СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

› › ›

1.6 5

9 отзывов / 381689 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самая отвратительная служба.

Гость 7 мая, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Худшей службы еще не было. С Китая до Волгограда доставка пришла быстро за 2 недели, а вот оставшиеся 150 км. она шла 3 недели. Хотя на коробке чётко указано число до которого должны были доставить. Её на муравьях быстрее было бы доставить. Ни каких накладных не предоставили. Курьер молча отдал и всё. На все возмущения, почему так произошло, ответил я... Читать отзыв Худшей службы еще не было. С Китая до Волгограда доставка пришла быстро за 2 недели, а вот оставшиеся 150 км. она шла 3 недели. Хотя на коробке чётко указано число до которого должны были доставить. Её на муравьях быстрее было бы доставить. Ни каких накладных не предоставили. Курьер молча отдал и всё. На все возмущения, почему так произошло, ответил я не знаю.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 мая, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

3 месяца жду посылку

Гость 5 марта, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 3 месяца ждал посылку от Адидас.Оказалось что спср потеряла ее

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 6 марта, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Надо уважать клиентов и их время

Евгения 19 января, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Вчера по телефону меня уведомили, что сегодня (19 января 2017) я получу свою посылку от Ив Роше с 9 утра до 18.00. Сидела в ожидании, как привязанная, даже за хлебом боялась выйти... Ближе к пяти вечера стала волноваться...нашла телефон СПСР...стала дозваниваться (время было без двадцати пять). Мне сообщили, что посылки сегодня не будет ВООБЩЕ...что меня об этом должны уведомить (????... Читать отзыв Вчера по телефону меня уведомили, что сегодня (19 января 2017) я получу свою посылку от Ив Роше с 9 утра до 18.00. Сидела в ожидании, как привязанная, даже за хлебом боялась выйти... Ближе к пяти вечера стала волноваться...нашла телефон СПСР...стала дозваниваться (время было без двадцати пять). Мне сообщили, что посылки сегодня не будет ВООБЩЕ...что меня об этом должны уведомить (???? когда по мнению сотрудников этой службы?). Если что-то не склеилось с доставкой, почему не сочли нужным у сообщить? Это неуважение к клиентам, к их времени и к их планам. Была названа новая дата доставки (аж через 5 дней)...Интересно, как пройдет все 24 января. Не даром говорят, что нет ничего хуже, чем ждать...Ждать приходится клиентам СПСР...

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 января, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Мы свяжемся с Вами и решим все возникшие вопросы.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужас просто!!!!!!!!!!!

Анастасия 5 декабря, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 заказала с алиэкспресс свадебное платье 11.11.2016. Свадьба через 2 недели, а я даже не видела этого платья!!!!! 1.12.2016 платье пришло в пункт назначения г.Волгоград. Я проживаю в г.Урюпинск. Обычной почтой посылки из Волгограда в мой город доставляются за день. Сегодня уже 5 декабря, со мной даже никто не связался ниразу. Позвонила по тех.номеру, сказали, "значит ваш заказ в обработке", что... Читать отзыв заказала с алиэкспресс свадебное платье 11.11.2016. Свадьба через 2 недели, а я даже не видела этого платья!!!!! 1.12.2016 платье пришло в пункт назначения г.Волгоград. Я проживаю в г.Урюпинск. Обычной почтой посылки из Волгограда в мой город доставляются за день. Сегодня уже 5 декабря, со мной даже никто не связался ниразу. Позвонила по тех.номеру, сказали, "значит ваш заказ в обработке", что можно обрабатывать столько времени??????

Показать 1 ответ

Оксана

Терентьева Оксана Викторовна 12 января, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Тут как погляжу -многие просто счастливчики-им хотябы удается связаться с сотрудниками этой чудо-организации. Заказ поступил неделю назад (накладная 218007898788). За это время мне позвонили три раза: два я просто не успела взять трубку (два звонка и тутже отбой звонившего). Третий (уже в туалет ходила с телефоном) два звонка-беру трубку, непродолжительное шуршание (видимо думали что делать с этой бедой-клиент успел взять... Читать отзыв Тут как погляжу -многие просто счастливчики-им хотябы удается связаться с сотрудниками этой чудо-организации. Заказ поступил неделю назад (накладная 218007898788). За это время мне позвонили три раза: два я просто не успела взять трубку (два звонка и тутже отбой звонившего). Третий (уже в туалет ходила с телефоном) два звонка-беру трубку, непродолжительное шуршание (видимо думали что делать с этой бедой-клиент успел взять телефон) и отбой. Перезваниваю на этот номер-он видимо не предусмотрен для обратной связи! Звоню на номер, указанный в смс-ну конечно, все операторы просто заняты! И так несколько раз... Захожу на сайт, чтобы указать там время доставки - сайт не дает ввести номер накладной! Чем закончится эпопея -не понятно, но то что безобразная организация - очевидно.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 января, 2016 год

Оксана, добрый день!
По нашим данным, 10.01.2016 Ваш заказ поступил в Волгоград, а 14.01.2016 был доставлен. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Ужасная доставка

Гость 18 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Смс уведомления и звонка не было, до тех пор пока я самостоятельно не отследила посылку и не согласовала на сайте время доставке. Только потом пришло смс подтверждение о времени доставки. Но к даже к крайнему сроку посылка не пришла.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Доставка н дом

Гость 10 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Добрый день подскажите пожалуйста, если я закажу доставки в город Кисловодск (тут нет ваших офисов) мне доставят на дом или надо будет с почты забирать?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 ноября, 2015 год

Добрый день!
Ваш город обслуживается филиалом Пятигорска.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

И снова негативный отзыв

Юлия 3 августа, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Как жаль, что раньше не прочитала отзывы об этой компании. В Саратове доставка с 9 до 18!!! С утра обзвонилась операторам с целью выяснить, в какой половине дня хотя бы приедет курьер, и спустя 6!!! звонков оператор связался с курьером и пообещали первую половину дня. Ну ладно, с работы уж всё равно отпросилась, сижу жду. В итоге, конечно, никто не... Читать отзыв Как жаль, что раньше не прочитала отзывы об этой компании. В Саратове доставка с 9 до 18!!! С утра обзвонилась операторам с целью выяснить, в какой половине дня хотя бы приедет курьер, и спустя 6!!! звонков оператор связался с курьером и пообещали первую половину дня. Ну ладно, с работы уж всё равно отпросилась, сижу жду. В итоге, конечно, никто не приехал, операторы не отвечают, а на сайте появилась инфа, что доставка согласована на 04.08 с 9 до 18. Это с кем, мне интересно, она согласована??? И где бы взять еще такую возможность, что бы сидеть рабочую неделю дома и ждать свой заказ 6450015763132106.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 августа, 2015 год

Юлия, здравствуйте! По нашим данным, Вашего отправление было доставлено 04.08.2015. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Гость 31 декабря, 2014 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Я недовольна качеством доставки и работой курьерской службы СПСР, благодаря ей не смогла получить свой заказ от Ив Роше своевременно к празднику ( в заказе были подарки к Новому Году), хотя он был в моем городе 29.12. С 29. 12 безуспешно пыталась САМА связаться и договориться о доставке, в ответ слышала полную чушь от операторов. В итоге мне был... Читать отзыв Я недовольна качеством доставки и работой курьерской службы СПСР, благодаря ей не смогла получить свой заказ от Ив Роше своевременно к празднику ( в заказе были подарки к Новому Году), хотя он был в моем городе 29.12. С 29. 12 безуспешно пыталась САМА связаться и договориться о доставке, в ответ слышала полную чушь от операторов. В итоге мне был предложена доставка после 7.01. Была ВЫНУЖДЕНА отказаться от заказа.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 января, 2015 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 9 отзывов