Это не ЭКСПРЕСС доставка!!!!!!! Вернее НЕ доставка!: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Елена Отзыв написан 7 декабря, 2016 год 965 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Новосибирск, ул. Объединения, 42 Прочитала сейчас некоторые отзывы. Как много, оказывается,у меня братьев по несчастью! Меня тоже совсем случайно угораздило связаться с этой службой. Сделала заказ на АЛИ и в этот раз вместо доставки на почту продавец доставлял товар по адресу домой. Живу я за городом, поэтому сразу дала адрес работы в городе. Но в итоге адрес перепутали полностью (половина домашнего, а половина рабочего).
Заказ был 29.11.12 в Новосибирске. 01.12 его вроде как не смогли мне доставить. Но никто не звонил и со мной не связывался. Не думаю, что они без звонка поехали за 40 км от города. 02.12 утром я 17 минут общалась со службой доставки. Обещали привезти 2.12. Не привезли. Опять звонила им утром 3.12. Поставили доставку на 5.12. В 17 часов опять им набрала. Сказали, что ещё час рабочего времени, должны доставить. Не привезли!
Кстати, поправить адрес доставки я сама на сайте не смогла и, никто из сотрудников службы тоже не может это сделать.... А ещё на сайте якобы можно выбрать день и время доставки (1 РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ЧЕТВЕРГАМ). И это называется "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА"! Т.е. автоматически меня записали на след. доставку завтра 8.12.
За все это время я уже пообщалась с менеджерами 5 раз, минут по 15 каждый раз, выслушивая пожелания "хорошего" дня. Просто издевательство какое-то! А со мной никто не связывался (не звонил, и не отправлял смс).
Что-то мне подсказывает, что завтра я тоже ничего не получу и придется ехать специально самим в субботу в город, чтобы забрать свою посылку.
Кстати, ответы СПСР на отзывы все как под копирку, очень похожи (извините, учтем, разберемся), а толку никакого! УЖАСНАЯ СЛУЖБА!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год

Елена, здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для детального разбирательства в сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему Вас вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Илья Черкесов 7 декабря, 2016 год

Поддержите пожалуйта петицию если вы не довольны доставкой https://goo.gl/m0kvVq

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2016 год

Илья, добрый день!

Если Вам необходима консультация, Вы можете оставить Ваше обращение в группе SPSR Express.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381750 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее