Отвратительная забегаловка. Не берите у них ничего. (4 фото): Отзывы о Pizzasushiwok (ПиццаСушиВок)

› › ›

Недовольный клиент Отзыв написан 7 декабря, 2024 год 14 просмотров

Постоянно всегда заказывал в данной забегаловке, а сейчас я бы назвал её рыгаловкой! стало всё намого хуже, еда стала просто отвратительной, Я бы даже сказал дрянью, делатл её начали из сплошных заменителей, сыр - суррогатный, соусы все супрогатные, ничего натурального не осталось совсем! Но это ещё пол беды, сама доставка тоже никуда не годится, обманывают на всём! Как говорится с каждым днем всё хуже и хуже! Операторы вводят в заблуждение не стесняясь, причём даже не слушая доводов клиента! Клиентоориентированность никакая, сами накосячит, а вас виновным выставят. Комментарии не читают совсем, просьбы клиентов не выполняют.
Делал 2 заказа 07.12.24
Оформлены:
97413 в 19:32
99714 в 19:37
В 19:45 Позвонила операторша, спросила точный адрес, узнала всё про заказы, подтвердила оба заказа, спросила: "на этаже позвонить", да говорю, в итоге всё окончательно подтвердила, помимо этого на тот же номер также пришла смс в 19:48 с подтверждением заказа, с указанием: Доставка в течение 1 ч 10 мин! - и номер телефона 84952552073.
Дальше началось веселье, по итогу ожидания, а ждал около 2 часов, решил набрать, узнать что с заказом, звонил с того же номера, на номер 8(495)134-33-33 в 21:25, операторша сказала, что 1 заказ отменён, а второй якобы ещё нет. По итогу просила подождать на линии и спустя 7 минут ожидания скинула!? Перезвонив повторно на номер 84952552073 в 21:34 ничего внятного мне не ответили, но та операторша всё таки соизволила перезвонить (интересно кто их там учит трубки бросать при общении с людьми). В итоге сказала, что в течение часа мне всё таки привезут заказ... Жду... А помимо этого вспоминаю, что у них на сайте есть акция, при опоздании курьера на 29 минут заказ отдают бесплатно! Смотрю, акция присутствует и работает! Дожидаясь курьера набираю в службу поддержки по номеру телефона 84952552073, отвечает девушка оператор и говорит, что мне нужно разговаривать с каким-то конкретным оператором, который якобы в курсе ситуации и мол Она перезвонит мне в течение 5 минут. Хорошо говорю, жду. В итоге звонит женщина и говорит вы бесплатно ничего не получите, потому что курьер якобы приезжал и звонил на другой номер телефона и что они даже смски какие-то писали. То есть Я сделал заказ, Мне позвонила оператор на мой номер, подтвердила заказы, направила Мне СМС подтверждение на этот номер, а вот звонили курьеры на другой и я виноват, что тот номер на который они звонили не отвечает... Объясняю эту ситуацию оператору, но она меня совершенно не слушает, а только как мантру повторяет одно и тоже, что вы виноваты, что у вас в разных заказах указаны разные номера и начинает меня обвинять, что я специально указал разные номера телефонов, хотя Я даже не был в курсе, что там у них указано, так как и посмотреть не могу, данная информация видимо видна только у них) в итоге попросил переключить на другую оператора, потому как эта совершенно меня не слушала. В итоге пришлось ждать ОКОЛО 5 минут, пока эта операторша для чего-то всё объяснила следующей и та взяв трубку и выслушав меня, начала мне тоже самое впаривать слово в слово! По итогу мы стояли с курьером вдвоём и Я при разговоре показывал курьеру, что мне говорила оператор посмотреть и в итоге, ни Я ни курьер не увидели ничего, о чём говорила оператор! Спустя около 20 минут разговора Я уже начал выходить из себя, говорит операторша, что она мне засирает мозги какой-то левой информацией. В итоге она меня вынудила полностью отказаться от заказов!
Отвратительное обращение к постоянным клиентам, полное неуважение. Настоятельно не рекомендую в этой рыгаловке заказывать еду. Лучше ничего, чем так.