Гость Отзыв написан 28 января, 2018 год331 просмотр
Купил лицензию в далёком 2009 году. Пользовался сервисом около 3 лет, без доступа к интернету был ограниченный сервис, без сети работал как карта дорог (но ехать можно), но часто сбивалось геопозиционирование. На замечания не реагировали, хотя обновления я загружал систематически. Техническая поддержка - ее нет. А то, что есть забюрократизировано и работает так: один день - вопрос, на другой день - ответ (и как правило ни о чем). Всё карты платные, и приходится их отдельно покупать. Затем, видимо с кризисом компания практически перестала функционировать вообще, плюс я поменял коммуникатор и... при попытке переустановить программу на новый девайс, я сделать этого не смог без физического перевода права доступа к программе с помощью технической поддержки, а вот технической поддержки и не было))))) Т. е. меня как потребителя обманули, деньги я заплатил, а услугу заблокировали. Но как говорится гугл в помощь)) ушел на бесплатные альтернативы (яндекс и гугл)) - все бесплатно!!!! Сервис хороший, карты офлайн загружай бесплатно!!! Вот сейчас зачем я это пишу? ... Тут мне пришло письмо от этого сервиса, видимо решили реанимировать компанию и сохранив старую базу данных начали спамить бывших клиентов. Я пользуясь возможность решил возобновить ранее оплаченный сервис и карты. Думаю, сравню сервис, если они оценивают его минимум в 690 рублей, что-то они должны дать, что не даёт яндекс и гугл!!!! И вот что вышло: ниже переписка, с момента, когда я запросил возобновление услуги.
На следующий день ответ оператора [email protected]: Уважаемый пользователь, По условиям лицензионного соглашения - https://www.probki.net/license.pdf один номер лицензии может быть активирован один раз и только на одном устройстве. Переактивация номера лицензии на новое устройство возможна только по письменному запросу в рамках действующей программы лояльности*: Внимание! Если Вы самостоятельно переактивируете лицензию на новое устройство, без запроса переактивации приведенного ниже, лицензия будет заблокирована сервером!...
В тексте письма указать: 1. Ваш номер лицензии СитиГид (в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX). 2. Ваш " логин" (имя пользователя на сайте www.probki.net - https://www.probki.net/ ). 3. Что делать если забыл / потерял / не знаю (логин)? - https://support.probki.net/kb/a99/article.aspx Марку, модель старого устройства и операционную систему 4. Марку, модель нового устройства и операционную систему. Все 4 пункта являются обязательными для заполнения по указанной форме.
УКАЗАЛ ответы на все 4 пункта и... вот ответ на следующий день (орфография сохранена)
Добрый день. 1. Вышлет, пожалуйста, нам, скан или фото копию обложки диска СитиГид, в развернутом состоянии выполненную с двух строн.
Задаю вопрос, а зачем Вам обложка? Ведь ответил уже на 4 вопроса и... вот ответ (и вновь на следующий день)))
Здравствуйте. К сожалению в виду Вашего отказа предоставить нам запрошенные данные, Вам отказано в переактивации лицензии по программе лояльности. Вы можете продолжить использование лицензии на устройстве где данная лицензия была активирована в 2009 году.
И как вам??? ... Просто праздник какой-то ))) дайте номер лицензии, логин в системе, данные по устройству из 2009 года и его программное обеспечение, данные по текущему устройству и его программное обеспечение!!! Ах у вас это есть??? тогда скан обложки диска с двух сторон!!!! Как говорится без комментариев))))...
Каждому, кто хочет купить этот продукт предлагаю ответить себе на вопрос: 1. Зачем платить, если уже есть бесплатная альтернатива? 2. Если программа лояльности компании оператора сервиса против, чтобы мы меняли свои смартфоны, а если меняем, то платили за каждую новую установку лицензии, вам нужен такой сервис? 3. Ну и конечно если в компании операторе работает один человек, то можно простить такую медленную и некомпетентную работу, и опять же вопрос)))а оно вам надо??? Всем добра))
Когда-то наверное было неплохо. Но не теперь - Отзывы о СитиГид GPS-навигация
Всё карты платные, и приходится их отдельно покупать. Затем, видимо с кризисом компания практически перестала функционировать вообще, плюс я поменял коммуникатор и... при попытке переустановить программу на новый девайс, я сделать этого не смог без физического перевода права доступа к программе с помощью технической поддержки, а вот технической поддержки и не было))))) Т. е. меня как потребителя обманули, деньги я заплатил, а услугу заблокировали.
Но как говорится гугл в помощь)) ушел на бесплатные альтернативы (яндекс и гугл)) - все бесплатно!!!! Сервис хороший, карты офлайн загружай бесплатно!!!
Вот сейчас зачем я это пишу? ...
Тут мне пришло письмо от этого сервиса, видимо решили реанимировать компанию и сохранив старую базу данных начали спамить бывших клиентов.
Я пользуясь возможность решил возобновить ранее оплаченный сервис и карты. Думаю, сравню сервис, если они оценивают его минимум в 690 рублей, что-то они должны дать, что не даёт яндекс и гугл!!!!
И вот что вышло: ниже переписка, с момента, когда я запросил возобновление услуги.
На следующий день ответ оператора [email protected]:
Уважаемый пользователь,
По условиям лицензионного соглашения - https://www.probki.net/license.pdf один номер лицензии может быть активирован один раз и только на одном устройстве.
Переактивация номера лицензии на новое устройство возможна только по письменному запросу в рамках действующей программы лояльности*:
Внимание! Если Вы самостоятельно переактивируете лицензию на новое устройство, без запроса переактивации приведенного ниже, лицензия будет заблокирована сервером!...
В тексте письма указать:
1. Ваш номер лицензии СитиГид (в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Ваш " логин" (имя пользователя на сайте www.probki.net - https://www.probki.net/ ).
3. Что делать если забыл / потерял / не знаю (логин)? - https://support.probki.net/kb/a99/article.aspx
Марку, модель старого устройства и операционную систему
4. Марку, модель нового устройства и операционную систему.
Все 4 пункта являются обязательными для заполнения по указанной форме.
УКАЗАЛ ответы на все 4 пункта и... вот ответ на следующий день (орфография сохранена)
Добрый день.
1. Вышлет, пожалуйста, нам, скан или фото копию обложки диска СитиГид, в развернутом состоянии выполненную с двух строн.
Задаю вопрос, а зачем Вам обложка? Ведь ответил уже на 4 вопроса и... вот ответ (и вновь на следующий день)))
Здравствуйте.
К сожалению в виду Вашего отказа предоставить нам запрошенные данные, Вам отказано в переактивации лицензии по программе лояльности.
Вы можете продолжить использование лицензии на устройстве где данная лицензия была активирована в 2009 году.
И как вам??? ... Просто праздник какой-то ))) дайте номер лицензии, логин в системе, данные по устройству из 2009 года и его программное обеспечение, данные по текущему устройству и его программное обеспечение!!! Ах у вас это есть??? тогда скан обложки диска с двух сторон!!!!
Как говорится без комментариев))))...
Каждому, кто хочет купить этот продукт предлагаю ответить себе на вопрос:
1. Зачем платить, если уже есть бесплатная альтернатива?
2. Если программа лояльности компании оператора сервиса против, чтобы мы меняли свои смартфоны, а если меняем, то платили за каждую новую установку лицензии, вам нужен такой сервис?
3. Ну и конечно если в компании операторе работает один человек, то можно простить такую медленную и некомпетентную работу, и опять же вопрос)))а оно вам надо???
Всем добра))
отзыв
Комментарии к отзыву