Name: Надо уважать клиентов и их время
Rating: 2
Author: Евгения

› › ›

Евгения Отзыв написан 19 января, 2017 год 943 просмотра

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Вчера по телефону меня уведомили, что сегодня (19 января 2017) я получу свою посылку от Ив Роше с 9 утра до 18.00. Сидела в ожидании, как привязанная, даже за хлебом боялась выйти... Ближе к пяти вечера стала волноваться...нашла телефон СПСР...стала дозваниваться (время было без двадцати пять). Мне сообщили, что посылки сегодня не будет ВООБЩЕ...что меня об этом должны уведомить (???? когда по мнению сотрудников этой службы?). Если что-то не склеилось с доставкой, почему не сочли нужным у сообщить? Это неуважение к клиентам, к их времени и к их планам. Была названа новая дата доставки (аж через 5 дней)...Интересно, как пройдет все 24 января. Не даром говорят, что нет ничего хуже, чем ждать...Ждать приходится клиентам СПСР...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 января, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Мы свяжемся с Вами и решим все возникшие вопросы.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 20 января, 2017 год

Подписывайте петицию https://goo.gl/Yh3H0b в Роспотребнадзор о лишении лицензии компании СПСР-Экспресс.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 20 января, 2017 год

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383352 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта