Santehnika-room.ru отзывы

› ›

4.6 5

63 отзыва / 6278 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Мошейники, обман покупателей!

Гость среда, 27 марта

13.03.24г заказали сантехнику с сайта, на следующий день со мной связалась менеджер Наталья, подтвердила наличие и заказ, я оплатила счет. И тут началась моя история! Доставку поставили на 16.03.(сб), на кануне в пятницу вечером звонит Наталья и слезно просит перенести доставку на 18.03(пн), по причине отсутствия ванны(??!!!). Хорошо... согласовываем перенос доставки! В понедельник тишина!! Дозваниваюсь сама, по словам Натальи про... Читать отзыв 13.03.24г заказали сантехнику с сайта, на следующий день со мной связалась менеджер Наталья, подтвердила наличие и заказ, я оплатила счет. И тут началась моя история! Доставку поставили на 16.03.(сб), на кануне в пятницу вечером звонит Наталья и слезно просит перенести доставку на 18.03(пн), по причине отсутствия ванны(??!!!). Хорошо... согласовываем перенос доставки! В понедельник тишина!! Дозваниваюсь сама, по словам Натальи про меня забыли, поэтому доставки уже на понедельник не будет! Согласовываем с ней доставку на 19.03 (вт), уже прошу ее лично проконтролировать отгрузку! Наступает вторник, опять тишина!!! Опять сама дозваниваюсь, Наталья сообщает, что нет раковины!!! и поэтому доставки на вторник тоже не будет!! На вопрос куда она делась и почему я узнаю об этом только сейчас, тишина! Перезваниваю сама чтобы согласовать доставку, со мной уже общаются по-хамски менеджер Алексей, тк Наталья очень занята! В грубой форме сообщает, что доставка сантехники будет не раньше 25.03, и если меня что-то не устраивает то они могут сделать возврат денег!! По итогу нашего с ним долгого разговора, я решаю вернуть деньги! Ждать 2 недели доставку сантехники нет времени!!

И тут начинается вторая часть истории... уже по возврату денег!! Наталья выслала заявление на возврат, я заполнила его и ответным письмом отправила 21.03(чт). Возврат занимает 3-5 банковских дней, сегодня уже 27.03, денег нет!!! Звоню опять в их "шарашку", чтобы уточнить, были отправлены деньги на возврат или нет! Со мной опять очень грубо общаются, сперва менеджер Денис, который в итоге посылает и бросает трубку, потом менеджер Андрей, который так же не дав ответа на вопросы по моему заявлению на возврат денег, бросает трубку!!
История очень нехорошая и к моему сожалению еще не закончена...(((

Мошейники и обманщики

Гость 27 февраля, 2024 год

Заказал товар с предоплатой. менеджер Ольга Кочергина. Привезли не лицензионный товар да ещё и поцарапанный и потёртый весь. покупать отказался.По номеру тел. не отвечают.5000руб не вернули. обманщики и мошенники. Не советую обращаться к santehnika-room. Потеряете деньги и испортите настроение.

Показать 1 ответ

Никакой клиентоориентированности и профессионализма

Ольга 28 ноября, 2023 год

Интересно, руководитель данного магазина в курсе, что менеджеры совершенно НЕ профессиональны, НЕ заинтересованны в работе и НЕ клиентоориетированные?
Заказывала сиденье на унитаз.
*При обращении за консультацией по товару менеджер сообщила, что "услуги по подбору не оказывают".
* После оформления заказа на сайте звонка менеджера так и не последовало. Позвонила сама, ответил другой менеджер, разговаривать даже не стал, сказав, что у вас другой... Читать отзыв Интересно, руководитель данного магазина в курсе, что менеджеры совершенно НЕ профессиональны, НЕ заинтересованны в работе и НЕ клиентоориетированные?
Заказывала сиденье на унитаз.
*При обращении за консультацией по товару менеджер сообщила, что "услуги по подбору не оказывают".
* После оформления заказа на сайте звонка менеджера так и не последовало. Позвонила сама, ответил другой менеджер, разговаривать даже не стал, сказав, что у вас другой менеджер и она перезвонит. Не перезвонила.
*Только на следующий день согласовали доставку.
*В назначенный день, прождав полдня, набираю менеджера, а она радостно сообщает, что доставки не будет, так как ещё вчера машина с товаром не приехала.
*Неужели нельзя перезвонить и сообщить клиенту об отмене доставки????
*После этого вопроса менеджер предложила отменить заказ. При этом Не извинилась и НЕ предложила хоть какое-то решение данной ситуации.
*По противоречивой информации и невнятным объяснениям о причинах не сообщения об отмене доставки было понятно, что менеджер просто забыла.
*Уважаемый руководитель магазина, сколько ещё потенциальных покупателей данного магазина, благодаря никчёмным менеджерам передумали делать покупки в вашем магазине? Думаю немало. И зачем нужны такие менеджеры????

Отличное обслуживание, доставка в срок и очень аккуратная.

Danil 15 ноября, 2023 год

Отличное обслуживание, доставка в срок и очень аккуратная. Вся сантехника приехала новой, хорошо запечатанной. Цены разумные, ещё отмечу удобный способ оплаты. Спасибо

Отзыв. 5 баллов.

Иван Сотник 16 сентября, 2022 год

Покупал здесь душевую кабинку, быстро подтвердили заказ и организовали доставку на удобную для меня дату и время, курьер связался заранее за два часа до доставки и переуточнил время, подняли все на этаж и занесли в квартиру. В целом хорошие впечатления.

Техника для тебя

Андрей Мск 15 сентября, 2022 год

Уже во второй раз посещаю ваш интернет-магазин. Купили на этот раз ванну акриловую и подобрали новый смеситель, Выбирать есть из чего, выбрали по параметрам, уложились в бюджет. Спасибо вам Сантехника-Ру.

Хороший интернет-магазин.

Vika M 3 сентября, 2022 год

Здесь во второй раз. Ранее уже заказывали душевую кабину и на этот раз подобрали кухонную мойку со смесителем. Выбором довольны, заказ привезли быстро.

Техника для тебя

Алла М 2 сентября, 2022 год

Снижать оценку не стала, хотя не сразу дозвонилась до магазина. Купила здесь кухонную мойку и смеситель. В остальном замечаний нет, товар в наличии, доставили без задержек.

Спасибо santehnika-room.ru

Елена Макарчук 1 сентября, 2022 год

Мне нужна была на кухню металлическая мойка. В интернете посмотрел различные предложения, сравнили цены у разных продавцов, условия доставки и платы. Оптимальный вариант для нас нашли тут, выбрана мойка — SEAMAN SMB-6151. Качество отличное. Спасибо.

Все на уровне!

Олег Тарасов 29 августа, 2022 год

Выбрал в итоге здесь душевую кабину RIVER NARA 120/80/26 MT L.Второй раз делаю заказ. Спасибо за скидку на вторую покупку. Привезли на дом. Качеством доволен.

Достоинства:

Цена/качество/обслуивание.

Недостатки:

Нет.

Техника для тебя

Игорь Д 28 августа, 2022 год

Удачно попал на этот сайт и прикупил раковину Villeroy&Boch, выгодно по средствам получилось, неплохо выглядит. Мне понравилось, что из магазина предварительно всегда звонили, даже курьер связывался перед тем, как приехать на адрес, предусмотрительно все.

----ОТЗЫВ----

Сергей Москва 27 августа, 2022 год

Закупили тут почти всю сантехнику которая была необходима для монтажа. Что радует, что все привезли во время и без опозданий. Документы все в порядке. Так что ставлю вам+++++.

Santehnika-room

Ирина 27 августа, 2022 год

Купила здесь инсталяцию для унитаза GEBERIT DUOFIX. Спасибо Ольге за компетентную консультацию, заказ был с доставкой на дом. Приехало хорошо упакованным, все на месте. Собрали-работает.

Отзыв. Магазин. СантехникаРум.

Андрей Москва 26 августа, 2022 год

В общем интернет-магазином Santehnika-room доволен, если не считать, что немного спеша разговаривал оператор, но продали все таки душевую лейку Hansgrohe PuraVida 3 iet, наличие всех документов/чеков присутствует, благодарю.

Santehnika-room

Вилла Стоун 25 августа, 2022 год

Высокая оценка за ассортимент, отдельная похвала за цены, они разные и есть даже бюджетные, моя купленная чугунная ванна Jacob Delafon Parallel стоила дорого, но того стоит, понравилось сотрудничество.

Техника для тебя! 5*

Игорь Гаврилов 25 августа, 2022 год

Купил новый смеситель GROHE BAUEDGE, шикарное качество и дизайн, просто довольны и сервисом обслуживания, проконсультировали и с выбором помогли, доставили курьером, все четко и быстро получилось.

Хороший ассортимент. Цена/качество.

Владилен 24 августа, 2022 год

Минусов не нашел. Из плюсов, то что большинство товаров в наличии, заказали 7 позиций. Доставка на следующий день курьером. Документы все имелись.

Santehnika-room.ru

Ольга 24 августа, 2022 год

Купили мебель для ванной комнаты и сантехнику. Удалось все найти в одном месте. Все доставлено и имеет товарный вид. Спасибо.

ОТЗЫВ О МАГАЗИНЕ.

Игорь Бурда 23 августа, 2022 год

На прошлой неделе приобрели новую кухонную мойку и под неё подобрали смеситель, отдельное спасибо за онлайн консультация. Заказ привезли на дом курьером, оплатили при получении наличными. Претензий не имеем.

Техника для тебя!

Denis M 28 июля, 2022 год

Купили экран Фэма Бомонд, тут было наличие его на складе Так что сразу созвонились с магазином. Одобрили заказ. Доставили быстро.

Отзыв. Магазин оставил хорошие впечатления!

Влад Манусов 27 июля, 2022 год

Часто делаю заказы через интернет-магазины, попадаются разные. Делали как раз ремонт в ванной комнате, нужно было подобрать хорошую душевую кабину, раковину со смесителем и унитаз, мне это удалось тут сделать, благо есть из чего выбирать и товар есть в наличии, доставка удобная, оплатил картой.

Santehnika-room! Спасибо!

Петр Авдеев 26 июля, 2022 год

Купил душевую кабину BLACK&WHITE STELLAR WIND S202 900Х900. Тут цена была ниже чем у других посещенных магазина. По обслуживанию тоже без замечаний, доброжелательно и быстро. Доставка га следующий день была в Балашиху.

Достоинства:

Цена/качество. Сервис и быстро доставили.

Недостатки:

Не нашлось.

Техника для тебя!

Илья Крон 17 июля, 2022 год

Все на отлично. Главное, что заказ доставили без задержек. Все хорошего качества. Покупали тут Ванну, душевую лейку, раковину и на неё смеситель. Респект и удачи!

Положительный отзыв.

Александр Журов 15 июля, 2022 год

Очень хороший магазин, доброжелательные и грамотные менеджеры, чётко и быстро помогли скомплектовать заказ по сантехнике. Взяли мойку-смеситель-лейку душевую и инсталяцию.

Зачет! Цена/качество/сервис.

Илья Вавилов 13 июля, 2022 год

Тут нашел по хорошей цене ванну, смеситель и душевой уголок, обслужили быстро. Заказ доставлен в полном объеме и сохранности, все осмотрено, повреждений нет. Спасибо.

Santehnika-room

Юлия М 11 июля, 2022 год

Тут во второй раз. Ранее уже заказывали душевую кабину и на этот раз подобрали кухонную мойку со смесителем. Выбором довольны, заказ привезли быстро.

Магазин понравился.

Денис Макаров 5 июля, 2022 год

Спасибо. Заказ доставлен. Приобрел тут кухонную мойку и смеситель, все установили, качество хорошее. Возможно еще подберем у вас душевую кабину...

Santehnika-room

Максим Юрьевич 2 июля, 2022 год

Магазин Santehnika-room.ru понравился. Брали душевую RIVER TANA, заказ быстро обработали. Договорились о доставке в Регион, привезли ПЭКом. Доехала кабина благополучно.

Отличный интернет-магазин.

Игорь 1 июля, 2022 год

Здесь мне понравилось, что сразу после оставленной заявки, со мной связались, обговорили с сотрудником магазина о времени и месте доставки, привезли в назначенный рок. Все доехало в целости и без дефектов.

Santehnika-room

Wizard 29 июня, 2022 год

Искали кухонную мойку не дороже 7-8 т.р пересмотрели множество предложений в интернете и остановились на варианте ZETT LAB. которую нашли на сайте магазина santehnika-room.ru, спасибо онлайн консультанту, все подробно объяснил, понравились условия доставки и удобство оплаты, уложились в бюджет, мойка понравилась.

Santehnika-room.ru

Santehnika-room.ru - это крупнейший интернет-магазин сантехники. В каталоге магазина для покупателей представлено более 100 тысяч товаров от ведущих мировых брендов. А также предлагается широкий ассортимент продуктов под заказ от российских и европейских производителей. Весь товар соответствует стандартам, подкреплен сертификатами соответствия на продукцию.
Каталог сантехники: мебель для ванной комнаты, ванны, душевые кабины, унитазы,... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 63 отзывов

Магазин сантехники