Владимир С. Отзыв написан 7 января, 2023 год25 просмотров
Долгое время покупал товары в данном интернет магазине, но последняя покупка смартфона разочаровала. Ситуация похожа на мошенничество. Заказал смартфон Samsung Galaxy S21FE 8/256 gb. В пункте выдачи выдали коробку со смартфоном, надпись на коробке соответствовала названию модели, пломбы на месте. В чеке наименование товара не прописано, сврить было не с чем. Дома вскрыл коробку, проверил смартфон, и оказалось, что у него другие параметры - 8/128 gb. Так же процессор в телефоне не соответствовал описанию. Через форму обратной связи обратился в магазин, но первое обращение закрыли, а на второе сотрудник Мария ответила: "В чем именно товар не соответствует описанию?". Дважды обращался в контактный центр, но сотрудники никакие вопросы не решают. Просил, чтобы со мной связались, но без результатно. Прошло 3 дня, вопрос подвис. В выходные составляю официальную претензию и запускаю официальное предсудебное урегулирование вопроса. Больше не рекомендую никому данный магазин.
Отвратительный сервис, скатились до мошенничества - Отзывы о Магазин ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Заказал смартфон Samsung Galaxy S21FE 8/256 gb. В пункте выдачи выдали коробку со смартфоном, надпись на коробке соответствовала названию модели, пломбы на месте. В чеке наименование товара не прописано, сврить было не с чем. Дома вскрыл коробку, проверил смартфон, и оказалось, что у него другие параметры - 8/128 gb. Так же процессор в телефоне не соответствовал описанию.
Через форму обратной связи обратился в магазин, но первое обращение закрыли, а на второе сотрудник Мария ответила: "В чем именно товар не соответствует описанию?".
Дважды обращался в контактный центр, но сотрудники никакие вопросы не решают. Просил, чтобы со мной связались, но без результатно. Прошло 3 дня, вопрос подвис. В выходные составляю официальную претензию и запускаю официальное предсудебное урегулирование вопроса.
Больше не рекомендую никому данный магазин.
отзыв
Комментарии к отзыву