СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

› › ›

1.0 5

4 отзыва / 381750 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Это не ЭКСПРЕСС доставка!!!!!!! Вернее НЕ доставка!

Елена 7 декабря, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новосибирск, ул. Объединения, 42 Прочитала сейчас некоторые отзывы. Как много, оказывается,у меня братьев по несчастью! Меня тоже совсем случайно угораздило связаться с этой службой. Сделала заказ на АЛИ и в этот раз вместо доставки на почту продавец доставлял товар по адресу домой. Живу я за городом, поэтому сразу дала адрес работы в городе. Но в итоге адрес перепутали полностью (половина домашнего, а половина... Читать отзыв Прочитала сейчас некоторые отзывы. Как много, оказывается,у меня братьев по несчастью! Меня тоже совсем случайно угораздило связаться с этой службой. Сделала заказ на АЛИ и в этот раз вместо доставки на почту продавец доставлял товар по адресу домой. Живу я за городом, поэтому сразу дала адрес работы в городе. Но в итоге адрес перепутали полностью (половина домашнего, а половина рабочего).
Заказ был 29.11.12 в Новосибирске. 01.12 его вроде как не смогли мне доставить. Но никто не звонил и со мной не связывался. Не думаю, что они без звонка поехали за 40 км от города. 02.12 утром я 17 минут общалась со службой доставки. Обещали привезти 2.12. Не привезли. Опять звонила им утром 3.12. Поставили доставку на 5.12. В 17 часов опять им набрала. Сказали, что ещё час рабочего времени, должны доставить. Не привезли!
Кстати, поправить адрес доставки я сама на сайте не смогла и, никто из сотрудников службы тоже не может это сделать.... А ещё на сайте якобы можно выбрать день и время доставки (1 РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ЧЕТВЕРГАМ). И это называется "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА"! Т.е. автоматически меня записали на след. доставку завтра 8.12.
За все это время я уже пообщалась с менеджерами 5 раз, минут по 15 каждый раз, выслушивая пожелания "хорошего" дня. Просто издевательство какое-то! А со мной никто не связывался (не звонил, и не отправлял смс).
Что-то мне подсказывает, что завтра я тоже ничего не получу и придется ехать специально самим в субботу в город, чтобы забрать свою посылку.
Кстати, ответы СПСР на отзывы все как под копирку, очень похожи (извините, учтем, разберемся), а толку никакого! УЖАСНАЯ СЛУЖБА!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год

Елена, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Безобразие

Гость 21 сентября, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новосибирск, ул. Объединения, 42 Отправила письмо дочери из Томска в Краснодарский край.Отправку оценили 570 руб. Доставка 4-5 дней. Через 4 дня звонок и говорят, что они ошиблись в цене надо оплатить не 570 руб, а 1800 руб. У меня нет таких денег и зная такую сумму я бы письмо отправила просто ценным письмом почтой. Письмо пришло, но дочери его не отдают. Говорят оно... Читать отзыв Отправила письмо дочери из Томска в Краснодарский край.Отправку оценили 570 руб. Доставка 4-5 дней. Через 4 дня звонок и говорят, что они ошиблись в цене надо оплатить не 570 руб, а 1800 руб. У меня нет таких денег и зная такую сумму я бы письмо отправила просто ценным письмом почтой. Письмо пришло, но дочери его не отдают. Говорят оно не оплачено. Я оплатила все по квитанции.Это что, такой способ вытягивания денег из клиента. Говорим маленькую сумму, а затем не отдаем письмо, пока не выплатят большую сумму. Я буду обращаться в центр по защите прав потребителя.

1 согласен Показать 1 ответ

Россия - мать чего уж пинять.

Евгений 26 марта, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новосибирск, ул. Объединения, 42 Согласовал время доставки на выходной (субботу), предупредил оператора, что могу получить только в согласованный день. В согласованный день груз не был доставлен. В этот же день позвонил оператору, мне сказали что курьер был по указанному адресу, но меня не было дома. Курьер солгал или так принято? Целый день, безвылозно был дома, никого не было.... Читать отзыв Согласовал время доставки на выходной (субботу), предупредил оператора, что могу получить только в согласованный день. В согласованный день груз не был доставлен. В этот же день позвонил оператору, мне сказали что курьер был по указанному адресу, но меня не было дома. Курьер солгал или так принято? Целый день, безвылозно был дома, никого не было. Никто не звонил предупредить. Предложили согласовать новое время доставки на Воскресение, предложив ждать доставку 9 утра до 18 вечера. Видимо решили поиздеваться. Не могу себе позволить оба выходных сидеть дома. Увы, посылку теперь смогу получить в следующий выходной, только через неделю. Ну что, в России живем, ничего не меняется да?

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 марта, 2016 год

Добрый день, Евгений!
Благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для разбирательства в данной ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Никогда не пользуйтесь услугами этой службы!

Наталья 23 февраля, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новосибирск, ул. Объединения, 42 На 22 февраля был назначен день доставки моего заказа, однако за 12 часов ожидания ( в 8 утра до 20 вечера) никто не приехал и не позвонил. Назначили доставку на сегодня. К вечеру начинаю беспокоится, звоню - оказывается - ко мне сегодня ехать не планировали, день проведен впустую. Кроме того, не удалось вообще договориться о доставке на какой-либо конкретный... Читать отзыв На 22 февраля был назначен день доставки моего заказа, однако за 12 часов ожидания ( в 8 утра до 20 вечера) никто не приехал и не позвонил. Назначили доставку на сегодня. К вечеру начинаю беспокоится, звоню - оказывается - ко мне сегодня ехать не планировали, день проведен впустую. Кроме того, не удалось вообще договориться о доставке на какой-либо конкретный день, сказали, что мне перезвонят. Читая отрицательные отзывы об этой службе, не сомневаюсь, что я в таком положении оказалась далеко не одна.

Показать 1 ответ

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 4 отзывов