Name: Первый и последний заказ
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 10 апреля, 2019 год 130 просмотров

Долго выбирала коляску для пятого ребёнка, денег не так много, искала, где купить подешевле. Наконец решилась на покупку, прочитав приторные отзывы на яндекс маркете. Коляску привезли 16 марта, 17 марта я её собрала из коробки и вышла ко двору. Не пройдя и метра, отвалилось колесо. Ну ясно, брак, муж глянул, нет втулки, колесо просто так болталось изначально. Без каких либо опасений повезли коляску в пункт обслуживания г. Самары на ул. Авроры 150/1 с целью брак отдать, деньги забрать и купить другую. Или обменять там же. А вот не тут то было. Сотрудник Цыгир лениво сообщил, что забирает коляску на экспертизу до 20 дней, и что вообще может я сама его выдернула колесо это. Сказать, что обалдел, это не сказать ничего. Заказываю давно и часто в различных интернет магазинах, но такого отношения в решении проблем не встречала. Ладно, коляску отдала, думала все быстро решится. Дома обнаружила обман. В акте приёма передачи что мне подсунули, оказалось написано, что коляску я отдала на гарантийное обслуживание, а не на экспертизу. А это ещё плюс 45 дней. Пришлось ехать к ним опять, писать заявление на отказ от гарантийного обслуживания и на возврат денег. Так вот, уже давно прошли все законные сроки экспертиз, сроки возврата денег, на письменные заявления они не отвечают, на сообщения в сервисную службу поддержки тоже полный игнор, операторы колл центра говорят ждите... То есть магазин откровенно плюёт на законы РФ в отношении прав потребителей, предварительно кинув меня на деньги. Естественно написаны жалобы в роспотребнадзор, в суд. Начав искать реальные отзывы, стало понятно, что магазин так поступает с каждым клиентом, кто решил вернуть брак. Вот так. Прочитай я такой отзыв, покупать бы у них не стала. Но хоть другие пусть сделают выводы теперь.

Достоинства: