Гость Отзыв написан 28 ноября, 2021 год3 просмотра
Самая ужасная конторка по доставке цветов. Заказала маме на праздник букет - привезли веник, который уже судя по всему постоял у кого-то в квартире. Ну серьезно. Причем звоночки об их некомпетентности были сразу же, как я заказала доставку. Менеджер мне только с 3го раза объяснила, как и когда звонит курьер (я работала, мне было это важно), мало того, менеджер записывала голосовые сообщения не спросив о том удобно ли мне их слушать. Ребят, это моветон, если что. Вы общаетесь с клиентами онлайн, а не на рынке. "Вишенка на тортике" была, когда приехал букет и потом я его открыла. Это веник, который вообще не похож на то, что показано на сайте. И конечно же по классике жанра менеджер меня игнорирует, читает сообщения и молчит. С 10го раза начинает мне слать отписки а-ля "ой я не открыла диалог", "ой я не знаю", "ой я уточню". Ребят, алло, я понимаю, что может быть загрузка, но это не отменяет того, что можно преподнести себя по-другому. И хотя бы сделать вид, что Вам не наплевать на Ваших клиентов. Кстати, на своей странице в инстаграмм они тоже, естественно молчат при этом видя и читая сообщения) Еще ни разу не встречала настолько отвратительно сервиса, что буду тратить время на отзывы. Вывод - проверяйте цветы сразу же, как Вам их привозит курьер. Не будьте как я. А то потом и настроение испорчено, и деньги на ветер. Креплю ожидание/реальность
Ужасная конторка - Отзывы о Салон цветов Элегия
"Вишенка на тортике" была, когда приехал букет и потом я его открыла. Это веник, который вообще не похож на то, что показано на сайте. И конечно же по классике жанра менеджер меня игнорирует, читает сообщения и молчит. С 10го раза начинает мне слать отписки а-ля "ой я не открыла диалог", "ой я не знаю", "ой я уточню". Ребят, алло, я понимаю, что может быть загрузка, но это не отменяет того, что можно преподнести себя по-другому. И хотя бы сделать вид, что Вам не наплевать на Ваших клиентов. Кстати, на своей странице в инстаграмм они тоже, естественно молчат при этом видя и читая сообщения) Еще ни разу не встречала настолько отвратительно сервиса, что буду тратить время на отзывы.
Вывод - проверяйте цветы сразу же, как Вам их привозит курьер. Не будьте как я. А то потом и настроение испорчено, и деньги на ветер. Креплю ожидание/реальность
отзыв
Комментарии к отзыву