Name: Оксана
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Терентьева Оксана Викторовна

› › ›

Терентьева Оксана Викторовна Отзыв написан 12 января, 2016 год 1486 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Тут как погляжу -многие просто счастливчики-им хотябы удается связаться с сотрудниками этой чудо-организации. Заказ поступил неделю назад (накладная 218007898788). За это время мне позвонили три раза: два я просто не успела взять трубку (два звонка и тутже отбой звонившего). Третий (уже в туалет ходила с телефоном) два звонка-беру трубку, непродолжительное шуршание (видимо думали что делать с этой бедой-клиент успел взять телефон) и отбой. Перезваниваю на этот номер-он видимо не предусмотрен для обратной связи! Звоню на номер, указанный в смс-ну конечно, все операторы просто заняты! И так несколько раз... Захожу на сайт, чтобы указать там время доставки - сайт не дает ввести номер накладной! Чем закончится эпопея -не понятно, но то что безобразная организация - очевидно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 января, 2016 год

Оксана, добрый день!

По нашим данным, 10.01.2016 Ваш заказ поступил в Волгоград, а 14.01.2016 был доставлен. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Оксана 15 января, 2016 год

Да, но каких трудов мне это стоило)) для чистоты картины следует отметить, что есть службы, которые работают прилично: заказала на сайте обратный звонок (т.к.другие средства коммуникации не сработали) - позвонили довольно быстро; жалоба в службу качеству тоже была отработана. Но однозначно есть куда стремиться!

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381689 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта