Iv@nov Отзыв написан 29 мая, 2017 год1187 просмотров
Заказал электронный манок в интернет магазине SmartMicrocam.ru. 1 Срок доставки из Питера в Москву месяц 2 Товар пришел не полностью укомплектованный, без документации и гарантийных обязательств, не сертифицированный на территории РФ. 3. За доставку пришлось оплатить дважды, так как они включили стоимость доставки почтой России в сумму Наложенного платежа. 4. Тех поддержка не работает, указанный телефон не отвечает. Менеджеры ни за что не отвечают. Телефон руководителя не дают. Отправляют в Тех поддержку.
Данный интернет магазин принадлежит ИП ФАНКУХИН Марк Игоревич. ИНН 470315962303. Внимание не связывайтесь с этим магазином и ИП Это МОШЕННИКИ.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Один сплошной минус. Если что и было положительное в общении, так это только до оплаты товара.
Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения за возникшие неудобства, оставьте пожалуйста Ваш номер заказа и контактный телефон для оперативного решения сложившейся ситуации.
Ничего не изменилось. То же самое. Нагло обманывают, деньги не возвращают. Ведут нагло, продолжают обманывают,продажа китайских товаров под видом американских брендов.
В августе 2017г. я приобрел в организации М.Фанкухина мини-диктофон Fan-rekorder 95, к которому имеется ряд претензий.
В рекламе ни слова не сказано, что:
1. Диктофонную запись можно воспроизвести только на компьютере;
2. Качество диктофонной записи очень далеко от идеальной;
3. В рекламе и инструкции ни слова не сказано, что запись не перематывается, а ведется по возрастающей…
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы".
Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю".
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем.
Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона "в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя".
При этом на основании статьи 22 Закона "требования потребителя о...возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара
ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона "за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% одного процента цены товара".
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Просил Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 2 680.00 (две тысячи шестьсот восемьдесят) руб., 200 руб. почтовые расходы по возврату товара, моральный вред -500 рублей, ИТОГО – 3380) три тысячи триста восемьдесят) руб.
3. Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10 (десяти) дней, в противном случае, оставляю за собой право обращения в суд по месту жительства.
Smart-Microcam - крупный магазин по продаже технических устройств видеонаблюдения, гаджетов для охоты и охраны. Наша команда состоит из компетентных инженеров, консультантов, специализирующихся на потребительской технике.
Адрес:Москва, Лиговский проспект, д. 50, к. 16, офис 122
Внимание SmartMicrocam.ru МОШЕИНИКИ!!!!! - Отзывы о Smart-Microcam
1 Срок доставки из Питера в Москву месяц
2 Товар пришел не полностью укомплектованный, без документации и гарантийных обязательств, не сертифицированный на территории РФ.
3. За доставку пришлось оплатить дважды, так как они включили стоимость доставки почтой России в сумму Наложенного платежа.
4. Тех поддержка не работает, указанный телефон не отвечает. Менеджеры ни за что не отвечают. Телефон руководителя не дают. Отправляют в Тех поддержку.
Данный интернет магазин принадлежит ИП ФАНКУХИН Марк Игоревич. ИНН 470315962303. Внимание не связывайтесь с этим магазином и ИП Это МОШЕННИКИ.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваше мнение очень важно для нас. Приносим свои извинения за возникшие неудобства, оставьте пожалуйста Ваш номер заказа и контактный телефон для оперативного решения сложившейся ситуации.
С уважением, Smart-Microcam.
Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы.
Ваша проблема была решена и денежные средства были возвращены 5 марта. Номер документа 429831.
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Smart-Microcam.
В рекламе ни слова не сказано, что:
1. Диктофонную запись можно воспроизвести только на компьютере;
2. Качество диктофонной записи очень далеко от идеальной;
3. В рекламе и инструкции ни слова не сказано, что запись не перематывается, а ведется по возрастающей…
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы".
Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю".
Согласно пункту 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем.
Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона "в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя".
При этом на основании статьи 22 Закона "требования потребителя о...возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара
ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона "за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% одного процента цены товара".
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Просил Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 2 680.00 (две тысячи шестьсот восемьдесят) руб., 200 руб. почтовые расходы по возврату товара, моральный вред -500 рублей, ИТОГО – 3380) три тысячи триста восемьдесят) руб.
3. Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10 (десяти) дней, в противном случае, оставляю за собой право обращения в суд по месту жительства.
ответа нет уже 2 недели.
Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы.
Ваша проблема была решена, если у Вас остались вопросы, напишите пожалуйста нам на почту [email protected]
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Smart-Microcam.