Пока не знаю как работают, но разговаривают по-хамски. На простой вопрос, вместо лаконичного ответа посоветовали закончить 5 (100500) лет на сантехника?! Вежливому общения и правилам хорошего тона их не учат в этих "суперинститутах". Жуют в трубку. Думаю, потенциального клиента они потеряли, т.к. цены не отличаются от цен конкурентов, а первое впечатление испортили. Но они же "ученые".
Консультация