Эльдорадо отзывы клиентов
Эльдорадо отзывы клиентов
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1180 отзывов
Супермаркеты электроники
Сайт отвратительно работает
Покупал смарт Honor Magic 7 PRO
Про бонусы и развод покупателей
Бонусы сгорели через 21 день
Нет доставки
Адрес доставки указан... Читать отзыв Через интернет по телефону горячей линии сделал заказ бытовой техники. Не доставили заказ 15.08.2025, а также повторный заказ 18.08.2025г. Водители доставки в обоих случаях отказывают доставить заказанный товар, сообщают, что это не их район доставки. При жалобе на это в итоге в очередной раз мне предлагается перезаказать товар. Для чего? Чтобы в третий раз отказать?
Адрес доставки указан верно и точно, причем подтвержден через операторов организации. По итогу все выглядит как развод или издевательство над потребителем, желаемый товар получить не могу!
Деньги выброшенные на ветер
Лохотронщик
Никогда не покупайте технику в магазинах Эльдорадо!
Привёз телевизор в магазин показал сотрудникам, они услышали проблемы со звуком и приняли телевизор в гарантийный ремонт. Через некоторое время пришло сообщение, что я могу забрать свой телевизор. Вместе с телевизором мне вручили справку от сервисного центра о том что заявленный недостаток отсутствует. Проблемы естественно никуда не пропали.
В следующий раз я повёз телевизор непосредственно в сервисный центр где мастеру показал в чём проблема и он просто её не нашёл. Поняв свою ошибку он начал юлить и включать дурака, что типа так у всех телевизоров, но в итоге телевизор взял в ремонт. Через неделю телевизор вернули со странной формулировкой: “Для исключения возможных неисправностей произведём замену всех динамиков, замена платы wi-fi.” Однако, включив телевизор дома я увидел, что все присутствующие ранее недостатки остались на месте. Сильно сомневаюсь в квалификации этого мастера, телевизоры у него хранятся лёжа на “спине”, что категорически не рекомендуется производителями телевизоров. Мой у них так лежал в прихожей как минимум 4 дня, телевизор 55 дюймов, а это нехилая нагрузка на матрицу…
В третий раз повёз телевизор в магазин. Директриса магазина позвонила в сервисный центр, сказала про мой телевизор, что-то они там посмеялись, но телевизор приняли и
спустя СОРОК дней он вновь пришёл со справкой об отсутствии недостатков. Кстати все три раза я писал заявление о предоставлении мне подменного телевизора на время ремонта, но ни разу мне его так и не дали.
После третьего “ремонта” я не стал забирать телевизор и написал заявление о возврате денег, если они откажут пойду в суд и буду требовать выплату всех неустоек и моральную компенсацию.
P.S. Последний раз у сотрудников магазина, чудесным образом, начались проблемы со слухом и они перестали слышать брак по звуку. Можно было бы подумать, что это у меня проблемы со слухом, но все кто не причастен к магазину Эльдорадо этот брак слышат отчётливо.
P.P.S. У Эльдорадо и сервисного центра явный сговор и они, когда починить не могут, специально пишут, что недостатков не обнаружено, чтобы не возвращать деньги и не платить компенсацию за непредоставление подменного товара.
Обман, Непорядочность!
Дома я повесил на кронштейны на стене телевизоры, Хайер 55 в зале, где редко им пользовались. потому что он постоянно терял интернет соединение, я грешил на провайдера... Читать отзыв
Дома я повесил на кронштейны на стене телевизоры, Хайер 55 в зале, где редко им пользовались. потому что он постоянно терял интернет соединение, я грешил на провайдера и поменял одного, потом и второго. Наконец решил проверить телевизор, вызвал мастера, он осмотрел телевизор, сказал что дело в прошивке, а телевизор Ваш вскрывался и был в ремонте, я стал спорить с ним, я сам вскрывал коробку, он новый был. И тогда мастер мне показывает шурупы, на которых видно что их выкручивали, трещину в месте установки одного из шурупов и отсутствие пломбы завода.
Отвратительное отношение
Шарашкина контора
Хочу предостеречь каждого кто собирается обратиться в данные компании за покупкой товара.
Просто шарага с ну левым сервисом.
Купил телевизор через приложении, списал баллы.
Не смог забрать в какие то там установленные сроки(6дней). И вуаля:
1. заказ отменили
2. Цена увеличилась
3. Бонусы вернули, но сгорят они в течении 24 часов
4. Вишенка на торте, денег нет до сих пор.
Т.е. Я оплатил, мне не отдали мой... Читать отзыв Добрый день.
Хочу предостеречь каждого кто собирается обратиться в данные компании за покупкой товара.
Просто шарага с ну левым сервисом.
Купил телевизор через приложении, списал баллы.
Не смог забрать в какие то там установленные сроки(6дней). И вуаля:
1. заказ отменили
2. Цена увеличилась
3. Бонусы вернули, но сгорят они в течении 24 часов
4. Вишенка на торте, денег нет до сих пор.
Т.е. Я оплатил, мне не отдали мой же товар. Заказывать заново нет возможности потому что цена увеличилась на 7т, да и денег нет, мне ж на карту не вернули, а баллы сгорают.
Помогать в данной ситуации отказались все:поддержка в приложении, отдел претензий, сообщество вконтакте.
Вижу только один выход:
1. обращение в роспотребнадзор
2. Рассказать о данной ситуации всем кому только можно и прелостеречь от данной компании
P. S. Не зря у них отзывы такие и рейтинг 2.2
Отказали в выдаче подарка по акции.
Я позвонил в поддержку Эльдорадо, попросил чтоб мне специалист оформил сам товар по акции. Но к сожалению специалист тоже не смог оформить ... Он создал обращение под номером 0005075385. И сказал что всё решим, не беспокойтесь... В обращении он сказал что зафиксировал стоимость наушников и что я хочу товар по акции в подарок!
12 Мая мне позвонил сотрудник Эльдорадо и сказал что эта акция является ошибкой, не обращайте внимания на то что она есть, в ближайшее время мы уберём эту ошибку. На этом наш разговор закончился.
P/S Эльдорадо, не надо так относится к клиентам! Если даже это и ошибка то это с вашей стороны. Будьте добры хотя бы по обращениям решать вопросы в пользу клиента!
- 5 звезд!!!!
О смешных бонусах
Краснодар ТЦ «Красная площадь »
Обманывают покупателей
Разочарование
Отказывают в обслуживании
Какое право ваши сотрудники имеют давать оценку действиям клиентов? За это у нас в стране есть наказание!
Буду писать в Роспотребнадзор и соответсвующие органы.
Отличное обслуживание
Не качественный товар
ОБМАН ПРОДАВЬЦОВ
Отличное качество
Эльдорадо обходить надо десятой дорогой!
не мылых!, на что получили... Читать отзыв декабря приобрели в Эльдорадо ручной пылесос. Консультанты расхваливали товар, показали его в действии, уверяли, что пылесосом можно пользоваться в течение 45 минут при полном заряде батареи. Забрав товар домой и полностью зарядив батарею, попробовали пылесос в действии. Проработав менее 10 минут, батарея полностью разрядилась. Вернули товар в магазин с целью возврата денежных средств и достаточно
не мылых!, на что получили отрицательный ответ. Было сказано, что надо заранее читать о товаре в интернете, надо читать инструкцию. А они не обязаны консультировать и давать полную информацию о товаре. Оказалось, что данный пылесос может работать с той заявленной установкой по времени только в самом экономичном режиме и то в разобранном нейтральном виде. Господин, который начал проверять товар, действовал не компетентно вообще. После того, как батарея отключилась раньше указанного срока, сказал, что пылесос перегрелся и надо подождать пока он остынет. А потом заявил, что товар отлично работает и что его принимать не будут. Разговаривал при этом пренебрежительно, с насмешкой. Тыкал в лицо коробку от пылесоса и советовал почитать, что там написано.
Некачественный товар
Хуже не бывает
О сервисе при доставке
Отвратительный магазин
Магазин в котором я бы не покупал
Благодарность сотрудникам горячей линии
доставка телевизора