Моё дело Бухобслуживание
Опубликовано 23 июля, 2020 год
Бухгалтерское обслуживание «Моего дела» — решение для передачи бухгалтерского, налогового и кадрового учёта профессиональной команде.
Подходит для ИП и ООО на разных системах налогообложения — от небольших компаний до бизнеса с сотрудниками и сложными операциями. Специалисты берут на себя расчёт налогов и взносов, подготовку и сдачу отчётности, взаимодействие с контролирующими органами и сопровождение рабочих вопросов.
Экспертиза бухгалтеров со стажем 10+ лет объединяется с передовыми технологиями: собственное ПО, мобильное приложение, ИИ-автоматизация, мультибанкинг, трекинг задач. Защита данных — на уровне крупнейших банков, аккредитация Минцифры.
Бухгалтерские услуги
Решил попробовать бухгалтерский аутсорсинг
Спасибо, что поделились своим опытом 🧡 Приятно знать, что новый формат работы с бухгалтерией оказался для вас более удобным и понятным в ежедневных задачах. Рады, что взаимодействие с командой и работа через приложение помогают держать процессы под контролем.
Если позже появятся новые задачи — будем рады помочь.
Команда «Моего дела»
отвратительная компания
Спасибо, что написали. Понимаем, что подобные звонки могут доставлять неудобства.
Хотим проверить, связаны ли они с нашей коммуникацией. Пожалуйста, напишите номер телефона в личные сообщения или в Telegram @moedelo_care — посмотрим информацию и постараемся помочь.
Команда «Моего дела»
Индивидуальный подход
Благодарим за такой подробный отклик 🧡 Приятно знать, что переход на сопровождение в сервисе оказался для вас удачным решением. Рады, что вы отметили внимательный подход при подключении, комфортное взаимодействие с командой и понятный формат работы через бизнес-ассистента.
Если в дальнейшем появятся вопросы — будем рядом.
Команда «Моё дело»
Сложные вопросы решаются быстрее
Благодарим за подробный отзыв 🧡 Приятно знать, что командный формат вам подошёл и вести учёт стало удобнее. Спасибо, что отметили распределение задач внутри команды и ощущение большей уверенности по вопросам учёта. Рады, что ответы стали глубже, а сложные вопросы закрываются быстрее. Благодарим за доверие и тёплые слова.
Если потребуется помощь — мы всегда рядом.
Команда «Моё дело»
К клиентам прикрепляют целую команду
Благодарим за подробный отзыв 🧡 Рады, что формат аутсорсинга с командой специалистов оказался для вас удобным и оправдал ожидания. Приятно знать, что распределение задач по направлениям помогает быстрее решать рабочие вопросы и держать учет под контролем, а дополнительные возможности сервиса усиливают этот эффект.
Если в процессе работы появятся новые задачи или понадобится поддержка — будем на связи.
Команда «Моё дело»
Комфортно работать со специалистами
Благодарим за отзыв 🧡 Рады, что работа с командой оказалась для вас спокойной и предсказуемой, а вопросы по налогам и взаимодействию с инстанциями больше не требуют вашего постоянного участия. Приятно знать, что такой подход помогает экономить время и снижает нагрузку в повседневных задачах.
Если появятся новые вопросы или потребуется поддержка — всегда готовы подключиться.
Команда «Моё дело»
Помогли мне немного оптимизировать налоги
Спасибо за такой развёрнутый отзыв 🧡 Рады, что формат аутсорсинга оказался для вас комфортным и работа с командой дала ощущение порядка и предсказуемости в бухгалтерских задачах. Приятно знать, что взаимодействие с бизнес-ассистентом и специалистами помогает вам спокойно вести дела и видеть результат.
Если в дальнейшем появятся вопросы или потребуется помощь — будем рядом.
Команда «Моё дело»
Все мои проблемы с моим обращением
Работа в кампании Моё Дело, бухгалтерия
Не заплатили за последнюю неделю работы просто ушли со связи просто мошенники
Ребята как только вы открываете ИП через час ваши контакты сразу у них что конечно показывает что банки не соблюдают никакой тайны
Их работники кидают на зарплату что даёт общее представление о компании
Спасибо за комментарий. Мы проверили информацию по нашим данным и не нашли подтверждения сотрудничества с фамилией, указанной в никнейме на площадке.
Чтобы корректно разобраться в ситуации и проверить детали, пожалуйста, напишите нам в Telegram @moedelo_care и укажите больше информации о формате и сроках взаимодействия. Это позволит уточнить данные и дать вам обратную связь.
Команда «Моё дело»
Моё дело стало "неделом"
Изначально не планировала писать отзыв, но после ответа службы поддержки просто не смогла промолчать.
## Последняя капля
Обратилась в поддержку с проблемой: система не может расшифровать письма из Росстата и СФР. Ответ поддержки меня шокировал: *"Если данные письма не будут расшифрованы, то можете ничего не делать. В ближайшее время раздел работы неактуален, старые письма можно будет... Читать отзыв
Изначально не планировала писать отзыв, но после ответа службы поддержки просто не смогла промолчать.
## Последняя капля
Обратилась в поддержку с проблемой: система не может расшифровать письма из Росстата и СФР. Ответ поддержки меня шокировал: *"Если данные письма не будут расшифрованы, то можете ничего не делать. В ближайшее время раздел работы неактуален, старые письма можно будет скрыть"*.
Серьезно? Просто игнорировать письма от государственных органов? Это бизнес-сервис или игра в прятки?
## Штраф 5000 рублей из-за недостатков документации
Ранее я уже пострадала из-за неполной документации по работе с СЭДО СФР:
- В мануалах не указано, что криптозадания нужно обязательно подписывать
- Нет никаких уведомлений (ни SMS, ни email) о поступлении криптозаданий
- Приходится каждый день вручную проверять личный кабинет
Из-за этого пропустила срок подачи сведений и получила штраф 5000 рублей.
## Отношение к клиентам
Администрация сервиса:
- ❌ Не предложила никаких компенсаций за штраф
- ❌ Никаких промо-акций или скидок
- ❌ Никаких специальных условий
- ❌ Советует игнорировать нерасшифрованные письма от госорганов
## Итог
Недостатки документации стоили мне 5000 рублей, техподдержка предлагает "ничего не делать" с письмами от Росстата и СФР, а компания не считает нужным как-то компенсировать свои недоработки.
Ищу альтернативный сервис. Для работы с государственными органами нужен надежный партнер, а не сервис с принципом "авось пронесет".
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Нам жаль, что работа с сервисом и ответы поддержки оставили у вас настолько негативное впечатление.
Мы хотим внимательно разобраться в описанных моментах: проверить коммуникацию по вашему обращению, логику ответов поддержки, а также то, как сейчас работает функциональность СЭДО и уведомления по заданиям. Важно понять, где именно возникло расхождение в ожиданиях и фактической работе сервиса, чтобы постараться помочь и прояснить ситуацию.
Пожалуйста, напишите ваш логин, ИНН или код аккаунта в Telegram @moedelo_care — передадим информацию профильной команде и внимательно всё изучим.
Команда «Моё дело»
Я нашел именно то, что искал
Спасибо, что поделились своим опытом🧡 Приятно, что работа с командой выстроена для вас удобно и не требует лишнего вовлечения в процессы. Рады, что формат с бизнес-ассистентом оказался понятным и помогает спокойно решать текущие вопросы без постоянного контроля с вашей стороны.
Если потребуется помощь — мы рядом.
Команда «Моё дело»
Вышел на Моё дело по отзывам
Спасибо за ваш подробный отзыв🧡 Приятно узнать, что консультация помогла разобраться в текущей ситуации и понять, как выстроить работу дальше. Радует, что обсуждение дало ясность по ключевым вопросам и помогло определиться с форматом сопровождения.
Если в дальнейшем появятся вопросы — всегда готовы помочь.
Команда «Моё дело»
Огромное спасибо команде Моё дело
Спасибо, что так подробно описали свой опыт. Приятно узнать, что за первый месяц удалось привести учёт в порядок и выстроить процесс так, чтобы вопросы с налогами и отчётностью проходили без лишнего участия с вашей стороны. Мы рады, что передача рабочих моментов команде оказалась удобным решением и позволила вам сосредоточиться на текущих задачах.
Если в дальнейшем появятся новые задачи — мы рядом.
Команда «Моё дело»
Работаем в сфере общепита
Благодарим за подробный отзыв 🧡 Рады, что сотрудничество с сервисом помогло вам выстроить бухгалтерию без задержек и лишнего стресса. Приятно, что вы отметили и удобство приложения, и качество работы команды — для нас важно, чтобы предпринимателям было спокойно за учёт и расчёты.
Команда «Моё дело»
Хороший помощник, который экономит много времени и снижает риск ошибок
Спасибо, что поделились своими впечатлениями 🧡 Рады, что вы выбрали наш сервис и уже отметили его удобство и функциональность. Приятно, что знакомство с возможностями проходит успешно и сервис помогает упростить задачи по ведению учёта. Если появятся вопросы — мы всегда рядом и готовы поддержать.
Команда «Моё дело»
Устраивает
Спасибо за такой подробный отзыв 🧡 Очень приятно, что формат аутсорсинга оказался для вас удобным, а работа команды вызывает доверие. Мы стараемся, чтобы задачи решались вовремя и без лишних переживаний для клиентов. Если понадобится помощь или консультация — всегда на связи.
Команда «Моё дело»
Все хорошо
Спасибо за ваш отзыв 🧡 Здорово, что работа с командой складывается так, что вы уверены в сроках сдачи отчётности и всегда получаете быстрые ответы от бизнес-ассистента. Будем и дальше держать этот уровень.
Команда «Моё дело»
Все отлично
Спасибо, что поделились опытом. Рады, что передача бухгалтерии на аутсорсинг позволила снять с вас лишние заботы, а отчетность теперь уходит вовремя и без сложностей. Будем и дальше поддерживать этот уровень 🧡
Команда «Моё дело»
Нормальный сервис.
Спасибо за отзыв. Здорово, что сервис оказался удобным вариантом на старте бизнеса и помогает держать все процессы под контролем. Если решите перейти на аутсорсинг — будем рады продолжить работать вместе 🧡
Команда «Моё дело»
Спамеры и навязывание услуг
Для того, чтобы прекратить обзвон, официальные представители запрашивают личную информацию, цитирую: «без этого добавление номера в стоп-лист не представляются возможными»
Свою бухгалтерию с таким подходом точно не доверю