Компания «Смартвэй» позиционирует себя как эксперт в области командировок, но на самом деле её услуги ограничиваются посредничеством между клиентом и поставщиком, что подходит только для менеджеров, которые бронируют и покупают билеты для сотрудников. В остальном этот сервис бесполезен.
Интеграция с «1С» вызывает у бухгалтеров сложности. Пока они не настроят функционал, работать с сервисом будет трудно. Придётся вручную переносить и исправлять данные,... Читать отзыв Компания «Смартвэй» позиционирует себя как эксперт в области командировок, но на самом деле её услуги ограничиваются посредничеством между клиентом и поставщиком, что подходит только для менеджеров, которые бронируют и покупают билеты для сотрудников. В остальном этот сервис бесполезен.
Интеграция с «1С» вызывает у бухгалтеров сложности. Пока они не настроят функционал, работать с сервисом будет трудно. Придётся вручную переносить и исправлять данные, что усложняет процесс обработки документов. Это гораздо сложнее, чем покупать билеты у прямых поставщиков.
Ещё один недостаток — штрафы. Ни один поставщик не взимает штраф за возврат билета, если причина возврата не по вине пассажиров. «Смартвэй» взимает 400 рублей за каждый билет даже в случае возврата средств из-за отмены или переноса рейса или других обстоятельств, не зависящих от пассажиров. Это вызывает разочарование и отвращает.
Бухгалтерам настоятельно рекомендую воздержаться от использования данного сервиса.
Достоинства:
Поиск и бронирование жилья, а также покупка билетов - это все плюсы.
Недостатки:
В процессе эксплуатации пробного периода данного сервиса были выявлены несоответствия в структуре и содержании закрывающих документов, не соответствующие заявленным требованиям. Интеграционные процессы с 1С демонстрируют наличие системных ошибок, что приводит к некорректной синхронизации данных. При формировании авансовых отчетов наблюдается рекуррентное подтягивание архивных билетов, что создает значительные затруднения в процессе ведения...
Дополнительно были зафиксированы необоснованные штрафные санкции, не подкрепленные документальными доказательствами. Система не позволяет корректно прикреплять необходимые документы, что приводит к необходимости ручного ввода и корректировки данных в бухгалтерии. Эти проблемы существенно снижают эффективность и точность учета, а также создают дополнительные административные и финансовые риски.
Наша компания начала масштабироваться и возникла необходимость в частых командировках. В связи с этим приняли решение заключить договор с данным агрегатором. В начале общения менеджеры Smartа красиво описали преимущества относительно других фирм: скорость , качество предоставляемый услуг, выгоднаям цена . Мы заключили договор, а дальше начался полный ужас!! Вопрос касался авиабилетов. Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета... Читать отзыв Наша компания начала масштабироваться и возникла необходимость в частых командировках. В связи с этим приняли решение заключить договор с данным агрегатором. В начале общения менеджеры Smartа красиво описали преимущества относительно других фирм: скорость , качество предоставляемый услуг, выгоднаям цена . Мы заключили договор, а дальше начался полный ужас!! Вопрос касался авиабилетов. Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета для наших топ менеджеров на важный форум! 4!!!! На всех ресурсах билеты на нужные рейсы были представлены , кроме Smart . Бесконечные переписки , заняли день - сначала мне говорили , что билеты есть, но в поисковике их невозможно найти самостоятельно , а только через Travel - помощника . Трэвел помощник отвечал по часу на простой вопрос есть ли в наличие билет и могут ли они выписать его в ручную . В итоге билеты ушли и пришлось вновь проделывать все те же действия . Созвоны по часу, с невозможностью выяснить хоть какую-то вразумительную инфу почему билеты есть у всех а здесь нет не привели ни к чему.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы получили негативные впечатления от работы с сервисом.
Мы детально разобрались в ситуации и уже направили вам развернутый ответ. Рады, что в итоге все нужные авиабилеты были выкуплены.
К сожалению, есть авиакомпании, которые ушли с российского рынка из-за политических событий. Поэтому в некоторых случаях самостоятельно забронировать сложный маршрут заграницей нельзя. В таких ситуациях мы помогаем выписывать билеты через Travel-помощник, и время на бронирование немного увеличивается.
Мы добавили рейсы по Арабским направлениям, чтобы вы могли самостоятельно покупать билеты в личном кабинете.
Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим вас за отзыв. Если у вас остались вопросы, напишите нам, пожалуйста, на [email protected]
Честный отзыв!! Настоятельно не рекомендую!!
Интеграция с «1С» вызывает у бухгалтеров сложности. Пока они не настроят функционал, работать с сервисом будет трудно. Придётся вручную переносить и исправлять данные,... Читать отзыв Компания «Смартвэй» позиционирует себя как эксперт в области командировок, но на самом деле её услуги ограничиваются посредничеством между клиентом и поставщиком, что подходит только для менеджеров, которые бронируют и покупают билеты для сотрудников. В остальном этот сервис бесполезен.
Интеграция с «1С» вызывает у бухгалтеров сложности. Пока они не настроят функционал, работать с сервисом будет трудно. Придётся вручную переносить и исправлять данные, что усложняет процесс обработки документов. Это гораздо сложнее, чем покупать билеты у прямых поставщиков.
Ещё один недостаток — штрафы. Ни один поставщик не взимает штраф за возврат билета, если причина возврата не по вине пассажиров. «Смартвэй» взимает 400 рублей за каждый билет даже в случае возврата средств из-за отмены или переноса рейса или других обстоятельств, не зависящих от пассажиров. Это вызывает разочарование и отвращает.
Бухгалтерам настоятельно рекомендую воздержаться от использования данного сервиса.
Ужасный сервис !!!!
Мы заключили договор, а дальше начался полный ужас!!
Вопрос касался авиабилетов.
Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета... Читать отзыв Наша компания начала масштабироваться и возникла необходимость в частых командировках. В связи с этим приняли решение заключить договор с данным агрегатором. В начале общения менеджеры Smartа красиво описали преимущества относительно других фирм: скорость , качество предоставляемый услуг, выгоднаям цена .
Мы заключили договор, а дальше начался полный ужас!!
Вопрос касался авиабилетов.
Со Smartway мы не смогли забронировать 4 билета для наших топ менеджеров на важный форум!
4!!!! На всех ресурсах билеты на нужные рейсы были представлены , кроме Smart . Бесконечные переписки , заняли день - сначала мне говорили , что билеты есть, но в поисковике их невозможно найти самостоятельно , а только через Travel - помощника .
Трэвел помощник отвечал по часу на простой вопрос есть ли в наличие билет и могут ли они выписать его в ручную .
В итоге билеты ушли и пришлось вновь проделывать все те же действия .
Созвоны по часу, с невозможностью выяснить хоть какую-то вразумительную инфу почему билеты есть у всех а здесь нет не привели ни к чему.
Скорость -
Качество -
Нам очень жаль, что вы получили негативные впечатления от работы с сервисом.
Мы детально разобрались в ситуации и уже направили вам развернутый ответ. Рады, что в итоге все нужные авиабилеты были выкуплены.
К сожалению, есть авиакомпании, которые ушли с российского рынка из-за политических событий. Поэтому в некоторых случаях самостоятельно забронировать сложный маршрут заграницей нельзя. В таких ситуациях мы помогаем выписывать билеты через Travel-помощник, и время на бронирование немного увеличивается.
Мы добавили рейсы по Арабским направлениям, чтобы вы могли самостоятельно покупать билеты в личном кабинете.
Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим вас за отзыв. Если у вас остались вопросы, напишите нам, пожалуйста, на [email protected]