СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

› › ›

2.3 5

6 отзывов / 381683 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Таможенное оформление

Гость 2 марта, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 Здравствуйте.
У меня лежат посылки на таможне
Но к сожелению я удалил все письма на почте
Как теперь мне отправить паспортные данные чтобы посылки прошли обработку?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 марта, 2018 год

Добрый день! Просьба уточнить номер телефона, который Вы указывали при оформлении заказа. Мы проверим наличие данных в реестре.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ужасное отношение!!!

Вячеслав 25 августа, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 2 суток статус заказа был "Ожидание согласования даты и времени доставки". Никто со мной не связался и ничего не согласовывал, пока я сам не позвонил. В региональном офисе не ответили. Пришлось звонить в единый call-центр. Посылка была от меня в 100 км. В назначенную дату никто не приехал!!! Зря прождал весь день! Кроме переназначения даты на 5 дней позже мне... Читать отзыв 2 суток статус заказа был "Ожидание согласования даты и времени доставки". Никто со мной не связался и ничего не согласовывал, пока я сам не позвонил. В региональном офисе не ответили. Пришлось звонить в единый call-центр. Посылка была от меня в 100 км. В назначенную дату никто не приехал!!! Зря прождал весь день! Кроме переназначения даты на 5 дней позже мне больше ничем не помогли. Тихий ужас. Полнейшая безграмотность и непрофессионализм. Стыд и позор.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

не соблюдаются сроки доставки, отсутствие контроля отправления заказов

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 августа, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужас,а не доставка!!!!

Алёна 19 июня, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 Пришла посылка в Тольятти. Заранее оформила доставку домой, указала дату и время. По треку отследила, что посылка пришла уже в Тольятти и подумала зачем ждать 20.06., поеду заберу сама. Позвонила в офис, спросила могу ли приехать забрать? Девушка сказала, что да, посылка готова к выдаче, можно забрать. Еду через весь город, по пробкам. Приезжаю. Здрасти! Посылку отправили в другой офис,... Читать отзыв Пришла посылка в Тольятти. Заранее оформила доставку домой, указала дату и время. По треку отследила, что посылка пришла уже в Тольятти и подумала зачем ждать 20.06., поеду заберу сама. Позвонила в офис, спросила могу ли приехать забрать? Девушка сказала, что да, посылка готова к выдаче, можно забрать. Еду через весь город, по пробкам. Приезжаю. Здрасти! Посылку отправили в другой офис, они видите ли переезжают! Я спрашиваю, зачем тогда вы мне сказали, что можно приехать забрать? Рядом сидит мужчина с тем же вопросом! Девушка только моргает в ответ. Развернулась, ушла. Сегодня мне приходит смс, что я могу забрать посылку самостоятельно из того пункта, который в пятницу переехал!!! Во-первых, он переехал, во-вторых я не меняла доставку на самовывоз. Звоню по номеру 8-800...объясняю ситуацию, мне в ответ говорит, что я могу забрать лично! То, что я могу я это знаю, но я не хочу, я оформляла доставку на дом и в стоимость товара, наверняка, входит стоимость доставки, хоть они пишут "Бесплатно". Придется ехать самой и забирать, т.к. ждать пока они соизволят её довести до меня, нет времени и желания. Читала негативные отзывы на других сайтах, думала, да ну ладно, не может же быть чтобы почти 100% у всех было плохо. Оказывается ещё как может. Обхожу стороной эту компанию.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 июня, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где находится посылка?

Гость 31 марта, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 AECA0000599502RU1 Здравствуйте я хотел бы узнать где моя посылка.После трех попыток позвонить никаких движений(Так было написано), хотя мне даже не звонили....

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 апреля, 2016 год

Добрый день!
По нашим данным, доставка Вашего отправления была согласована на 06.04.2016. Она состоится по адресу: г. Сызрань, Самарская обл, ул. Желябова, д.5а.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где находится посылка

Гость 30 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 AECA0000293927RU1 где посылка скажите пожалуйста трек номер отслеживает что "Прозвон получателя"

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
Ваше отправление было доставлено 02.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Супер доставка!

Елена М. 22 октября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 Спасибо Вам огромное.Получила свой заказ.Курьер передал его прямо в руки.

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6 отзывов