СанТехУчет отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СанТехУчет
Компания «СанТехУчет» оказывает услуги по установке, замене и метрологической поверке счетчиков водоснабжения в городе Москве. Мастера компании – настоящие профессионалы своего дела. Счетчики устанавливаются качественные, а работа делается быстро и с гарантией. Начиная с момента своего основания в 2005 году, «СанТехУчет» зарекомендовал себя как надежную фирму, дорожающую своей репутацией и... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 134 отзывов
Торгово-монтажные предприятия
САНТЕХУЧЕТ - ЛОХОТРОНЩИКИ
У меня случай примерно как у Гостя (31 августа). Молодая нагло-напористая дама звонит и сообщает, что отныне Городская служба не будет принимать от меня показания водяных счетчиков, т.к. срок их годности истек. – Но они установлены в 2009г., прошли всего одну поверку!... Тем не менее, она, потом ее напарница изворотливо ответили на все мои вопросы... Читать отзыв НЕ ВЕРЬТЕ САНТЕХУЧЕТУ, ТАМ СИДЯТ ЛОХОТРОНЩИКИ!
У меня случай примерно как у Гостя (31 августа). Молодая нагло-напористая дама звонит и сообщает, что отныне Городская служба не будет принимать от меня показания водяных счетчиков, т.к. срок их годности истек. – Но они установлены в 2009г., прошли всего одну поверку!... Тем не менее, она, потом ее напарница изворотливо ответили на все мои вопросы и как-то сумели убедить меня и даже уговорили назначить время, когда придет мастер.(И готовы были прислать мастера тотчас же, что было подозрительно). НО потом я позвонил в горслужбу по горячей линии 8(495) 587-8888, и все выяснилось.
На самом деле счетчики служат, пока очередная поверка не установит их негодность – и тогда их можно ремонтироать.
Сантехучет - просто уроды!!!
Впрочем, хватит эмоций - к истории общения с этой замечательной шайкой бандитов.
Теще-пенсионерке падает в почтовый ящик напоминание о необходимости поверки водосчетчиков. Она поднимает документацию на счетчики и звонит старым установщикам. Это оказывается наш любезный друг "Сантехучет". Он действительно в... Читать отзыв Эта контора вызывает просто восхищение своим презрением к морали! Ладно, нашлись беспринципные жулики-организаторы, но ведь там еще куча персонала! Кто эти люди?
Впрочем, хватит эмоций - к истории общения с этой замечательной шайкой бандитов.
Теще-пенсионерке падает в почтовый ящик напоминание о необходимости поверки водосчетчиков. Она поднимает документацию на счетчики и звонит старым установщикам. Это оказывается наш любезный друг "Сантехучет". Он действительно в прошлый раз вполне нормально установил счетчики. Но теперь операторша с сожалением в голосе операторша рассказывает что поверка отменена и счетчики надо менять (раза в 4 дороже).
Ну, теща заказывает на завтрашний день замену и звонит дочке, то бишь моей жене. Жена звонит в контору (просто уточнить про невозможность поверки). И там ей несколько невразумительно, путая номера и даты, рассказывают о ПП 381 г.Москвы, которое отменяет поверку. Уже любопытствуя дальше лезем в инет и выясняем, что все вранье.
Рекомендуем теще отказаться от замены.
Уже в полдевятого утра ей звонит сантехник из конторы и говорит, что щас прийдет. Она отказывается от заказа.
И тут начинает цирк: ей звонят манагеры сантехучета и реально угрожают всякими неприятностями. Доводят просто до истерики. И это продолжается, пока им не звонит жена и не обещает свиданием в прокуратуре.
Вот такая замечательная контора!!! Уроды! Включая весь персонал, от уборщицы до гендира!
Мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!
Хочу рассказать, как компания ООО «СанТехУчет» обманули мою свекровь.
В рабочий будний день, когда все члены семьи были на работе, в доме оставалась одна пожилая пенсионерка, которую не чего не стоит обмануть, внушить ложные сведения об оплате коммунальных услуг в крупных размеров.
29 сентября 2015 г. в 16.15 позвонили на домашний городской телефон. Сотрудник компании ООО «СанТехУчет»... Читать отзыв Добрый день.
Хочу рассказать, как компания ООО «СанТехУчет» обманули мою свекровь.
В рабочий будний день, когда все члены семьи были на работе, в доме оставалась одна пожилая пенсионерка, которую не чего не стоит обмануть, внушить ложные сведения об оплате коммунальных услуг в крупных размеров.
29 сентября 2015 г. в 16.15 позвонили на домашний городской телефон. Сотрудник компании ООО «СанТехУчет» Фролов Максим, представившись сотрудником ЕИРЦ. Фролов М. потребовал, что нам необходимо срочно сделать замену счетчика горячей воды, так как срок службы его прошел и с завтрашнего дня Вашу семью поставят на оплату общедомового счетчика, с каждого человека как минимум 2 000 рублей, Свекровь пыталась объяснить Фролову М, что срок счетчика горячей воды у нас еще не закончился и менять его только в 2016 г., объясняла, что у нас есть технический паспорт, где указана дата свидетельства о поверке 02 ноября 2012 г. Поверка счетчика производится по ГОСТ 8.156 и в соответствии с этим эксплуатация счетчика рассчитывается на 4 года, так же у нас есть Акт ввода в эксплуатацию квартирных приборов учета воды от 03 декабря 2012 г, где указана дата очередной поверки прибора учет горячей воды от 02 ноября 2016 г., так же можно подтвердить с официального сайта Портал Государственных Услуг в разделе «Приём показаний приборов учёта воды» так же указана дата поверки 02. 11. 2016 г. Также свекровь спрашивала, на каком основании замена счетчика, Фролов М. ответил, что она не туда смотрит и не с той даты считает, и настаивал на своем, что срочно нужна замена. Стал принудительно заставлять сменить счетчик, сказав, что сейчас к вам прейдет мастер, она спросила, почему не предупредили заранее, он ответил, что люди против звонков и сейчас это делается срочно. И под таким обманом, давлением и напором она согласилась поменять счетчик. Конечно, Нам не доказать по телефону свою правоту невозможно. На следующий день мы позвонили в службу ЕИРЦ, где нам ответили, что проверкой и заменой счетчиков они не занимаются и не обзванивают людей, так же они объяснили, что мы должны сами контролировать замену.
В сложившейся ситуации, хотелось бы чтобы компания ООО«СанТехУчет» понесла ответственность, за то, что обманула пожилого человека, обманным путем вынудила поставить новый счетчик, когда прежний был в хорошем состоянии.
Я думаем, таким образом, была обманута не только моя свекровь.
Большая просьба, пишите, пожалуйста, жалобу на ООО «СанТехУчет» в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Может так, будет на них управа.
С уважением и наилучшими пожеланиями ко всем прочитавшим, Ольга.
Мошенники
александр
АФЕРИСТЫ! ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ СОТРУДНИКАМИ ИЗ ЕРЦ, НАВЯЗЫВАТ МЕНЯТЬ СЧЕТЧИК
Обманывают пенсионеров
Я позвонил в нашу компанию ООО “Мультисистема” они сказали, что нас обманули, что все наши счётчики поверенны и исправны, и их не надо было менять. В ЕИРЦ говорят, что счетчики не надо было менять, они исправны.
Нам звонили с номеров (495) 651-09-99, (495) 540-59-28 они указывают на то, что надо менять/поверять счетчик воды иначе переведут на общедомовой расчет, упомянули что поверки счетчиков отменили и только замена возможна. Говорят, что они «обслуживают этот район», почти насильно предлагают оформить заявку. Когда, разобравшись в ситуации, звоню отменить заявку, они грозят штрафом в 5.000 рублей за ложный вызов. Действия ООО «Сантехучет» расцениваю как запугивание, вымогание денег и обман, они вынуждают менять счётчики. Возможно у ООО «Сантехучет» есть телефонная база данных пожилых людей (их легче обмануть и запугать), так как в нашем доме звонят в квартиры пожилых людей по будням утром и днём когда все на работе.
Повторю ООО "САНТЕХУЧЕТ" занимается запугиванием населения нашего дома, обзванивает квартиры, рассылает листовки по почтовым ящикам, приклеивает листовки к дверям квартир, в листовках написано: «Истек срок действия проверки вашего индивидуального прибора учета, установленного в системе горячего водоснабжения на вводе в вашу квартиру» Чуть ниже в листовке идут угрозы, подкрепленные ссылкой на законодательство, выделенные жирным шрифтом: «Если вы не позаботитесь о проверке приборов учета воды до конца месяца, то в соответствии с Постановлением Правительства РФ №307, начисления за потребление воды будут произведены по показаниям общедомового прибора учета». Вынуждает тем самым наиболее нестойких (в данном случае мою маму) подать заявку на новый счетчик.
Прошу привлечь к уголовной ответственности ООО "САНТЕХУЧЕТ", обязать их вернуть мне 3.000 р. установить, опломбировать обратно немецкий счётчик Siemens ООО “Мультисистема”. Жалоба подана в вышестоящие организации:
Мошенники
Негодяи)
Обычные аферисты.
Аферисты
Мошейники
шантаж и обман. мошенническая организация
ЭТО ЛОХОТРОН!!!
Лохотрон
разводилы
ПОВЕРКА КПУ
это не люди,нелюди
ещё будут дурить доверчивых граждан?
Татьяна
Мошенники! Никакой гарантии на свои работы! Только вымогательство денег!
В выходной пришел мастер, стояк общий не перекрыл, и при установке отломалась труба около крана (в прошлый раз мастер не поставил кран для перекрытия воды). Затопило полквартиры и всех соседей внизу. Естественно, перекрыть поток воды было нечем, пока не пришел сантехник из... Читать отзыв Делали заявку именно в эту компанию, потому что пять лет назад она же ставила нам счетчики на воду.
В выходной пришел мастер, стояк общий не перекрыл, и при установке отломалась труба около крана (в прошлый раз мастер не поставил кран для перекрытия воды). Затопило полквартиры и всех соседей внизу. Естественно, перекрыть поток воды было нечем, пока не пришел сантехник из ДЕЗа. Заплатили 1800 руб. за замену на новый счетчик и 550 руб. за техобслуживание.
Убытки нам возмещать никто не стал, по телефону отвечали по-хамски, и привезли документы совсем от другой фирмы - Городского Центра Учета и Экономии ресурсов (таких же мошенников). СанТехУчет не застрахованная фирма (?). При этом было сказано, что других документов не будет на счетчик. ГЦУиЭР тоже самое, что СанТехУчет. Будьте бдительны!
мошенничество
Работа МАСТЕРА
22 марта 2015г ко мне (по предварительной договоренности, № заявки 852464) пришел специалист.
Только увидел трубы, сразу началось развод на деньги. В нашем доме 7 лет назад полностью была замена всех коммуникаций, включая стояки и трубы(установили пластиковые),и сразу были установлены счетчики воды.
Мастер возился со счетчиком холодной воды минут 10,а потом заявил,... Читать отзыв Хочу поделиться работой мастера по установке счетчика холодной воды.
22 марта 2015г ко мне (по предварительной договоренности, № заявки 852464) пришел специалист.
Только увидел трубы, сразу началось развод на деньги. В нашем доме 7 лет назад полностью была замена всех коммуникаций, включая стояки и трубы(установили пластиковые),и сразу были установлены счетчики воды.
Мастер возился со счетчиком холодной воды минут 10,а потом заявил, что образовалась течь и это не его обязанность устранять, надо вызывать дежурного сантехника. Я пригласила сантехника(мой сосед по лестничной площадке),за это время мастер устранил эту течь, просто затянул переходник ,соединяющий пластиковую трубу с железной (на которой крепиться сам счетчик воды).
За эту услугу мастер запросил 500 руб. (себе в карман) я конечно была не согласна.
Сразу позвонила по телефону горячей линии и сообщила о вымогательстве.
Начались переговоры с начало со мной ,потом с мастером.
Закончилось все тем, я оплатила 600 руб. по квитанции и получила АКТ выполненных работ за устранении течи и за установку счетчика 1800 руб.
Больше я никогда не обращусь в СанТехУчет,и всем знакомым буду рассказывать о махинациях таких СПЕЦИАЛИСТОВ
Правда о компании
Непрофессиональный мастер
При снятии счетчика холодной воды, мастер так расстарался, что вместе со снятым счетчиком сломал резьбу на уголке. Конечно сказал, что все до него было плохо. Разошлись бы миром: поменяла бы краны, уголки. Но молодой человек, сказал, что ушел покупать в магазин сломанную запчасть. Два часа отсутсвовал. Опять звонок - не может найти нужную. Предложил вызвать... Читать отзыв Осталась очень не довольна работой мастера.
При снятии счетчика холодной воды, мастер так расстарался, что вместе со снятым счетчиком сломал резьбу на уголке. Конечно сказал, что все до него было плохо. Разошлись бы миром: поменяла бы краны, уголки. Но молодой человек, сказал, что ушел покупать в магазин сломанную запчасть. Два часа отсутсвовал. Опять звонок - не может найти нужную. Предложил вызвать слесарей.
Если далее вкратце - без воды холодной я была сутки (с 3 детьми). В компании нахамили, сказав, что мастер только откручивает гайки, за остальное он не несет ответственности, сломать он ни чего не мог. Это, конечно правильно, но и откручивать гайки нужно с умом, а не только применяя силу. Да и врать зачем было? Честно сказал бы, проблема решилась бы быстрее.
Очень неприятно было столкнуться с таким не профессионализмом. Руководство даже не соизволило позвонить и хоть как-то попытаться урегулировать конфликт.
Итог: краны поменяли, замену счетчиков будем оформлять в другой компании.
24 декабря я по телефону оформила заявку на установку трех счетчиков холодной воды. Оператор очень вежливо со мной поговорил, уточнил все нюансы по доступу к трубам и заверил, что приедет опытный сотрудник (т.к. у нас очень старые трубы и трудный к ним доступ).
26 декабря в оговоренный срок... Читать отзыв Никому не советую связываться с компанией СанТехУчет. Компания не выполняет свои обязательства перед клиентами.
24 декабря я по телефону оформила заявку на установку трех счетчиков холодной воды. Оператор очень вежливо со мной поговорил, уточнил все нюансы по доступу к трубам и заверил, что приедет опытный сотрудник (т.к. у нас очень старые трубы и трудный к ним доступ).
26 декабря в оговоренный срок приехал мастер Кырлан Евгений. В квартире находились только пенсионеры. После недолгого разговора он сумел заверить пожилых людей, что счетчики устанавливает самостоятельно квартирант, а компания только производит опломбирование. При этом ему было оплачена полная стоимость за счетчики и за TO в размере 6500 рублей. Крылан Евгений оставил заполненные документы для подачи их в ДЭЗ и свой номер сотового телефона, для того чтобы после установки самостоятельно счетчиков он мог подъехать и опломбировать их.
Счетчики мы самостоятельно смогли установить только 3 января. 4 января я сумела дозвониться на сотовый Евгению и попросила его приехать и доделать свою работу. На что был получен ответ, что сейчас он находится не в Москве (что в принципе логично, так как у нас длительные новогодние праздники) и что будет только 10 января. Кроме этого он мне сказал, чтобы я не переживала по этому поводу, так как счетчики можно не опломбировать, никто не ходит по квартирам и не проверяет наличие пломб. Дальше связь с Евгением прервалась и на звонки он больше не отвечал.
11, 12 и 13 января я пыталась дозвониться до Кырлана Евгения – трубку он не снимал.
12 января я решила отнести документы в ДЭЗ. Документы у меня не приняли, так как оказалось, что они были оформлены не верно (на документе «Акт ввода в эксплуатацию…» Кырлан Евгений не поставил свою подпись). Кроме этого мне сказали, что документы необходимо сдать до 25 января, в противном случае они будут не действительны.
13 января днем я решила звонить уже в компанию. Как и в первый раз, трубку взял оператор и вежливо все расспросил, после перевел на специалиста. Специалисту я снова рассказала свою историю, на что мне было сказано, что не переживайте, вам сегодня до восьми вечера позвонит специалист и все будет решено. Звонок от специалиста так и не поступил. Поэтому половина девятого вечера я еще раз набрала номер компании. Трубку взяла оператор Полина. Я ей снова рассказала всю свою историю. Она мне посочувствовала и честно сказала, что сегодня уже никого нет в офисе из тех кто мне сможет помочь. Посоветовала позвонить с утра и она тогда меня переведет на главного специалиста.
14 января я с утра позвонила в компанию. Трубку взял оператор, которого я попросила перевести меня на оператора Полину. На что получила ответ, что они не имеют права переводить звонки, и он меня готов выслушать и помочь. После моего рассказа он перевел меня на отдел жалоб, где я опять с нуля все заново рассказывала. Очень вежливая девушка (почему-то в отделе жалоб они не представляются) сказала, что с этим вопросом мне может помочь Салтыкова Александра, но, к сожалению, она сейчас занята и мне перезвонит. Салтыкова мне так и не позвонила за целый день. Вечером я набрала номер компании и спросила у оператора, до какого часа работает Салтыкова Александра. На вопрос оператора зачем мне это нужно я ответила, что хотела бы подъехать в офис и пообщаться с ней лично (не по телефону). После некоторой заминки и выслушивания опять моей проблемы оператор перевел меня на отдел жалом где мне опять пришлось как попугай повторять свою историю. Мою заявку приняли и уверили, что 15 января в интервал с 13 – 17 придет мастер Кырлан Евгений и все доделает/исправит.
15 января мастер не то что не пришел, он даже не удосужился позвонить. Поэтому после работы я приняла решение приехать в офис по адресу, который указан на сайте (Большая Грузинская улица, дом 58, строение 1). Найдя нужный дом, я не смогла найти вход в компанию СанТехУчет (ни на одной двери не было таблички с названием этой компании). Тогда я решила уточнить и позвонила по телефону компании, на что был получен бодрый ответ, что адрес Большая Грузинская улица, дом 58, строение 1. На вопрос как мне зайти внутрь последовала заминка, а после было сказано, что это юридический адрес, что у компании нет офиса для приема клиентов. И что если у меня есть жалоба, я могу её в письменном виде отдать охраннику. На вопрос как найти охранника последовала заминка, а после связь прервалась. Я опять позвонила в компанию, опять как попугай повторила свою историю, меня перевели опять на отдел жалоб, где пришлось еще раз повторить свою историю. Мне долго не верили. На что я предложила, чтобы приехал от компании специалист и убедился в правдивости моих слов (счетчики не опломбированы, документы заполнены не корректно), меня заверили, что сделали заявку на приезд мастера в первой половине дня 16 января.
16 января, как и следовало ожидать от мастера ни ответа, ни привета.
Больше с операторами я общаться не могу и не хочу. Теперь планирую оформлять жалобу на компанию в вышестоящие организации.
Скажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
На другом сайте мы с вами уже обсудили этот вопрос. Мы извинились перед вами за недоработку.
Работа