Не возвращают деньги за товар: Отзывы о Sabellino интернет-магазин

› › ›

Ильвира Отзыв написан 28 декабря, 2020 год 29 просмотров

В ноябре внесла 100%предоплату за товар, через две недели мне сообщают, что товара нет в наличии. На просьбу вернуть деньги, предложили замену на другой вариант, согласилась.Товар не подошел по размеру. Уточнила данные по возврату, отправила с смс-уведомлением о доставке. С 18 декабря посылка лежит в почтовом отделении. Ни денег, ни товара.
Много лет пользуюсь услугами интернет-магазинов. Впервые сталкиваюсь с таким качеством работы.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sabellino интернет-магазин 7 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Ильвира! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Но хотим заметить, что варианты возврата товара указаны у нас на сайте https: www. sabellino. rudeliveryback. php, и там нет возврата почтой. Вы могли бы вернуть его самостоятельно в наш шоурум, вызвать курьера либо самостоятельно сдать возврат в транспортную компанию СДЭК. Деньги после оформления в шоуруме мы перечисляем в течение 10 дней. А если Ваш заказ забирал курьер, деньги будут переведены в течение 10 дней после поступления товара на склад. Если Вы оплачивали заказ наличными или картой курьеру, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который Вы укажете в бланке возврата. А если Вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, то возврат переведённых средств производится на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней. Срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту. Обратите, пожалуйста, внимание, что все наши контакты указаны на сайте, и для решения любого вопроса достаточно связаться с нами. Наши менеджеры всегда на связи, помогают всем нашим клиентам и никогда не остаются равнодушными. Поэтому Ваш отзыв нас очень удивил, но мы уверены, что данная ситуация благополучно разрешилась. Желаем Вам отличного настроения и удачных покупок. Будем рады видеть Вас снова, но уже среди наших довольных покупателей! С уважением, команда Sabellino.

Ответить