Name: Отвратительно работают ! Будьте острожны !
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 ноября, 2021 год 11 просмотров

Условия заказа выполнили с ошибками , прислали не те размеры о фасон пуховиков. Курьер недождавшись примерки уехал. Товар был заранее 100% оплачен. Сказали вернуть товар самостоятельно в бутик . при возврате товар забрали , но отказываются предоставить документ подтверждающий возврат. Укосный сервис и отношение впервые с таким сталкиваюсь .

Sabellino интернет-магазин - Отвратительно работают ! Будьте острожны !

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sabellino интернет-магазин 4 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Нам очень важно мнение каждого клиента и мы всегда прислушиваемся к нему. Постоянно улучшаем свой сервис, и поэтому наши покупатели любят нас и возвращаются к нам снова! Но мы вынуждены с Вами не согласиться и хотим заметить, что Ваш отзыв нас очень удивил! У нас никогда не возникает проблем со сбором заказа и возвратами. Мы всегда возвращаем товары в соответствии с законодательством. Подробно об условиях возврата написано на нашем официально сайте https://www.sabellino.ru/delivery/back.php. Вам действительно нужно было заполнить заявление и привезти покупку в шоурум, если Вы проживаете в Москве. Уверены, что эта ситуация благополучно разрешилась и Вам перечислили деньги в течение 10 дней после оформления возврата в шоуруме. Но если Вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, то возврат переведённых средств был произведен на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка). Мы очень ценим своих клиентов и поэтому всегда отличаемся отличным сервисом и внимательным отношением к каждому. С уважением, команда Sabellino.

Ответить