Name: Не выходят на связь
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 9 апреля, 2018 год 310 просмотров

На сайте smotrivhd заказали проектор для школы metz 3100 с доставкой в Новосибирск. Пришел проектор по всем документам 3100, а по факту metz 5600. По стоимости на сайте он почти в два раза дороже, но несмотря на это, поставщик по каким-то причинам не хочет его менять.
Звонили сразу после получения проектора с нескольких телефонов, писали на сайте, заказывали обратный звонок. Один раз менеджер по обратному звонку звонит, но как только узнает проблему - больше не перезванивают. Более того, телефон похоже заносят сразу в черный список, потому что более с телефона до них дозвониться не получается (данный вид связи недоступен или сразу сбрасывание). Очень жаль, что обманутыми стали дети с школы, родители которых сдавали деньги, а дети так ждали этот проектор.
Проектор, который пришел, 5600 без инструкций (только накладная и гарантийный талон в коробке), специалиста со стороны пригласили - установить его не удается, нет фокуса, меню упрощенное, нет возможности грамотно настроить аппарат. Отдать его по гарантийному талону в сервисный центр можно только в Москве, и телефон указан все тот же 8-800..., что и на сайте с проекторами. Замкнутый круг получается. А доставка проектора с адреса Санкт-Петербург Интерторг. А ремонт в Москве Интерсол, а телефон один и тот же...
Очень надеюсь, что сотрудники данного сайта увидят мою запись и все же проснется у них совесть и они перезвонят
заказ №67393
т.8-923-126-4025 Юлия
т.8-913-733-8382 Олеся

PS Если проблема решится, то дам на сайте дополнительную информацию о разрешении вопроса, а пока не рекомендую связываться с данными товарищами.

Достоинства: