› › ›

Max90 Отзыв написан 4 октября, 2016 год 5311 просмотров

Центр защиты прав граждан помог вернуть жителям Нижнего Тагила 470 тысяч рублей, которые они оказались должны банку, попав на «удочку» гастролирующих продавцов кастрюль. В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в конце апреля стали обращаться жители Нижнего Тагила, обманутые продавцами супердорогих столовых наборов. После вмешательства специалистов Центра, деньги были возвращены. В Нижнем Тагиле схема действий гастролеров, представляющихся сотрудниками фирмы «Эколайф», юридический адрес которой находится в Белгороде, была предельно проста и эффективна: сначала производился телефонный обзвон граждан, чей возраст более 50 лет, в котором пожилым тагильчанам предлагалось участие в кулинарном шоу с обязательными призами для всех участников. При этом лихие продавцы говорили, что кулинарное шоу будет вести музыкант Андрей Макаревич. Единственным условием участия в таком мероприятии было наличие паспорта. Горожан, заинтересовавшихся шоу, приглашали в ресторан или кафе, где специально подготовленные сотрудники «Эколайфа», собирали паспортные данные, оформляли кредитные договоры на участников и несколько часов психологически обрабатывали пожилых горожан, уговаривая их подписать документы, подтверждающие «получение подарков». Когда «обработанные» тагильчане приезжали домой с наборами кастрюль, то с ужасом выясняли, что подписали не просто документы на подтверждение получения подарков, а кредитные договоры на огромные суммы: от 70 до 200 тысяч рублей в коммерческом банке за покупку столового набора. По подсчетам специалистов Центра защиты прав граждан, минимум несколько десятков жителей Нижнего Тагила попались на «удочку» гастролирующих по всей России торговцев посудой. - Позвонили. Сказали, что в нашем городе будет проходить телевизионное шоу с участием Андрея Макаревича. Предложили поучаствовать в качестве зрителя. Нас было около 30 человек. На входе у всех попросили паспорта, якобы для регистрации. Выдали купоны на розыгрыш призов. Как оказалось, никакого кулинарного шоу с Макаревичем не будет. Была обычная презентация посуды, - рассказывает одна из участниц «шоу» Любовь Муранова, - Как мы все эти кредитные договоры подписали, я так и не поняла. Пришла в себя только дома. Увидела сумму в кредитном договоре и чуть в обморок не упала. На звонки фирма не отвечала. За помощью пришли в мироновский Центр. Хорошо, что нам помогли. После обращения граждан с просьбой помочь им вернуть деньги, специалисты мироновского Центра договорились о совместных действиях с сотрудниками городского отдела по борьбе с экономическими преступлениями и организовали встречу представителя компании с тагильчанами, купившими в кредит супердорогие «подарки» от «Эколайфа». В ходе общения с представителями полиции и обманутыми гражданами менеджер-гастролер был вынужден расторгнуть 4 договора с жителями Тагила. Фактически тагильчанам было возвращено 470 тысяч рублей. Центр защиты прав граждан обращается ко всем тагильчанам, попавшим в аналогичную ситуацию, с призывом немедленно приступить к защите своих прав. Алгоритм действий, если Вы попали в подобную ситуацию: 1. Защита прав потребителей предполагает возможность возврата непродовольственного товара, пребывающего в собственности покупателя на протяжении 14 календарных дней с даты приобретения. Оговоренное право указано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если вам не нравится форма, фасон, размер, габарит, расцветка (цвет) и даже комплектация изделия, смело несите обратно даже надлежащий товар (качественный), который не вошел в список приобретений, не подлежащих обмену. 2. Если Вы не можете найти продавца ни по фактическому, ни по юридическому адресу, как это произошло в Нижнем Тагиле, где компания, зарегистрированная в Белгороде, не отвечала на обращения граждан ни по одному телефону, то необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор о невозможности воспользоваться своим законным правом на возврат товара в течение 14 дней. 3. Также одновременно с жалобой в Роспотребнадзор, нужно написать заявление в ОБЭП о невозможности найти продавца, а также о том, что нарушено законодательство в сфере банковской деятельности, а именно (это очень важно!): - кредитный договор покупателем подписан вне стен банка; - покупатель не был уведомлен, что с ним будет заключен кредитный договор (кредитный договор, заключенный путем обмана); 4. После вышеуказанных действий, когда будет найден продавец – необходимо расторгнуть договор с продавцом и вернуть полученный от него товар. Если у вас возникли сложности с реализацией изложенного алгоритма действий, если ваши заявления отказываются принимать, обращайтесь в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Источник: Домовой совет
https://domsovet.tv/articles/centr-zashhity-prav-grazhdan-vernul-tagilchanam-470-tysyach-rublej-/
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Max90 4 октября, 2016 год

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области

Внимание! Посуда от ООО «Эко Лайф» – развод на деньги в кредит и рассрочку

В 2015-2016 г.г. в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) поступило 34обращения, связанных с покупкой в кредит дорогостоящей кухонной посуды торговой марки «АМТ» с системой покрытия «LOTAN» (страна –производитель Германия). При рассмотрении жалоб выяснилось, что реализацией чудо-кастрюль за 60 и более тысяч рублей занимается ООО «ЭКО-ЛАЙФ СТАР», (ранее - ООО «ЛА СКАЛЛО МИЛАНО», ООО «ЭКО-ЛАЙФ»), зарегистрированное на территории г. Белгорода.

При рассмотрении обращений установлено, что данное предприятие проводит на территории Российской Федерации презентации, на которые приглашается самая уязвимая часть потребителей – пенсионеры.

Потребителям предлагается насыщенная программа с демонстрацией «удивительных» свойств посуды, в которой молниеносно готовятся различные блюда. Зрители начинают восхищаться увиденным, после чего им предлагают приобрести наборы чудо-кастрюль, сковородок, сотейников. Разрекламировав «удивительную» посуду и продемонстрировав приготовление в ней самых разнообразных блюд, продавцы занимаются агрессивным маркетингом и принуждают людей, в основном пенсионеров, заключать кредитные договора на покупку супер дорогой посуды. Многие даже не понимают, как заключили кредитные договора и попадают в кредитную кабалу из-за того, что умелые продавцы сумели навязать посуду по огромной цене, фактическая стоимость которой в разы ниже стоимости от поставщика.

Придя домой и осмыслив, что произошло, многие хотят вернуть товар и расторгнуть кредитный договор. Но мало кому это удается.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему кухонной посуды обменять ее в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

По иным основаниям в обмене (возврате), (такие как высокая цена, тяжелое финансовое положение, отсутствие денежных средств) продавец вправе отказать в возврате денежных средств или обмене посуды.

При заключении кредитного договора и договора купли-продажи следует учесть, что это две абсолютно разные, самостоятельные гражданско-правовые сделки.

Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, равно как продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем в целях приобретения последним товаров для своих личных нужд. Таким образом, расторжение договора купли-продажи в правовом смысле не влечет расторжение кредитного договора. Потребитель должен обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора, с приложением документального подтверждения расторжения договора-купли продажи. Если ему откажут, следует обращаться в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

В результате анализа договоров купли продажи также установлено, что текст условий договора напечатан мелким шрифтом, что затрудняет визуальное восприятие текста договора и не позволяет потребителю получить полную информацию и сделать правильный выбор.

По результатам рассмотрения обращений Управлением проведены 4 внеплановые проверки. Юридическое лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафов на сумму 50 тыс. рублей.

Управлением в отношении ООО «ЭКО ЛАЙФ» и ООО «ЭКО ЛАЙФ СТАР» поданы в судебные органы исковые заявления в защиту неопределенного круга лиц с требованием о прекращении противоправных действий по продаже посуды без информации о товарах и их изготовителях на русском языке, об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров.

Управление настоятельно рекомендует потребителям быть внимательными при покупке данной посуды, проявлять бдительность, тщательно оценивать свои финансовые возможности и как следует взвесить необходимость ее приобретения.

Ответить

Гость 12 декабря, 2016 год

На "удочку" мошенников от "Эколайф" попались в Омске 6.09.16г. К сожалению, поняли, что нас жестоко "обули" лишь по истечении установленного срока возврата (14 дней) и уже после разового "испытания" "Чудо-посуды" .Обманным путём подписали бумаги, якобы для отчёта перед поставщиком о вручении "победителю" товара. Как выяснили позже, подписали кабальный кредит от ПАО КБ "Восточный" на сумму 120 000р. за 6 предметов: Сотейник, кастрюля 5л., жаровня, сковорода, вкладыш для скороварки и набор кухонных ножей(5шт.). А в качестве "подарка" значилось: одеяло, 2подушки, набор столовых приборов и селиконовая лопатка.

Оказалось, что кредит оформлен на 36 м-цев с ежемесячной выплатой 3 700р. (х 36=133 200р) Цена товара оценивалась 89 000р. + 32,9% годовых!

Да, сразу взяли 5 000 наличными (якобы за транспортные и прочие расходы)

Ну чем не наглые мошенники? Обидно то, что уже не вправе им что-то предъявить, согласно Закону о защите Прав потребителей Прошло 14 дней и посуду уже единожды использовали и , естественно отклеили фирменные наклейки на дне посуды.

Раве это не МОШЕННИЧЕСТВО? Вопрос правоохранительным Органам: Почему эти "гастролёры" на протяжении, уже нескольких лет, гастролируют по всей России и "разувают" обманными методами пенсионеров и инвалидов, самую беспомощную и наиболее уязвимую часть населения?

Ответить