› › › ›

СПСР-ЭКСПРЕСС адреса и контакты

Опубликовано 9 декабря, 2011 год

1.4

610 отзывов / 381 859 просмотров

Говно полное!!!!!!

Гаяне 27 января, 2019 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, пр. Волгоградский, 42, корп. 23 Говно, а не контора!! 3 разв переносят доставку!! 3 раза!! Уже неделю не могут доставить заказ! Просрали все сроки, на которые я расчитывала! И звонишь, и пишешь, кроме извинений ничего больше нет!! Где мой заказ??!!

Это просто кошмар.

Lev 14 января, 2019 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Краснодонская 26 Попки на телефоне информацией не обладают. Где отправление? Оказывается они отдыхают до 9-го января. А потом сливаются с ДПД. И где отправление никто не знает, хотя есть номер накладной, номер для отслеживания отправления. Утеряли посылку? И что теперь? Ждать два месяца чтоб вернуть деньги? Соболезную всем, кто связался с этой компанией.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

всё остальное.

Плохая служба

Анастасия 24 декабря, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Хабаровск, Промышленная ул., 20 Хуже курьерской службы ещё не встречала, хотя пользуюсь разными видами доставки очень часто. Заявленная дата доставки просрочена уже неделю и посылка не доставлена. Расстояние между городами, откуда посылка никак не дойдет 400 км, это 5 часов езды. Оператор говорит "посылка едет". Хочу подать на розыск посылки, меня переключают на другого специалиста, который не берет трубку и я вишу на телефоне... Читать отзыв Хуже курьерской службы ещё не встречала, хотя пользуюсь разными видами доставки очень часто. Заявленная дата доставки просрочена уже неделю и посылка не доставлена. Расстояние между городами, откуда посылка никак не дойдет 400 км, это 5 часов езды. Оператор говорит "посылка едет". Хочу подать на розыск посылки, меня переключают на другого специалиста, который не берет трубку и я вишу на телефоне по 30 минут. Накладная: 15066448863
Номер заказа: 0083188238

Отвратительная доставка!!!

Ольга 18 декабря, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Заказ от Снежной королевы 1001933072 от 9декабря,сегодня 18 декабря,перенесли опять на 19 без объяснения причин!! "Работа компании" - это вовремя отсылать смс о переносе доставки!10 дней в Москве не могут доставить заказ,хотя на сайте Снежной королевы 3-5 дней!Все эти 10 дней звонила в Спрс,операторы никакой информации не дают,причины недоставки не называют,а только переключают на других операторов,которые "знают"где заказ,но на этом... Читать отзыв Заказ от Снежной королевы 1001933072 от 9декабря,сегодня 18 декабря,перенесли опять на 19 без объяснения причин!! "Работа компании" - это вовремя отсылать смс о переносе доставки!10 дней в Москве не могут доставить заказ,хотя на сайте Снежной королевы 3-5 дней!Все эти 10 дней звонила в Спрс,операторы никакой информации не дают,причины недоставки не называют,а только переключают на других операторов,которые "знают"где заказ,но на этом все заканчивается!!Так как ждала ради интереса 15-20 минут,никто не берет трубки!!Круговая порука!!Вот в этом и заключается работа доставки-отфутболивать клиентов!!Как такая компания существует?Непонятно, так же не понятно за что там "РАБОТНИКИ" получают зарплаты,которые не исполняют своих прямых обязанностей?15 декабря курьер взял товар на доставку в 11.25ч должен был привезти до 14 часов в итоге не привёз до 21часа,звонила 3 раза в службу доставки,говорят курьер пришлёт смс о приезде,потом ждите до 21 часа,потом (суббота) а может и не привезёт,а может завтра (позже узнала,что воскресенье выходной у них-нагло врут!!!)!!На мой вопрос,а куда же он денет заказ,мне ответили,что назад повезёт!!Зачем брать заказ,если ты его не сможешь привезти?Где логистика,маршрутизация??Работают НЕПРОФЕССИОНАЛЫ!!18 декабря стоит доставка с 14 до 18 часов,уже в 14.30ч пришла смс о переносе на 19число,смотрю у них на сайте о своём заказе и вижу,что курьер его даже не брал!!Просто отписки и постоянные переносы до бесконечности!!В итоге когда ты получишь свой заказ никто не знает!!И получишь ли вообще!!Вот так "работают"!!Позвонила в Снежную королеву(звонила последние 5 дней),они на них повлиять никак не могут!!Посоветовали забрать у них на Волгоградском проспекте д42 кор23,вот поеду 20 декабря посмотрим!!А может и заказ потеряли!!Пустая трата времени,здоровья,нервов!!Писала письма на их сайте, никакого ответа!!Обращаюсь к руководству компании обратить внимание на мою жалобу и получить от вас ответ по моему заказу?Могу предвидеть ваш ответ - пустая ОТПИСКА!Ничего в вашей компании не меняется!!Раз столько отрицательных отзывов и проблемы все те же!!И ничего не меняется!!Если не можете выполнять свои обязанности - уходите!!Придут другие и будут работать,а не создавать видимость работы!!И ещё за эту доставку нужно платить деньги!!Ужас!!Люди никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

Показать 1 ответ

Не привезли заказ

Гость 6 декабря, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 05.12.18 СПСР самостоятельно оформили доставку на 06.12.18 с 9 до 18 часов. Я прождала курьера дома 9 часов! НО ОН ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ. В 17:20 они прислали пометку, что "получателя не застали дома". Только в это время никто даже к дому не подъезжал. За обещанные 30 минут до доставки курьер со мной не связался. В 17:22 я дозвонилась в... Читать отзыв 05.12.18 СПСР самостоятельно оформили доставку на 06.12.18 с 9 до 18 часов. Я прождала курьера дома 9 часов! НО ОН ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ. В 17:20 они прислали пометку, что "получателя не застали дома". Только в это время никто даже к дому не подъезжал. За обещанные 30 минут до доставки курьер со мной не связался. В 17:22 я дозвонилась в компанию, по своим корпоративным стандартам отказались давать номер курьера, но сказали, что кинули ему СМС, чтобы он со мной связался. Но он так и не позвонил. Ни после первой жалобы, ни после второй, ни после третьей. Предложили ждать вплоть до 30 дней, потому что столько у них рассматриваются жалобы...Говорят, что возможно доставят завтра, ждите еще 9 часов, ну а если не завтра, так в понедельник и т.д. Проблему решать не хотят, на клиентскую службу тоже не переключают. На сообщения на сайте 0 реакции. Где мой заказ на данный момент и что с ним - неизвестно. В итоге в колл центре признали, что курьер просто не успевал и решил не привозить вообще. Говорят, приезжайте завтра и забирайте из пункта самовывоза, ну что ж, придется. Никому не рекомендую, безответственная служба доставки.

Ужасно некомпетентные сотрудники

Наталья 30 ноября, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, Политехническая ул., 22 Б к. 37 пом Добрый день! Неоднократно были задержки со стороны данной компании, смс не приходит, курьер не звонит. В контакт центре кретины одним словом. Пытаешься сама позвонить по 3 раза на дню и уточнить где посылка. Оператор сказал: я не могу связаться с курьером, посылка в офисе СПБ ,звоните туда ,но номера у меня нет,только адрес !ЧТО???номера телефонов офиса на Обуховской обороне не... Читать отзыв Добрый день! Неоднократно были задержки со стороны данной компании, смс не приходит, курьер не звонит. В контакт центре кретины одним словом. Пытаешься сама позвонить по 3 раза на дню и уточнить где посылка. Оператор сказал: я не могу связаться с курьером, посылка в офисе СПБ ,звоните туда ,но номера у меня нет,только адрес !ЧТО???номера телефонов офиса на Обуховской обороне не работают, есть только один номер горячей службы. Возмутительно.и смех и грех,кретинизм полный. Дозвонилась в третий раз и в итоге девушка смогла скорректировать данные и перенесла в ПВЗ.

Задержка назначенной доставки

Татьяна 25 ноября, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новомосковск, ул. Дзержинского, 13, офис 106 Добрый вечер! Подскажите местонахождение моей посылки LU571012179.Дата доставки посылки с Санкт Петербурга была назначена на 14.11.2018.Дата окончания бесплатного хранения 22.11.2018.Мне долго ее еще ждать??

Самая ужасная доставка

Евгения 25 сентября, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тула, Одоевское ш., 95 когда уже доставите мой заказ!!!!!!!!!!!!!!! сколько можно издеваться!!!? как вам не стыдно!!!!!! о вас миллионы отзывов отвратных и вам всеравно. плюете на клиентов!!!!! почему не доставлен мой заказ до сих пор???? когда я получу свой заказ!!!!???????

Первый раз встречаю такой ужас

Евгения 25 сентября, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тула, Одоевское ш., 95

до сих пор доставка не получена. Звоню вам каждый день и вы там все клянетесь каждый день что завтра доставите и что все на контроле у руководства. ни разу мне никто не позвонил. ВЫ САМОВОЛЬНО И НАГЛО МЕНЯЕТЕ СТАТУСЫ!!!!!!!!!!!!

Доставка не осуществляется

Анна 14 сентября, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 С 7 сентября каждый день откладывают доставку, указывая причину, что курьер не смог дозвониться или был изменен адрес, но на самом деле это не так, при этом никаких извинений нет. На 13 сентября в очередной раз была согласована доставка, но в течение дня курьер не давал о себе знать, в итоге доставка опять не состоялась, а о судьбе ОПЛАЧЕННОЙ посылки... Читать отзыв С 7 сентября каждый день откладывают доставку, указывая причину, что курьер не смог дозвониться или был изменен адрес, но на самом деле это не так, при этом никаких извинений нет. На 13 сентября в очередной раз была согласована доставка, но в течение дня курьер не давал о себе знать, в итоге доставка опять не состоялась, а о судьбе ОПЛАЧЕННОЙ посылки ничего неизвестно. Когда звонишь на горячую линию согласовывают новую дату доставки и утверждают, что все будет доставлено. На данный момент посылка согласована на 17 сентября! Как быть уверенной в том, что доставка состоится!!! Отказалась бы от доставки, но посылка оплачена. Нужно самой ехать на сортировочный пункт и забирать посылку?

Показать 2 ответа

Ужас

Гость 31 августа, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Архангельск, ул. Суворова, 2 Постоянно приходят смс о том, что курьеры не могут дозвониться, создается ощущение, что им просто лень ехать. Сегодня пришла смс ждите доставку, прождав весь день пришла смс что товар не может быть доставлен. Оказывается заказ даже в город доставки еще не пришел.

Вы ваще безумные

ваша совесть 7 августа, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Самара, Московское шоссе 4, Сделал заказ из магазина h&m 02.08. 03.08 пришло оповещение от курьерской службы о доставке на 06.08 по указанному адресу с 9.00 до 18.00. 04.08 я поменял адрес доставки по своим причинам. Далее каким то волшебным образом(как после выяснилось, курьер сам поменял дату доставки) дата доставки поменялась на 07.08 с 9.00 до 18.00. На мои звонки по указанному номеру на сайте... Читать отзыв Сделал заказ из магазина h&m 02.08. 03.08 пришло оповещение от курьерской службы о доставке на 06.08 по указанному адресу с 9.00 до 18.00. 04.08 я поменял адрес доставки по своим причинам. Далее каким то волшебным образом(как после выяснилось, курьер сам поменял дату доставки) дата доставки поменялась на 07.08 с 9.00 до 18.00. На мои звонки по указанному номеру на сайте "специалисты" говорили мне то же самое, что я мог отследить на сайте. Больше от них никакой информации о том "где заказ?" "когда приедет курьер?" не добился. Сервис конечно у вас дико плохой. Вот прям уровень дна. Жаль что такие нормальные магазины сотрудничают с вами.

Достоинства:

вы че смеётесь?

Недостатки:

-отношение к клиентам
-сроки предоставления услуги
-операторы-роботы
-отсутствие курьера априори

Показать 2 ответа

Отвратительное отношение к клиентам!

Гость 30 июля, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тула, ул. Советская, 17б Хуже доставки и быть не может.Не связывайтесь с этими людьми.Заказала косметику Ив Роше,отправили сразу же.Пришла смс 23 числа ждите доставку (со мной никто не согласовал).23 июля я была на работе (а доставка оформлена на домашний адрес).20 в пятницу звоню чтобы изменить доставку ,звонила днем в 13-00,сказали моя посылка еще не оформлена,перезвоните сегодня вечером,перезваниваю в 20-00 отвечают тоже самое,не оформлена.Позвонила в... Читать отзыв Хуже доставки и быть не может.Не связывайтесь с этими людьми.Заказала косметику Ив Роше,отправили сразу же.Пришла смс 23 числа ждите доставку (со мной никто не согласовал).23 июля я была на работе (а доставка оформлена на домашний адрес).20 в пятницу звоню чтобы изменить доставку ,звонила днем в 13-00,сказали моя посылка еще не оформлена,перезвоните сегодня вечером,перезваниваю в 20-00 отвечают тоже самое,не оформлена.Позвонила в воскресенье 22 июля ...меня 4 раза переключали от оператора к оператору.Никто не мог исправить,но зачем то постоянно спрашивали полностью данные.Зачем??если помочь все равно не могут!В итоге с горем пополам перенесла адрес и дату доставки на рабочий и на 24 июля.24 июля прождала до 18,никто ничего не привез и мне не позвонили!Сама дозвонилась сказали на 27 на этот же адрес!Сегодня звоню,опять тоже самое ,не привезут,посылку никто не забрал,теперь будет 30 июля (как раз я буду дома),а привезут на работу (видимо им так удобно)!!им плевать на нас!За наши же деньги из нас дураков делают!предложили забрать самой ,правда работают они до 18 а я до 19!!!!!!!Но этот факт их явно не смущает.Буду писать в Ив Роше,чтобы меняли курьерскую компанию!

Достоинства:

Не обнаружила

Отправили посылку в другой город!

Алиса 24 июля, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Белгород, Корочанская ул., 132А Здравствуйте. При поступлении посылки на территорию России, SPSR сами изменили адрес доставки! (продавец указывал правильный). Отправили посылку не в Белгородскую область, а в Башкортостан! Расстояние между нужным городом и ошибкой 1500 км. Прошу принять меры и исправить ошибку. Накладная: 15068087477

Где моя посылка?

Зарина 19 июля, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Отправила в Италию посылку номер отправления 816634038 срочную 9.07.2018 на месте должна быть 12.07.2018.
Сегодня 19.07.2018 она до сих пор не прошла таможенное оформление.

Почему ваш курьер не сказал что нужно оформлеть инвойс и брокерский договор?
Почему никто из вашей компании не почасался до 13.07.2018, и не сообщил мне о дополнительных документах?
Почему в компании по международным перевозкам менеджеры не работают в выходные, а... Читать отзыв Отправила в Италию посылку номер отправления 816634038 срочную 9.07.2018 на месте должна быть 12.07.2018.
Сегодня 19.07.2018 она до сих пор не прошла таможенное оформление.

Почему ваш курьер не сказал что нужно оформлеть инвойс и брокерский договор?
Почему никто из вашей компании не почасался до 13.07.2018, и не сообщил мне о дополнительных документах?
Почему в компании по международным перевозкам менеджеры не работают в выходные, а за перересылку посылок вы берете огромные деньги?

ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? ДО CB{} ПОР В МОСКВЕ??????

Достоинства:

курье быстро забрал!

Недостатки:

ВсЁ остальное минус. Контроль качаства отвечает через месяц, операторы просто девочки на телефоне, которые не решают проблемы. Одним словом СОВОК - все медлено и без энтузиазма.

Потеряли посылку

Гость 18 июля, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тула, ул. Советская, 17б Отправил посылку, потерялась, даже не появившись в базе СПСР. В контакт-центре ничего не знают. Номер накладной 816182483. Офис приема - г. Тула, одоевское шоссе,95.

Потеряли посылку

Гость 5 июля, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Калининград, Старопрегольская наб., 10 А Ужасная компания(СПСР=DPD), вместо Калининграда заслали посылку в Лобню, добиться не могу чтобы переслали по адресу. Где Лобня и где Калининград? Операторы информацией не владеют. написал три жалобы в ответ - тишина. Почта РФ по сравнению с ними - эталон. Компания - откровенное г. Никогда не используйте эту компанию.

Недостатки:

Служба поддержки бесполезная,
сотрудники информацией не обладают,
врут.
Посылки теряются.

БЕЗОБРАЗНО!!!!

Сергей 25 июня, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Сегодня 25.06.18 с утра оформил заявку на срочную доставку письма из Санкт-Петербурга в Москву. Операторы, а общался я с ними трижды, сначала все рассказали-плюс, потом вторая приняла и оформила заказ. При этом был продиктован контактный телефон и сказано, что курьер будет до 18.00. В 17.30 уточняю состояние заказа, у третьего оператора, и получаю потрясающий ответ- заказ отменен клиентом. В... Читать отзыв Сегодня 25.06.18 с утра оформил заявку на срочную доставку письма из Санкт-Петербурга в Москву. Операторы, а общался я с ними трижды, сначала все рассказали-плюс, потом вторая приняла и оформила заказ. При этом был продиктован контактный телефон и сказано, что курьер будет до 18.00. В 17.30 уточняю состояние заказа, у третьего оператора, и получаю потрясающий ответ- заказ отменен клиентом. В результате выясняется, что курьер якобы прибыл по адресу но заказчика не нашел, при этом не совершив ни одного звонка заказчику. Зато он позвонил своим МЕНЕДЖЕРАМ и они отменили заказ - "БРАВО" я дурею от такой постановки вопроса. Но это еще не все. Третий оператор, которая рассказала мне всю эту, извините, бодягу попыталась связаться с курьером и вновь прокол-курьер не отвечает или не хочет. И на последок задается вопрос: "Чем я ЕЩЁ могу Вам помочь?" Клянусь Богом-это замечательно, мало того, что не выполнили заказ, так чем ещё мы вам можем помочь. Друзья бегите от этой компании и никогда с ними не связывайтесь Удачи всем.

Достоинства:

НЕТ!!

Недостатки:

Только минусы

1 согласен

Пожалуй, самая худшая контора в мире!

Михаил 25 мая, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Препоршивейшая контора. Работаем с ними по договору как ЮЛ. Год назад все было еще более-менее, но с октября 2017г они подставы. То заказанные курьеры не приезжают, то за уже отправленные письма, требуют дополнительной оплаты. Сорвали не одну отгрузку! Пытался писать в их отдел контроля качества - ни ответа, ни привета. Пытался сделать сверку взаиморасчетов - после телефонного "футбола" отправили писать... Читать отзыв Препоршивейшая контора. Работаем с ними по договору как ЮЛ. Год назад все было еще более-менее, но с октября 2017г они подставы. То заказанные курьеры не приезжают, то за уже отправленные письма, требуют дополнительной оплаты. Сорвали не одну отгрузку! Пытался писать в их отдел контроля качества - ни ответа, ни привета. Пытался сделать сверку взаиморасчетов - после телефонного "футбола" отправили писать почту, и... тадам - их почтовый ящик переполнен. Офигеть.
Я терпеливый, но реально - достали :/
Никогда, никогда с ними не связывайтесь.

Недостатки:

Вся контора - один большой минус

С самого утра прождала доставку...

Алёна 22 мая, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, пр. Волгоградский, 42, корп. 23 Знаете, вот обидно то, что ты бросаешь дела, чтобы получить отправление, ждёшь по адресу, а в 16.34 (!) приходит смс: "К сожалению, доставка не состоялась. Выберите новую дату доставки." Вопрос. Думаю, что закономерный. А зачем я потратила свой рабочий день на ожидание? Почему оператор не может связаться с курьером? Почему Я НЕ ИМЕЮ ТЕЛЕФОНА КУРЬЕРА В СМС с начала дня,... Читать отзыв Знаете, вот обидно то, что ты бросаешь дела, чтобы получить отправление, ждёшь по адресу, а в 16.34 (!) приходит смс: "К сожалению, доставка не состоялась. Выберите новую дату доставки." Вопрос. Думаю, что закономерный. А зачем я потратила свой рабочий день на ожидание? Почему оператор не может связаться с курьером? Почему Я НЕ ИМЕЮ ТЕЛЕФОНА КУРЬЕРА В СМС с начала дня, как делают это другие замечательные компании? У Вас невозмутимые операторы с железными нервами, а вот сервис по доставке - УЖАСНЫЙ. Мне сегодня передавать с самолётом посылку. И КАК?! 00004523545819 от H&M. Что делать, братцы???

Достоинства:

Железное спокойствие операторов! Прям кланяюсь в пол!

Недостатки:

Всё остальное - полное неуважение клиента, его потраченное ВРЕМЯ и нервы.

Показать 2 ответа

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году...
Грузоперевозки Курьерские службы Почта