Моё дело Бухобслуживание отзывы с оценкой Ужасно

Спамеры и навязывание услуг

Гость 10 июня, 2025 год

Регулярно обзванивают и навязывают свои услуги, телефоны берут из слитых баз. Каждый раз прошу больше не звонить, но спустя несколько дней звонит очередной "партнер" мое дело. Не рекомендую
Для того, чтобы прекратить обзвон, официальные представители запрашивают личную информацию, цитирую: «без этого добавление номера в стоп-лист не представляются возможными»

Свою бухгалтерию с таким подходом точно не доверю

Достоинства:

нет

Недостатки:

навязывание услуг

Ответ представителя Моё дело Бухобслуживание 9 июля, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы действительно запрашиваем ИНН или номер телефона только для того, чтобы точно найти и исключить номер из нашей базы. Без этого, к сожалению, технически не получится остановить обзвон Если вы готовы — напишите номер в личные сообщения или в Telegram @moedelo_care, чтобы мы могли окончательно закрыть вопрос.

Ужасный спам

Елена 16 мая, 2025 год

После открытия организации началась спам атака от данной организации, с предложением услуг. Однако после вопроса откуда у них мои персональные данные, трубка бросалась и разговор прекращался. После звонка на горячую линию операторы подтвердили, что данные телефоны принадлежат отделу продаж, на мой вопрос на каком основании мне поступают звонки трубки так же бросались без пердупреждения. Я обратилась в ФАС И Роскомнадзор... Читать отзыв После открытия организации началась спам атака от данной организации, с предложением услуг. Однако после вопроса откуда у них мои персональные данные, трубка бросалась и разговор прекращался. После звонка на горячую линию операторы подтвердили, что данные телефоны принадлежат отделу продаж, на мой вопрос на каком основании мне поступают звонки трубки так же бросались без пердупреждения. Я обратилась в ФАС И Роскомнадзор с жалобой о нарушении Закона о персональных данных, надеюсь, что после этого эта супер компания задумается о последствиях своего спама.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

навязывание услуг, нарушение Закона о персональных данных, служба поддержки хуже нет

Ответ представителя Моё дело Бухобслуживание 9 июля, 2025 год

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации: пожалуйста, напишите ваш номер телефона или ИНН в личные сообщения на площадке, либо в Telegram @moedelo_care — мы все проверим и примем меры, чтобы подобное не повторилось.

С уважением, команда «Моё дело».

Жульнический сервис мое дело.

Гость 17 ноября, 2023 год

Красиво поют разводя на оплату подписки сразу на 1 год. А после оплаты выясняется что что все функции которые нужны и обговаривались перед оплатой оказывается не входят в пакет и надо оплачивать дополнительно. И потом не возвращают деньги за неиспользованную и замороженную подписку. Не рекомендую данный сервис.

Ответ представителя Онлайн-бухгалтерия «Моё дело» 22 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы хотели бы разобраться глубже в произошедшем, напишите, пожалуйста логин, ИНН или код аккаунта. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившийся ситуации.

Отвратительно

Гость 24 октября, 2023 год

У меня очень простой бизнес. В целом, это даже не бизнес - сдаю в аренду офис. Сервисом пользуюсь с самого начала регистрации в качестве ип. С начала сервис был достаточно привлекателен, так как решал основные задачи. Пользоваться им было легко и вопросов по его использованию практически не было. Все процессы и процедуры были прозрачны и понятны. В случае чего всегда... Читать отзыв У меня очень простой бизнес. В целом, это даже не бизнес - сдаю в аренду офис. Сервисом пользуюсь с самого начала регистрации в качестве ип. С начала сервис был достаточно привлекателен, так как решал основные задачи. Пользоваться им было легко и вопросов по его использованию практически не было. Все процессы и процедуры были прозрачны и понятны. В случае чего всегда можно было дозвониться и тебя могли проконсультировать. Но с каждым годом сервис становился все сложнее и сложнее. В него добавляли все новые кнопки, новые условия. Чтобы сделать это нужно еще зайти сюда, отметить тут, поставить галку там итд. Сейчас без прав на самолет в сервисе вообще невозможно разобраться. И тут начинается самое интересное.)) Если у вас возникает вопрос и вам нужно обсудить его с оператором - вы звоните в сервис. Но... бесполезно. Трубки они не берут. Сегодня я поставил эксперимент дважды пытался дозвониться. Ждал оба раза по 30 мин))))))). Нет! Они не отвечают))) Оставил заявку на перезвон, буду ждать. Но я вообще не уверен, что они там в адеквате и перезвонят. А общение со специалистами - это отдельная тема. Да, есть сотрудники, которые хорошо разбираются в вопросах и грамотно и четко отвечают, но были случаи, когда их операторы давали совсем неправильные рекомендации к действию. Короче, хотите проблем с бухгалтерией, расшатанные нервы - велкам!!!

Ответ представителя Онлайн-бухгалтерия «Моё дело» 30 октября, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что сервис произвел негативное впечатление. Сейчас наблюдается повышенная нагрузка на каналы связи из-за большого количества обращений, поэтому возникают трудности с оперативным ответом. В ближайшее время ситуация будет стабилизирована.

Напишите, пожалуйста, ваш логин или код аккаунта, мы передадим информацию в службу клиентского сопровождения, где вам проведут дополнительное обучение, помогут оптимизировать работу в сервисе, а также помогут с любыми вопросами.

Воруют деньги

Гость 29 мая, 2023 год

Выставили платежное требование и списали деньги за бесплатный пробный период. Поддержка отсутствует. С марта меся не перезвонили

Ответ представителя Онлайн-бухгалтерия «Моё дело» 29 мая, 2023 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш логин или код аккаунта. Мы приложим все усилия, чтобы разобраться в сложившийся ситуации.

НЕТ! Берегитесь люди!

Сергей 5 апреля, 2022 год

Добрый день предприниматели!
Крайне не советую пользоваться сервисом МОЕ ДЕЛО.
Работает схема мошенников - поют для предпринимателя, что все отчеты будут готовы а вы их только подписываете и отправляете - они все делают сами. НЕТ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, СЕРВИС ЗАБЫВАЕТ ПРО ТЕБЯ. РАЗОБРАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ВЫ У НИХ ЗАКАЗАЛИ БУХГАЛТЕРОВ ПО КОСМИЧЕСКИМ ДЕНЬГАМ.

ПРИ ВЫЯСНЕНИИ И ОТКАЗА ОТ СЕРВИСА - ДЕНЬГИ НЕ... Читать отзыв Добрый день предприниматели!
Крайне не советую пользоваться сервисом МОЕ ДЕЛО.
Работает схема мошенников - поют для предпринимателя, что все отчеты будут готовы а вы их только подписываете и отправляете - они все делают сами. НЕТ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, СЕРВИС ЗАБЫВАЕТ ПРО ТЕБЯ. РАЗОБРАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ВЫ У НИХ ЗАКАЗАЛИ БУХГАЛТЕРОВ ПО КОСМИЧЕСКИМ ДЕНЬГАМ.

ПРИ ВЫЯСНЕНИИ И ОТКАЗА ОТ СЕРВИСА - ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. ССЫЛАЮТСЯ НА МЕЛКИЙ ШРИФТ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ОФЕРТЫ.

Ответ представителя Онлайн-бухгалтерия «Моё дело» 5 апреля, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что сформировали у вас негативное впечатление о нашей компании. Мы работаем над качеством как сервиса, так и обслуживания, и если вы пришлёте логин или код аккаунта, мы проверим сотрудников, которые вели работу по вашему аккаунту, и приложим все усилия для поиска решения сложившийся ситуации