Name: Ужас,а не доставка!!!!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Алёна

› › ›

Алёна Отзыв написан 19 июня, 2017 год 853 просмотра

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 Пришла посылка в Тольятти. Заранее оформила доставку домой, указала дату и время. По треку отследила, что посылка пришла уже в Тольятти и подумала зачем ждать 20.06., поеду заберу сама. Позвонила в офис, спросила могу ли приехать забрать? Девушка сказала, что да, посылка готова к выдаче, можно забрать. Еду через весь город, по пробкам. Приезжаю. Здрасти! Посылку отправили в другой офис, они видите ли переезжают! Я спрашиваю, зачем тогда вы мне сказали, что можно приехать забрать? Рядом сидит мужчина с тем же вопросом! Девушка только моргает в ответ. Развернулась, ушла. Сегодня мне приходит смс, что я могу забрать посылку самостоятельно из того пункта, который в пятницу переехал!!! Во-первых, он переехал, во-вторых я не меняла доставку на самовывоз. Звоню по номеру 8-800...объясняю ситуацию, мне в ответ говорит, что я могу забрать лично! То, что я могу я это знаю, но я не хочу, я оформляла доставку на дом и в стоимость товара, наверняка, входит стоимость доставки, хоть они пишут "Бесплатно". Придется ехать самой и забирать, т.к. ждать пока они соизволят её довести до меня, нет времени и желания. Читала негативные отзывы на других сайтах, думала, да ну ладно, не может же быть чтобы почти 100% у всех было плохо. Оказывается ещё как может. Обхожу стороной эту компанию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 июня, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383062 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта