Name: Вы ваще безумные
Rating: 1
Author: ваша совесть

› › ›

ваша совесть Отзыв написан 7 августа, 2018 год 185 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Самара, Московское шоссе 4, Сделал заказ из магазина h&m 02.08. 03.08 пришло оповещение от курьерской службы о доставке на 06.08 по указанному адресу с 9.00 до 18.00. 04.08 я поменял адрес доставки по своим причинам. Далее каким то волшебным образом(как после выяснилось, курьер сам поменял дату доставки) дата доставки поменялась на 07.08 с 9.00 до 18.00. На мои звонки по указанному номеру на сайте "специалисты" говорили мне то же самое, что я мог отследить на сайте. Больше от них никакой информации о том "где заказ?" "когда приедет курьер?" не добился. Сервис конечно у вас дико плохой. Вот прям уровень дна. Жаль что такие нормальные магазины сотрудничают с вами.

Достоинства:

вы че смеётесь?

Недостатки:

-отношение к клиентам
-сроки предоставления услуги
-операторы-роботы
-отсутствие курьера априори

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 13 августа, 2018 год

Добрый день! Доставка не была осуществлена своевременно по вине отдела планирования. Виновные в увеличении срока доставки привлечены к дисциплинарной ответственности. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На основании отказа от доставки через сайт Ваш заказ возвращен в компанию отправителя.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

ваша совесть 7 августа, 2018 год

Накладная: 15068486568

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383823 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта