Name: Вызов врача на дом
Rating: 2
Author: Инна

› › ›

Инна Отзыв написан 9 марта, 2025 год 1 просмотр

Пыталась вызвать врача на дом (г. Москва) для пожилого человека в возрасте 77 лет. Общение начинается с роботом, который не учитывает индивидуальные особенности пациента и предлагает с ОРВИ и сопутствующими возрасту заболеваниями пойти на прием к дежурному врачу в поликлинику самостоятельно, что на момент обращения сделать невозможно. При повторном звонке после многократной просьбы соединить с оператором переводят на линию ожидания и в течение 15 минут ни с кем не соединяют, не говорят сколько ждать, какая очередность, просто играет музыка.
Необходимо дорабатывать данный способ вызова врача на дом. В настоящее время работу сервиса оцениваю - неудовлетворительно.