Отзывы о Новоклиник: Хожу в Новоклиник в Черемушках к косметологу Никуличевой...

› › ›

Кристина Отзыв написан 30 июля, 2014 год 1575 просмотров

Хожу в Новоклиник в Черемушках к косметологу Никуличевой Анастасии. Косметолог толковый и руки откуда надо растут. Очень приятная и аккуратная. Делаю у нее курс биоревитализации и пилинги. Также купила курс неодимого лазерного омоложения. Это я к тому, что я не залетный клиент по купону, а постоянный, который готов тратить деньги на процедуры. Всё нравится, кроме девочек, работающих на ресепшен. Для меня показалось странным, что они не могут мне подсказать цены на разные процедуры и не показали прайс, отправив к "своему" менеджеру. "Свой" менеджер быстро сходу назвала мне цены...ну, думаю, ок. Она знает. Уточнила у девочек при оплате про скидку, они опять меня к "моему" менеджеру... Пришла домой, залезла на сайт и обалдела! Цена за курс процедур, которые я оплатила только что на 2550 руб меньше! Звоню "своему" любимому менеджеру, прошу объяснить...и в ответ слышу - Да? А мы не знали, что такие цены! Я вам по прайсу считаю...а это акция наверное...(Наверное, при том, что мне она сама говорила, что сейчас разные акции идут у них)...что цены меняются постоянно, а их бедных не информируют...что интернета-то у них нет...и вообще ей незачем меня обманывать. Честно сказать, меня это вообще не колебёт. Если они себя позиционируют, как супер клиника!, а не какой-то там салон...и на все вопросы по ценам отвечает она, то извините, что за детский лепет?! Я - не я, .... - не моя. Очень неприятно.
Вывод: Косметолог хороший, но вопрос цен в клинике надо контролировать самой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новоклиник 11 октября, 2014 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Сеть косметологических центров Новоклиник клиенториентированна. В зависимости от спроса, часто проводятся акции на различные процедуры. Порой несколько акций за месяц. Вполне вероятно, что из-за перебоя в сети-интернет менеджеры не были должным образом оповещены об изменениях на сайтах, касательно новых акционных позиций. Вероятно, поэтому произошла такая ошибка с ценой. Уверяем Вас, руководство сети прикладывает массу усилий, чтобы такие ситуации не повторялись. Что касается администраторов на ресепшене, их основная функция встречать гостей, отвечать на звонки, выполнять делопроизводственные задачи. Консультации по ценам обязаны давать менеджеры. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Коррекционные работы персоналу будут проведены в обязательном порядке.

Ответить

Новоклиник
Все отзывы

4.1 5

213 отзывов / 58666 просмотров

Все отзывы

Новоклиник

Новоклиник - лучшая клиника пластической хирургии Москвы. Институт пластической хирургии "Новоклиник" и косметологии в Москве объединил три приоритетных направления, такие как, пластическую хирургию, профессиональную косметологию и эффективные программы коррекции веса.
Медицинский центр эстетической косметологии "Новоклиник" располагает штатом опытных врачей, в том числе кандидатов медицинских наук, врачей высшей категории, которые регулярно посещают... подробнее