньги мы не можем без экспертизы. В общем думайте где покупать технику, особенно такую как холодильник. Мы точно в этот магазин больше ни ногой, даже за батарейкой, и все друзья, родственники, знакомые тоже.

Ремонт по гарантии

Denz09 20 августа, 2023 год
Обратился за ремонтом по гарантии телевизора Haier в магазин, находящейся на Дачной. Повреждена матрица. Товар приняли 22.06. Мне на телефон пришла смс с оповещением о том, что товар принят, заказу присвоен номер. Также в смс содержалась ссылка, по которой я мог отслеживать ход работ и готовность их выполнения. По этой же ссылке, вскоре мне стало ясно, что товар доставлен в... Читать отзыв Обратился за ремонтом по гарантии телевизора Haier в магазин, находящейся на Дачной. Повреждена матрица. Товар приняли 22.06. Мне на телефон пришла смс с оповещением о том, что товар принят, заказу присвоен номер. Также в смс содержалась ссылка, по которой я мог отслеживать ход работ и готовность их выполнения. По этой же ссылке, вскоре мне стало ясно, что товар доставлен в СЦ. На одном из этапов я увидел такую запись "заказ запасных частей". Вскоре появилась запись о том, что товар опять доставляется в СЦ. Вообщем, суть в том, что о том, что товар готов к выдаче, я узнал из текста Смс, присланного аж 14.08!!!!! Пришёл в магазин, там мне сказали, что в ремонте отказано, в акте выполненных работ (к слову, акт выполненных работ был от 25.06), содержалась запись о том, что была проведена диагностика, в ходе которой было установлено, что имело место механическое плареждение вследствие нарушения условий эксплуатации. Суть моего возмущения в следующем. 1. Почему все работы были выполнены 25.06, это прямо следует из акта выполненных работ, а о готовности товара к выдаче мне сообщили 14.08. Я задал этот вопрос сотрудникам, выдающим мне товар, мне было отвечено, что "так сработала логистика". То есть, до СЦ товар везли пару дней, обратно -полтора месяца??? 2. Более серьёзный вопрос -если проводили только диагностику, что прямо следует из формулировки, указанной в акте выполненных работ, какие запчасти и, главное, для чего могли быть заказаны в данном случае, если товар не ремонтировался, а была проведена лишь диагностика? Или ссылка для отслеживания хода работ -пустая формальность, не являющаяся рабочим инструментом информирования клиентов? Если это так, то сотрудники, ответственные за последовательность информирования клиентов, бросают тень ни много, ни мало, на всю компанию. А это очень серьёзный повод как минимум для служебной проверки, как максимум -для возможных кадровых решений. Всё вышеуказанное даёт серьёзный повод усомниться в том, а доставлялся ли вообще товар в Сервисный центр? Чтобы не быть голословным, прилагаю скрин с формулировкой, указанной в акте выполненных работ, а также скрин хода работ по интернет -ссылке

Не профессионал

Валентина 14 августа, 2023 год
Приехали купить хороший телевизор. Менеджер занят, остальные работники все уткнувшись в телефонах, никого не видят. Приехали позже, увидели менеджера, подходим к нему, а он нам на ходу заявляет, что ему некогда. Уважаемый, мы пришли купить товар за свои деньги, а не взять бесплатно. Своё ли вы занимаете место? А
директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников.... Читать отзыв
Приехали купить хороший телевизор. Менеджер занят, остальные работники все уткнувшись в телефонах, никого не видят. Приехали позже, увидели менеджера, подходим к нему, а он нам на ходу заявляет, что ему некогда. Уважаемый, мы пришли купить товар за свои деньги, а не взять бесплатно. Своё ли вы занимаете место? А
директору магазина следует обратить внимание на обучение, и возможно стажировку своих работников. Замечательно, что есть конкуренты, телевизор купили в другом магазине. А вот в ДНС больше ни ногой.

Отвратительный магазин

Татьяна 18 июля, 2023 год
Приобрела варочную панель. Через пол года она сломалась. Целый месяц ко мне ехал мастер,чтобы сделать диагностику. После диагностики ждать приходится 45 дней для ремонта. На время ремонта технику на замену не предоставляют. Сижу 2 месяца без плиты. По телефону только врут и тянут время.

рекомендую

Владимир Титов 17 июля, 2023 год
Техника у них хорошая, к этому определенно, замечаний нет у меня. Сотрудники в разных магазинах разные, самый большой минус лично для меня - некоторые данные о товаре на сайте и по факту могут различаться, а так всё нормально

Не привели товар.

Гость 16 июля, 2023 год
Купил товар в DNS Гуливер оренбург, доставку оплатил, а товар не привезли, теперь куча проблем доказываю, что я вообще что-то покупал. Бегите от этого магазина, иначе куча проблем.

Было плохо, стало - днище

Сергей К 11 июля, 2023 год
ДНС и раньше не блистал, а сейчас скатились в полное днище: обслуживание отвратное, консультанта найти - необходимы навыки диверсанта, а, поскольку манагеры свою локацию знают лучше - успешно прячутсяbiggrin Доставка - "выиграй в рулетку"! ДНС г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, новое здание "торгушки": заказал с доставкой до офиса продаж смартфон, в установленный срок ни извещений, ни звонков, ни СМС. Отправился к... Читать отзыв ДНС и раньше не блистал, а сейчас скатились в полное днище: обслуживание отвратное, консультанта найти - необходимы навыки диверсанта, а, поскольку манагеры свою локацию знают лучше - успешно прячутсяbiggrin Доставка - "выиграй в рулетку"! ДНС г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, новое здание "торгушки": заказал с доставкой до офиса продаж смартфон, в установленный срок ни извещений, ни звонков, ни СМС. Отправился к вражинам - толком сказать ничего не могут, мычат чего-то confused. Плюнул, купил смартфон у сотового оператора. Через пару часов приходит СМС: "велком плиз", забирайте заказ. Уррродыmad
Недостатки:
  1. Бардак, хамство, раздолбайство

скурвились давно

Вася 31 мая, 2023 год
Не только сайт переделали на неудобное говно планшетизированное и игнорируют предложения/замечения, но и мудерастам показалась фраза "на три буквы" (а не "на х...", например) матерной и заменили её звёздочками!

Кроме того на товары, цены на которые задирали раза в два (и ФАС по фигу), не захотели делать скидку, хотя я более чем на миллион за месяц отоварился!
Dns-shop.ru
DNS-SHOP - универсальный интернет-магазин, с большим перечнем товаров разного вида от ведущих мировых производителей, по доступным ценам. Бытовая техника для дома, смартфоны, гаджеты, компьютеры и комплектующие, офисная мебель, зоотовары, посуда, аксессуары, автотовары, фототехника, строительные инструменты и многое другое. Актуальные предложения для клиентов: комплекты товаров, товары со скидкой, выгодные рассрочки на... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 64 отзывов
Адрес: Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2
Телефон: 8-800-77-07-999
www.dns-shop.ru
Перейти на сайт

Интернет-магазины

Интернет-магазин Whitegoods.ru
Интернет-магазин Whitegoods.ru

Рейтинг: 4.9
69 отзывов
Интернет-магазин "Магазин BOSCH"
Интернет-магазин "Магазин BOSCH"

Рейтинг: 2.3
4 отзыва
Мебельная фабрика Монолит
Мебельная фабрика Монолит

Рейтинг: 5
185 отзывов
Интернет-магазин WineStyle
Интернет-магазин WineStyle

Рейтинг: 2.1
7 отзывов
Интернет-магазин Tkano
Интернет-магазин Tkano

Рейтинг: 5
2 отзыва
Интернет- магазин Softline.ru
Интернет- магазин Softline.ru

Рейтинг: 4.6
22 отзыва