Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новокузнецк, пр-кт Курако, 49а Уже три раза как не могу получить посылку, так как курьер, якобы, "не смог дозвониться". Изначально доставка была запланирована на 19 февраля с 9 до 18. Прождала весь день, телефон держала при себе, никаких пропущенных вызовов не было. В 18:17 в мониторинге доставки появился статус "отправление не доставлено" с комментарием "не удалось дозвониться до получателя". Пришлось перенести доставку на 21 февраля.... Читать отзыв Уже три раза как не могу получить посылку, так как курьер, якобы, "не смог дозвониться". Изначально доставка была запланирована на 19 февраля с 9 до 18. Прождала весь день, телефон держала при себе, никаких пропущенных вызовов не было. В 18:17 в мониторинге доставки появился статус "отправление не доставлено" с комментарием "не удалось дозвониться до получателя". Пришлось перенести доставку на 21 февраля. Ситуация повторилась - весь день ждала, но в 16:40 снова появился статус "не доставлено, не удалось дозвониться". Таким образом, доставка была перенесена на сегодня, 22 февраля. И, как и следовало ожидать, ситуация повторилась вновь. Весь день сижу жду, буквально не выпускаю телефон из рук, и в 15:45 то же самое сообщение, что не удалось дозвониться! Позвонила в контакт-центр. Оператор Наталья не смогла внятно ответить ни на один мой вопрос, но заверила, что мой номер телефона в документах у курьера указан верно. На остальные вопросы твердила одно и то же - к сожалению, доставка сегодня уже невозможна, нужно согласовать новую дату доставки. На мой вопрос - где гарантия, что в новую дату не произойдет то же самое, ответила, что гарантии нет. И проконтролировать данную ситуацию, по ее словам, тоже нет возможности. Вопрос - сколько еще нужно впустую просидеть в ожидании, чтобы получить, наконец, свою посылку?! Впечатление, что курьер просто уклоняется от своей работы! Просьба разобраться в данной ситуации! Номер накладной: 15071121380
Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новокузнецк, Курако, 49А Скажем так, для клиентов физ лиц у них нет ничего. Это мы не делаем а то мы не будем, а курьер уже сделал отметку, а в день прибытия мы не доставляем. В отправлении был указан неправильный номер телефона, позвонил сказал новый правильный, в итоге прождал в день доставки! И приходит уведомление типа мне не дозвонились, звоню а номер неправильный указан.... Читать отзыв Скажем так, для клиентов физ лиц у них нет ничего. Это мы не делаем а то мы не будем, а курьер уже сделал отметку, а в день прибытия мы не доставляем. В отправлении был указан неправильный номер телефона, позвонил сказал новый правильный, в итоге прождал в день доставки! И приходит уведомление типа мне не дозвонились, звоню а номер неправильный указан. И каждый раз по 10-15 минут на оператора тратить, позвонил попросил связаться со мной курьеру а мне как говорится сразу писю к носу подтянули типа не будет.. Ужас, да боже упаси еще с ними связываться.
Достоинства:
Честно не нашёл
Недостатки:
Отсуствует связь с офисом городским, только тратишь время на звонок и всё.
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году... ГрузоперевозкиКурьерские службыПочта
Научите своего курьера пользоваться телефоном!
Изначально доставка была запланирована на 19 февраля с 9 до 18. Прождала весь день, телефон держала при себе, никаких пропущенных вызовов не было. В 18:17 в мониторинге доставки появился статус "отправление не доставлено" с комментарием "не удалось дозвониться до получателя". Пришлось перенести доставку на 21 февраля.... Читать отзыв Уже три раза как не могу получить посылку, так как курьер, якобы, "не смог дозвониться".
Изначально доставка была запланирована на 19 февраля с 9 до 18. Прождала весь день, телефон держала при себе, никаких пропущенных вызовов не было. В 18:17 в мониторинге доставки появился статус "отправление не доставлено" с комментарием "не удалось дозвониться до получателя". Пришлось перенести доставку на 21 февраля. Ситуация повторилась - весь день ждала, но в 16:40 снова появился статус "не доставлено, не удалось дозвониться". Таким образом, доставка была перенесена на сегодня, 22 февраля. И, как и следовало ожидать, ситуация повторилась вновь. Весь день сижу жду, буквально не выпускаю телефон из рук, и в 15:45 то же самое сообщение, что не удалось дозвониться!
Позвонила в контакт-центр. Оператор Наталья не смогла внятно ответить ни на один мой вопрос, но заверила, что мой номер телефона в документах у курьера указан верно. На остальные вопросы твердила одно и то же - к сожалению, доставка сегодня уже невозможна, нужно согласовать новую дату доставки. На мой вопрос - где гарантия, что в новую дату не произойдет то же самое, ответила, что гарантии нет. И проконтролировать данную ситуацию, по ее словам, тоже нет возможности. Вопрос - сколько еще нужно впустую просидеть в ожидании, чтобы получить, наконец, свою посылку?! Впечатление, что курьер просто уклоняется от своей работы! Просьба разобраться в данной ситуации! Номер накладной: 15071121380
Компания рога и копыта, и неудивительно что рейтинг ниже плинтуса