Жалко поздно полезла читать отзывы о данном продавце. Заказала на валбериз пришел не тот размер . Заказан был 120x190x5 пришел 113x185x2. Продавец нагло отклоняет заявки на возврат с формулировкой не вижу брака. Некий михаил , телефон которого наклеен на матрасе , игнорирует звонки , в сети , на вопросы не отвечает не перезванивает... Читать отзыв Жалко поздно полезла читать отзывы о данном продавце. Заказала на валбериз пришел не тот размер . Заказан был 120x190x5 пришел 113x185x2. Продавец нагло отклоняет заявки на возврат с формулировкой не вижу брака. Некий михаил , телефон которого наклеен на матрасе , игнорирует звонки , в сети , на вопросы не отвечает не перезванивает . Один раз до него дозвонилась сказал да меняйте . И все пропал . Также на матрасе пятно и мерзкое ощущение что им пользовались .
Заказал матрас на ВБ. Пришел в вакууме, свернут пополам и в рулон. Так вот в месте, где он свернут пополам кокос сломался. Это никак не исправить. Написал по номеру, который указан на бирке пришитой к матрасу, так меня заблокировали. Смех да и только. Не рекомендую. Отношение скотское. Голосуйте рублем.
Достоинства:
Сам матрас возможно не плохой. Твердый, как заявлено
Здравствуйте сотрудники фабрики. Самой главной ошибкой было моё обращение к вам! Заказала матрас на валбериз, начитавшись той лжи, что написано в описании. Где вы обещаете отвечать на все вопросы и притензии, но ответа нет уже 2 месяца! А суть в том, что 17.11.23 заказала матрас 140*200, а пришёл 70*160-детский. Вернула назад. С меня сняли за возврат 600р, т.е. косячите вы,... Читать отзыв Здравствуйте сотрудники фабрики. Самой главной ошибкой было моё обращение к вам! Заказала матрас на валбериз, начитавшись той лжи, что написано в описании. Где вы обещаете отвечать на все вопросы и притензии, но ответа нет уже 2 месяца! А суть в том, что 17.11.23 заказала матрас 140*200, а пришёл 70*160-детский. Вернула назад. С меня сняли за возврат 600р, т.е. косячите вы, а плачу за ваши ошибки я. Ни одного ответа на мои претензии нет! Деньги тоже не вернули. Скажите-вы аферисты?
Хотела купить матрас этой фирмы, почитала отзывы и, самое главное, ответы на отзывы представителя завода. Невежливая (или невежливый) - это мягко сказано. Грубая, абсолютно (!!!) безграмотная представитель завода - это сплошная антиреклама продукции данного завода. И она ещё указывает на грамматические ошибки покупателям! Естественно, представитель завода является лицом продукции данного предприятия. Поэтому она отбила всякое желание покупать их матрасы... Читать отзыв Хотела купить матрас этой фирмы, почитала отзывы и, самое главное, ответы на отзывы представителя завода. Невежливая (или невежливый) - это мягко сказано. Грубая, абсолютно (!!!) безграмотная представитель завода - это сплошная антиреклама продукции данного завода. И она ещё указывает на грамматические ошибки покупателям! Естественно, представитель завода является лицом продукции данного предприятия. Поэтому она отбила всякое желание покупать их матрасы (и думаю не только у меня). Жаль только тех людей, кто отдал деньги за матрас, написал правдивый отзыв, а им же ещё и нагрубили. Сервис "на высшем уровне"!
Здравствуйте хочу оставить отзыв не только о матрасах но и отношении сотрудников компании, заказала топпер на новый диван он мне не подошёл ,топпер хорошего качества но для меня очень тонкий, так же заказала два матраса с разных аккаунтов ,разных размеров, один соответственно не выкупила и написала отзыв что матрас качественный ,чистый , доставка хорошая но не Икея( не стала писать... Читать отзыв Здравствуйте хочу оставить отзыв не только о матрасах но и отношении сотрудников компании, заказала топпер на новый диван он мне не подошёл ,топпер хорошего качества но для меня очень тонкий, так же заказала два матраса с разных аккаунтов ,разных размеров, один соответственно не выкупила и написала отзыв что матрас качественный ,чистый , доставка хорошая но не Икея( не стала писать что пахнет матрас две недели уже) перед заказом мониторила отзывы и как и везде они были разные ,но стоило кому то написать что что то не нравится сразу пишут что отзывы заказные или конкурентов или с однодневных страниц. В общем и мне написали что мне не нравится и я продолжаю заказывать, хотя на все отзывы предлагают позвонить на фабрику, что я и сделала. Так вот оператор приятная девушка мы поговорили и я вроде успокоилась да она предложила прислать комплимент, дальше последовал звонок от одного из руководителей ,мне предложили подумать головой, подумать логически, сказали что я лгу ,что я выложила экспертное мнение, хотя это просто отзыв, сказали что им пишут только положительные отзывы ( сам себя не похвалишь...) Рассказали какие бывают ситуации ,хотя мне это не интересно и не предложили варианты решения проблемы. Будьте уверены если вам что либо не понравится вас будут поливать грязью и ещё уточнять а вы уверены что вам не понравилось?. Вот поэтому и жалеешь что ушли зарубежные компании, которые для репутация шли на встречу и имели только положительные отзывы, Ваша компания с таким руководством в скором времени будет у всех на слуху и в черном цвете
Здравствуйте хочу оставить отзыв не только о матрасах но и отношении сотрудников компании, заказала топпер на новый диван он мне не подошёл , топпер хорошего качества но для меня очень тонкий, так же заказала два матраса с разных аккаунтов , разных размеров, один соответственно не выкупила и написала отзыв что матрас качественный ,чистый , доставка хорошая но не Икея (... Читать отзыв Здравствуйте хочу оставить отзыв не только о матрасах но и отношении сотрудников компании, заказала топпер на новый диван он мне не подошёл , топпер хорошего качества но для меня очень тонкий, так же заказала два матраса с разных аккаунтов , разных размеров, один соответственно не выкупила и написала отзыв что матрас качественный ,чистый , доставка хорошая но не Икея ( не стала писать что пахнет матрас две недели уже) перед заказом мониторила отзывы и как и везде они были разные ,но стоило кому то написать что что то не нравится сразу пишут что отзывы заказные или конкурентов или с однодневных страниц. В общем и мне написали что мне не нравится и я продолжаю заказывать, хотя на все отзывы предлагают позвонить на фабрику, что я и сделала. Так вот оператор приятная девушка мы поговорили и я вроде успокоилась да она предложила прислать комплимент, дальше последовал звонок от одного из руководителей ,мне предложили подумать головой, подумать логически, сказали что я лгу ,что я выложила экспертное мнение, хотя это просто отзыв, сказали что им пишут только положительные отзывы ( сам себя не похвалишь...) Рассказали какие бывают ситуации , хотя мне это не интересно и не предложили варианты решения проблемы. Будьте уверены если вам что либо не понравится вас будут поливать грязью и ещё уточнять а вы уверены что вам не понравилось?. Вот поэтому и жалеешь что ушли зарубежные компании, которые для репутация шли на встречу и имели только положительные отзывы, Ваша компания с таким руководством в скором времени будет у всех на слуху и в черном цвете
В мае 2022 года купила 2 матраса corretto orma на валдбериз, в описание матрас был заявлен как " матрас средней жесткости 100 на 200 " ( именно из-за размера я их и решила купить, в обычных магазинах таких размеров не найти). Матрасы были в скрутке, через день распрямились и приняли заявленный размер, но вот только они были скорее... Читать отзыв В мае 2022 года купила 2 матраса corretto orma на валдбериз, в описание матрас был заявлен как " матрас средней жесткости 100 на 200 " ( именно из-за размера я их и решила купить, в обычных магазинах таких размеров не найти). Матрасы были в скрутке, через день распрямились и приняли заявленный размер, но вот только они были скорее мягкие, а теперь спустя 6 месяцев эксплуатации, и следования инструкции по которой я их даже гораздо чаще переворачивала, матрасы превратились в гамаки, Итог - поясница отваливается, руки болят, 34000 на выброс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Оставила жалобу 2 недели назад , но обратной связи так и не поступило на некорректные действия сотрудника и на некачественный товар! Ты отдал деньги и плевать на тебя! Отвратительная компания.
Заказала матрас. Он меня вообще не понравился. С одной стороны он средний по мягкости. да только рукой проводишь по матрасу и уже чувствуются пружины. Спать с этой стороны просто нельзя. С другой стороны кокосовая койра и это спасает. Пружины проминаются очень сильно. ты переворачиваешься по матрасу как неваляшка. спустя неделю использования пружины стали скрипеть. И за это я заплатила 7500р.... Читать отзыв Заказала матрас. Он меня вообще не понравился. С одной стороны он средний по мягкости. да только рукой проводишь по матрасу и уже чувствуются пружины. Спать с этой стороны просто нельзя. С другой стороны кокосовая койра и это спасает. Пружины проминаются очень сильно. ты переворачиваешься по матрасу как неваляшка. спустя неделю использования пружины стали скрипеть. И за это я заплатила 7500р. Оставила отзыв. Так еще и нахамили , обвинили , что я мошенница и пишу заказные отзыв.
Я потратила свои личные деньги на ваш никчемный матрас. Заказные отзывы я не пишу и ни с кем не сотрудничают. Я обычный покупатель Обвинили. что я ничего не понимаю в матрасах. Я и не заявляла. что я специалист. Или чтобы прибрести ваш матрас нужно курсы пройти по матрасоведению??? А кто вам дает право мне писать такие хамские комментарии на отзыв???
Заказала матрас в четверг, обещали привезти в субботу в течение дня, прождала, за 30 минут до конца работы доставки написали, что привезут в понедельник. Не советую работать с этой фирмой! На звонки от заказавших клиентов трубку не берут!
Заказал матрас corretto rimini на сайте spim.ru Ни кому не советую заказывать у них. Отправили совсем другой матрас, ни тот что был представлен на сайте. Специально был завернут в рулон и пакет, что бы ни сразу было понятно. На сообщение перестали отвечать. Крайне не доволен
Я очень долго выбирала и к большому сожалению как оказалось ошиблась с выбором матраса. Первое что хочется сказать, это лихо обманули с размером, вместо матраса 90 Х190 привезли 90 Х185. Второе, матрас вместо средней жесткости оказался мягким и вовсе не таким каким был изображен на сайте кампания матрас.ру. Модель Corretto Juhla, в привезли совершенно другого вида. Упаковка в белом... Читать отзыв Я очень долго выбирала и к большому сожалению как оказалось ошиблась с выбором матраса. Первое что хочется сказать, это лихо обманули с размером, вместо матраса 90 Х190 привезли 90 Х185. Второе, матрас вместо средней жесткости оказался мягким и вовсе не таким каким был изображен на сайте кампания матрас.ру. Модель Corretto Juhla, в привезли совершенно другого вида. Упаковка в белом полиэтилене, поэтому сразу обнаружить и размер и не тот жаккард, который был на сайте, не представилось возможным. Матрас выбирала для спины, специально, чтобы он был средней жесткости, а когда положила его для того, чтоб опробовать, буквально провалилась. Пришлось для начала найти рулетку, чтобы сделать снимок общим планом , где будет видно, что размер не соответствует тому, что заказала и только тогда отсылать фото, иначе фабрика не примет и не сделает возврат. По общему телефону толком ничего не отвечают, отсылают на фабрику, которая расположена в Питере. Более того возврат только не ранее 7 рабочих дней, пока отдел по браку соизволит связаться с Вами. Чека не выдали, привезли бумажку, на которой печать не видно Ужасно мерзко это все. Разочарована , никому не советую обращаться и на тот сайт, где я покупала и выбирать данного производителя.
Достоинства:
Никаких плюсов не нашла вовсе, разочарована
Недостатки:
Минусов тьма, не соответствие цены и качества, как заявляли. Волокита с обменом .По общему телефону, отвечает сотрудница, которая не в состоянии дать ответ на вопросы, по товару!
Матрас Corretto Lazio 900х2000 куплен в Столплит, заказ 3229835 от 15.10.2020. За 3,5 месяца эксплуатации внешняя обшивка матраса под простыней расползлась и пришла в полную негодность. К покупке категорически не рекомендую. Собственно, больше добавить нечего.
12.12.2020 Купили матрац -отима, могу сказать очень мягкий, сядишь на еего, а он проваливается, когда ложишься то чувствуешь пружины!! Это просто ужас, поменять не возможно, так как сняли упаковку, такой матрац подойдет детям, но не взрослым людям
Привезли товар не тот , который был заказан. Нитки порвались в первый же день . Разошелся шов. Трубку не поднимают , на звонки не отвечают . Никому не рекомендую
Не привезли товар в назначенное время. Не заботятся о клиентах и пытаются обмануть! На звонки не отвечают! Да за такие деньги вы должны пылинки с меня сдувать! Никому не рекомендую данную контору, если хотите сохранить свои нервы!
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (который так и не заменили) - за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (разве такие мероприятия назначаются спонтанно и без учёта... Читать отзыв 1. Подменили товар более дешёвым (вместо индивидуального заказа привезли типовой матрас)
2. Качество работы службы доставки просто ужасно:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (который так и не заменили) - за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (разве такие мероприятия назначаются спонтанно и без учёта уже назначенных доставок? Впечатляющая клиентоориентированность) - никак не могли согласовать время заказа - несколько раз обещали перезвонить и не перезванивали, на мои звонки отвечали не с первого раза - в итоге после многочасовых переговоров мне сообщили, что заказ все же будет доставлен в назначенный день до 12ч дня - к 12ч разумеется ни звонков с предупреждением о переносе, ни заказа - по телефону мне удивлённо сообщили, что доставок сегодня не предполагалось (какая удивительно слаженная работа) - через пару часов выяснений мне звонит водитель и сообщает, что все же сегодня приедет - временной интервал он назвать не может даже примерно - через полдня пытаюсь дозвониться и уточнить время доставки - водитель сбрасывает звонки - далее выясняется, что машина "застряла в грязи в Ломоносове" (очень правдоподобно в сухой солнечный день) и время доставки неизвестно - через несколько часов машина уже на заказе в Сестрорецке (любопытно, у вас ведь инвентаризация склада и все заказы отменены?... ) - вместо согласованного времени до 12ч. матрас был доставлен в 20:30 - абсолютно четко видно несоответствие полученного товара заказу
1. Привезли другой товар (разумеется дешевле заказанного и оплаченного)
2. Поразило ужасное качество работы службы доставки:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (это не было бы проблемой, если бы замена была выполнена) - за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (Серьезно? Такие мероприятия назначаются спонтанно... Читать отзыв 1. Привезли другой товар (разумеется дешевле заказанного и оплаченного)
2. Поразило ужасное качество работы службы доставки:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (это не было бы проблемой, если бы замена была выполнена) - за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (Серьезно? Такие мероприятия назначаются спонтанно и без учёта уже назначенных доставок? Впечатляющая клиентоориентированность) - при попытках согласовать время заказа несколько раз обещали перезвонить и не перезванивали, на мои звонки отвечали не с первого раза - в итоге после многочасовых переговоров мне сообщили, что заказ все же будет доставлен в назначенный день до 12ч дня - к 12ч ни звонков с предупреждением о переносе, ни заказа (разочаровали окончательно, но уже не удивили) - по телефону мне удивлённо сообщили, что доставок сегодня не предполагалось (какая удивительно слаженная работа) - через пару часов выяснений мне звонит водитель и сообщает, что все же сегодня приедет - временной интервал он назвать не может - через полдня пытаюсь дозвониться и уточнить время доставки - водитель сбрасывает звонки - далее выясняется, что машина "застряла в грязи в Ломоносове" (очень правдоподобно в сухой солнечный день) и время доставки неизвестно - через несколько часов машина уже на заказе в Сестрорецке (любопытно, у вас ведь инвентаризация склада и все заказы отменены?... ) - вместо согласованного времени до 12ч. матрас был доставлен в 20:30 - абсолютно четко видно несоответствие полученного товара заказу
Не рекомендую, ни продавца, ни производителя. Заказ поступил в пункт выдачи в Пермском крае быстро (10 дней), на этом о хорошем всё... В первый день матрас получить не смог. Не правильно оформили документы. Сообщил отправителю и продавцу. Продавец (top-matras) с отправителем начали перекладывать вину друг на друга. Прождал почти 2 часа, документы переслали, но снова не правильные. Дальше ждать не было возможности,... Читать отзыв Не рекомендую, ни продавца, ни производителя. Заказ поступил в пункт выдачи в Пермском крае быстро (10 дней), на этом о хорошем всё... В первый день матрас получить не смог. Не правильно оформили документы. Сообщил отправителю и продавцу. Продавец (top-matras) с отправителем начали перекладывать вину друг на друга. Прождал почти 2 часа, документы переслали, но снова не правильные. Дальше ждать не было возможности, уехал. Ещё ч-з час позвонили, сказали всё готово, но я уже был дома, в соседнем населённом пункте. Пришлось ехать повторно на след. день. Привёз домой, распаковал и ...., матрас короче заказанного на 5 см. В документах не указана марка наполнителя, скорее всего запихали самый дешевый. В общем - один геморрой.
Обманывают с размерами не принимают к возврату
Жалко поздно полезла читать отзывы о данном продавце. Заказала на валбериз пришел не тот размер . Заказан был 120x190x5 пришел 113x185x2. Продавец нагло отклоняет заявки на возврат с формулировкой не вижу брака.
Некий михаил , телефон которого наклеен на матрасе , игнорирует звонки , в сети , на вопросы не отвечает не перезванивает... Читать отзыв
Жалко поздно полезла читать отзывы о данном продавце. Заказала на валбериз пришел не тот размер . Заказан был 120x190x5 пришел 113x185x2. Продавец нагло отклоняет заявки на возврат с формулировкой не вижу брака.
Некий михаил , телефон которого наклеен на матрасе , игнорирует звонки , в сети , на вопросы не отвечает не перезванивает . Один раз до него дозвонилась сказал да меняйте . И все пропал . Также на матрасе пятно и мерзкое ощущение что им пользовались .
Матрас сломан
Написал по номеру, который указан на бирке пришитой к матрасу, так меня заблокировали. Смех да и только.
Не рекомендую. Отношение скотское. Голосуйте рублем.
Не компетентные сотрудники, матрас оценить не удалось!
Грубость и безграмотность представителя бренда.
не рекомендую
Не рекомендую
Разочарование
наплевательское отношение к клиенту
Ты отдал деньги и плевать на тебя!
Отвратительная компания.
хамское отношение и ложные данные о товаре
С другой стороны кокосовая койра и это спасает. Пружины проминаются очень сильно. ты переворачиваешься по матрасу как неваляшка. спустя неделю использования пружины стали скрипеть.
И за это я заплатила 7500р.... Читать отзыв Заказала матрас. Он меня вообще не понравился. С одной стороны он средний по мягкости. да только рукой проводишь по матрасу и уже чувствуются пружины. Спать с этой стороны просто нельзя.
С другой стороны кокосовая койра и это спасает. Пружины проминаются очень сильно. ты переворачиваешься по матрасу как неваляшка. спустя неделю использования пружины стали скрипеть.
И за это я заплатила 7500р.
Оставила отзыв. Так еще и нахамили , обвинили , что я мошенница и пишу заказные отзыв.
Я потратила свои личные деньги на ваш никчемный матрас.
Заказные отзывы я не пишу и ни с кем не сотрудничают. Я обычный покупатель
Обвинили. что я ничего не понимаю в матрасах. Я и не заявляла. что я специалист.
Или чтобы прибрести ваш матрас нужно курсы пройти по матрасоведению???
А кто вам дает право мне писать такие хамские комментарии на отзыв???
Отвратительная фабрика
Не советую работать с этой фирмой!
На звонки от заказавших клиентов трубку не берут!
Не советую
Ни кому не советую заказывать у них. Отправили совсем другой матрас, ни тот что был представлен на сайте. Специально был завернут в рулон и пакет, что бы ни сразу было понятно. На сообщение перестали отвечать. Крайне не доволен
Неудачная покупка Матраса Коррето и обман с размером и качеством
Первое что хочется сказать, это лихо обманули с размером, вместо матраса 90 Х190 привезли 90 Х185.
Второе, матрас вместо средней жесткости оказался мягким и вовсе не таким каким был изображен на сайте кампания матрас.ру. Модель Corretto Juhla, в привезли совершенно другого вида.
Упаковка в белом... Читать отзыв Я очень долго выбирала и к большому сожалению как оказалось ошиблась с выбором матраса.
Первое что хочется сказать, это лихо обманули с размером, вместо матраса 90 Х190 привезли 90 Х185.
Второе, матрас вместо средней жесткости оказался мягким и вовсе не таким каким был изображен на сайте кампания матрас.ру. Модель Corretto Juhla, в привезли совершенно другого вида.
Упаковка в белом полиэтилене, поэтому сразу обнаружить и размер и не тот жаккард, который был на сайте, не представилось возможным.
Матрас выбирала для спины, специально, чтобы он был средней жесткости, а когда положила его для того, чтоб опробовать, буквально провалилась.
Пришлось для начала найти рулетку, чтобы сделать снимок общим планом , где будет видно, что размер не соответствует тому, что заказала и только тогда отсылать фото, иначе фабрика не примет и не сделает возврат.
По общему телефону толком ничего не отвечают, отсылают на фабрику, которая расположена в Питере. Более того возврат только не ранее 7 рабочих дней, пока отдел по браку соизволит связаться с Вами.
Чека не выдали, привезли бумажку, на которой печать не видно
Ужасно мерзко это все. Разочарована , никому не советую обращаться и на тот сайт, где я покупала и выбирать данного производителя.
Corretto Lazio 900х2000
Оптима матрац
Негативный опыт с мошенниками
Проблемы с доставкой
Никому не рекомендую данную контору, если хотите сохранить свои нервы!
Ужасный сервис + подмена товара
2. Качество работы службы доставки просто ужасно:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (который так и не заменили)
- за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (разве такие мероприятия назначаются спонтанно и без учёта... Читать отзыв 1. Подменили товар более дешёвым (вместо индивидуального заказа привезли типовой матрас)
2. Качество работы службы доставки просто ужасно:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (который так и не заменили)
- за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (разве такие мероприятия назначаются спонтанно и без учёта уже назначенных доставок? Впечатляющая клиентоориентированность)
- никак не могли согласовать время заказа - несколько раз обещали перезвонить и не перезванивали, на мои звонки отвечали не с первого раза
- в итоге после многочасовых переговоров мне сообщили, что заказ все же будет доставлен в назначенный день до 12ч дня
- к 12ч разумеется ни звонков с предупреждением о переносе, ни заказа
- по телефону мне удивлённо сообщили, что доставок сегодня не предполагалось (какая удивительно слаженная работа)
- через пару часов выяснений мне звонит водитель и сообщает, что все же сегодня приедет
- временной интервал он назвать не может даже примерно
- через полдня пытаюсь дозвониться и уточнить время доставки - водитель сбрасывает звонки
- далее выясняется, что машина "застряла в грязи в Ломоносове" (очень правдоподобно в сухой солнечный день) и время доставки неизвестно
- через несколько часов машина уже на заказе в Сестрорецке (любопытно, у вас ведь инвентаризация склада и все заказы отменены?... )
- вместо согласованного времени до 12ч. матрас был доставлен в 20:30
- абсолютно четко видно несоответствие полученного товара заказу
Ужасный сервис + подмена товара
2. Поразило ужасное качество работы службы доставки:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (это не было бы проблемой, если бы замена была выполнена)
- за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (Серьезно? Такие мероприятия назначаются спонтанно... Читать отзыв 1. Привезли другой товар (разумеется дешевле заказанного и оплаченного)
2. Поразило ужасное качество работы службы доставки:
- срок исполнения заказа был увеличен из-за пожелания о замене слоя (это не было бы проблемой, если бы замена была выполнена)
- за два дня до назначенной даты мне сообщили что в назначенный день будет проходить инвентаризация склада и доставка невозможна (Серьезно? Такие мероприятия назначаются спонтанно и без учёта уже назначенных доставок? Впечатляющая клиентоориентированность)
- при попытках согласовать время заказа несколько раз обещали перезвонить и не перезванивали, на мои звонки отвечали не с первого раза
- в итоге после многочасовых переговоров мне сообщили, что заказ все же будет доставлен в назначенный день до 12ч дня
- к 12ч ни звонков с предупреждением о переносе, ни заказа (разочаровали окончательно, но уже не удивили)
- по телефону мне удивлённо сообщили, что доставок сегодня не предполагалось (какая удивительно слаженная работа)
- через пару часов выяснений мне звонит водитель и сообщает, что все же сегодня приедет
- временной интервал он назвать не может
- через полдня пытаюсь дозвониться и уточнить время доставки - водитель сбрасывает звонки
- далее выясняется, что машина "застряла в грязи в Ломоносове" (очень правдоподобно в сухой солнечный день) и время доставки неизвестно
- через несколько часов машина уже на заказе в Сестрорецке (любопытно, у вас ведь инвентаризация склада и все заказы отменены?... )
- вместо согласованного времени до 12ч. матрас был доставлен в 20:30
- абсолютно четко видно несоответствие полученного товара заказу
Матрас Corretto Flex Foam 4 Roll.
Заказ поступил в пункт выдачи в Пермском крае быстро (10 дней), на этом о хорошем всё...
В первый день матрас получить не смог. Не правильно оформили документы. Сообщил отправителю и продавцу. Продавец (top-matras) с отправителем начали перекладывать вину друг на друга. Прождал почти 2 часа, документы переслали, но снова не правильные. Дальше ждать не было возможности,... Читать отзыв Не рекомендую, ни продавца, ни производителя.
Заказ поступил в пункт выдачи в Пермском крае быстро (10 дней), на этом о хорошем всё...
В первый день матрас получить не смог. Не правильно оформили документы. Сообщил отправителю и продавцу. Продавец (top-matras) с отправителем начали перекладывать вину друг на друга. Прождал почти 2 часа, документы переслали, но снова не правильные. Дальше ждать не было возможности, уехал. Ещё ч-з час позвонили, сказали всё готово, но я уже был дома, в соседнем населённом пункте. Пришлось ехать повторно на след. день.
Привёз домой, распаковал и ...., матрас короче заказанного на 5 см.
В документах не указана марка наполнителя, скорее всего запихали самый дешевый.
В общем - один геморрой.