СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

› › ›

1.0 5

11 отзывов / 381686 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Невозможное возможно... P.S Невозможно работать хуже, но они могут!

Гость 22 мая, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Я являюсь представителем юридического лица, которое работает с компанией СПСР на протяжении нескольких лет, так вот в последние два года происходят чудеса, такие как: нарушение сроков доставки, бардак в личном кабинете - непонятные комментарии об отправлении, утеря квитанций о получении. Из последнего эти ребята доставили очень! важные документы в областной город (он от нас 75 км.,) через 12 дней... это... Читать отзыв Я являюсь представителем юридического лица, которое работает с компанией СПСР на протяжении нескольких лет, так вот в последние два года происходят чудеса, такие как: нарушение сроков доставки, бардак в личном кабинете - непонятные комментарии об отправлении, утеря квитанций о получении. Из последнего эти ребята доставили очень! важные документы в областной город (он от нас 75 км.,) через 12 дней... это как? при том, что в личном кабинете постоянно менялась дата доставки по инициативе получателя, а он (Получатель) на минуточку, ни сном ни духом не знает, что отказаться успел...в общем жесть..я уж не говорю о том, какие мы деньги платим, за их услуги( ищу замену! Добросовестная компания, отзовись!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 мая, 2018 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Потеряли или украли мою посылку!!!

Ирина 23 марта, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто не приедет, при том... Читать отзыв Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто не приедет, при том никто ни разу за день так и не позвонил. Звоню продавцу, они связываются с компанией СПСР и поясняют, что СПСР и ДПД объединились, вот новый номер отслеживания и курьер приезжал, но не смог войти в подъезд!!! Видимо он имбицил!!!Весь день по телефону мне сотрудники этой компании говорили ждать до восьми часов вечера курьера. На следующий день я дозвонилась в эту говнокампанию и мне торжественно пообещали, что доставят посылку 16.03.2018 так как в наш населенный пункт редко идет машина. Подождала я до 16.03.2018 и !!!! История повторяется!!!! Никто ничего не доставил снова! Звоню в ювелирный магазин, они созваниваются с этой чудо компанией, перезванивают мне и говорят, что посылку мою потеряли, то есть найти не могут, сделают ревизию в выходной. С тех пор прошло две недели почти, никто ничего не искал и ревизий не проводил. Я не знаю, стоит ли мне еще надеяться на получение моей посылки или ее уже точно спер какой то дибил из этой ненормальной безответственной говнокопмании!!!! Знаю точно одно - так я это им не оставлю. Ювелирный магазин заявил им претензию по моему заказу, а вот я намерена при плохом раскладе подать в суд на этих утырков! Изделие редкое и штучное! Другого такого нет!!!! Из за каких то идиотов я прохлопала эту вещь!! Еще моральный вред по суду будут возмещать!!!!! Не понимаю, как до сих пор не закрыли эту шарашкину контору?! Отзывы аналогичные на 90 % негатив сплошной. Такое чувство, что они просто воруют все, что должны доставить ! Уроды!!!! Никогда не обращайтесь в эту тупую компанию! Они ни за что не отвечают и менеджеры у них отмороженные и курьеры - имбицилы, которые наверное как их зовут не всегда помнят! Не связывайтесь! Себе дороже!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

говнокомпания , которая творит беспредел
никто ни за что ответственности не несет
менеджеры врут на каждом шагу
воры и прощелыги

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 марта, 2018 год

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 2 ответа

Моя посылка вообще придёт?

Светлана 31 декабря, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б 30 декабря получила sms-сообщение от SPSR - заказ 15072464185 поступил в Екатеринбург. Выберите дату доставки. Прошла по ссылке, а там запись - выбор даты поставки невозможен в связи с истечением срока хранения... Если срок уже истек, что же раньше не сообщили? Или срок хранения истекает за 10 минут, пока я включала компьютер? Я всё понимаю - Новый год, праздники... Но... Читать отзыв 30 декабря получила sms-сообщение от SPSR - заказ 15072464185 поступил в Екатеринбург. Выберите дату доставки. Прошла по ссылке, а там запись - выбор даты поставки невозможен в связи с истечением срока хранения... Если срок уже истек, что же раньше не сообщили? Или срок хранения истекает за 10 минут, пока я включала компьютер? Я всё понимаю - Новый год, праздники... Но почему календарь вообще не работает? То есть и после праздников не привезете? Тогда что у Вас за компания такая? Больше никогда Вашими услугами не воспользуюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно выбрать срок доставки

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 января, 2018 год

Светлана, добрый день!
Информация, изложенная в обращение, доведена до соответствующего подразделения. С нашей стороны будут приложены все усилия для исправления ошибки, которая повлекла за собой нарушение сроков доставки. На текущий момент Ваш заказ оформлен на возврат в компанию отправителя, в связи с тем, что через сайт был оформлен отказ от доставки.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отзыв

Сергей 16 декабря, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Господа никогда не пользуй никогда этой конторкой, по другому это сборище не назвать!!! Дешевое цены и сервис даже не 1, а на НОЛЬ!!!!
Нормально доставить посылку они не в состоянии!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Много!!!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2017 год

Добрый день! Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!

Софья 27 сентября, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Третий день переносят дату доставки. Работают с 9 до 6 по будням. Я должна с работы отпрашиваться и сидеть ждать, когда мне сообщат, что снова доставка перенесена? С курьером связи нет никакой. Он предварительно не звонит, как мне сообщили некомпетентные операторши колл-центра. То есть логичнее сто раз отправить (если он вообще есть) курьера по адресу и никого не застать, чем... Читать отзыв Третий день переносят дату доставки. Работают с 9 до 6 по будням. Я должна с работы отпрашиваться и сидеть ждать, когда мне сообщат, что снова доставка перенесена? С курьером связи нет никакой. Он предварительно не звонит, как мне сообщили некомпетентные операторши колл-центра. То есть логичнее сто раз отправить (если он вообще есть) курьера по адресу и никого не застать, чем один раз созвониться и приехать, отдать посылку?
НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой адской конторы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не дождетесь свою доставку

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 27 сентября, 2017 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Заказ AEWH0000284565RU1

Алексей 18 сентября, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Доставка в г. Новоуральск. Согласовано (по моей инициативе!!!) уже 3 даты доставки через контакт-центр. Толку ноль. Ни звонков, ни СМС, ни курьера. Позорище!!! Связи с офисом доставки в Екатеринбурге нет. Телефоны либо не отвечают, либо идет переадресация на московский контакт-центр. Наведите порядок и доставьте наконец мне посылку.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 сентября, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало. По нашим данным, доставка Вашего заказа запланирована на 19.09.2017.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Самая гадкая компания.

Григорий 7 сентября, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Самая гадкая компания. обещают принести каждый день. Потом , через неделю обещаний говорят ехать самому за товаром в область. И это за 50$ . китайцы бесплатно быстрее приносят. Причем товар , который стоит 1$. Ужасная компания. МОШЕННИКИ, ВЫМОГАТЕЛИ ДЕНЕГ, ФУФЛО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

проблемы за ваши деньги и не малые

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 7 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Нет слов.... обходите сторой эту службу доставки

Гость 21 августа, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Вы нас ждёте - ЗРЯ!!!!! мы и не собирались к вам приезжать... вот что я могу сказать о СПСР.... не я выбрал - продавец с Али под названием Молния выбрали эту службу..... за это магазин получит 1 звезду. может подумает в будущем не пользоваться этой службой

Недостатки:

Ваще само её существование один большой минус

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 августа, 2017 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасная компания

Анастасия 17 августа, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Ужасная компания по доставке!!! Не могут доставить посылку,кормят "завтраками".....то по техническим причинам,то не смогли,тк заказов много....ужас....смс не было последней. сижу уже 4 дня дома,все ждуууу!!!!! Курьеры не отзваниваются,операторы хамят! Еще одна посылка идет из Некст,когда получу их,неизвестно!!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

одни минусы!!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 17 августа, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте номер заказа. Мы поможем Вам в решении данного вопроса. Или Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

никогда не пользуйтесь СПСР-Экспресс

Гость 24 марта, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б купила товар на Алиэкспрессе с оплатой доставки службой СПСР-экспресс.
Работаем с этим предприятием как юридическое лицо и нареканий по доставке не было.
Но у них другое отношение к клиентам-физическим лицам.
17.03. мне позвонил представитель СПСР и сообщил что доставка будет совершена 24.03.2017 года в течение дня. Я спросила:нельзя ли пораньше,на что он ответил,что посылка еще находится в Москве.Возможно,он предполагал ,что я не отслеживаю... Читать отзыв купила товар на Алиэкспрессе с оплатой доставки службой СПСР-экспресс.
Работаем с этим предприятием как юридическое лицо и нареканий по доставке не было.
Но у них другое отношение к клиентам-физическим лицам.
17.03. мне позвонил представитель СПСР и сообщил что доставка будет совершена 24.03.2017 года в течение дня. Я спросила:нельзя ли пораньше,на что он ответил,что посылка еще находится в Москве.Возможно,он предполагал ,что я не отслеживаю движение.Ок.Я согласилась на 24.03.
Сегодня я захожу на сайт и что вижу: 21.03 оказывается получатель(то есть я ) изменил дату доставки (?!!!). Звоню диспетчеру,задаю вопрос:как такое возможно изменить дату доставки без моего ведома???.
А еще я после оплаты доставки догадалась посмотреть отзывы по этой курьерской службе и они были только отрицательными! Но я решила,что это не моя ситуация,тем более как юр.лицо претензий нет.
Но нет..все идет как указано в отзывах других получателей-бедолаг как я.
Диспетчер сказала,что сегодня все курьеры так загружены,что никто не может привезти вам вашу посылку. Господа..зачем мне вы озвучиваете свои проблемы? Я же не вешаю на вас свои!!!. Это ваши проблемы,что ваши курьеры загружены по полной! Наймите себе еще курьеров! А если у вас нет денег на оплату труда курьеров-садитесь сами на транспорт и доставляйте свой товар!.
Вобщем,я отказалась от курьера и буду забирать сама.Иначе 27.03 боюсь,что курьеры опять будут полностью загружены и не смогут доставить мою посылку.
И еще...Уведомляю вас,что вашими услугами наше предприятие больше пользоваться не будет. И я постараюсь ,чтобы наши клиенты тоже отказались от ваших услуг.Буду всячески распространять о вас информацию о мифических изменениях со стороны получателя и не выполнение условий.
Крохоборы-зарабатываете копейки на физиках? Ну-ну...

Достоинства:

нет

Недостатки:

изменение событий без уведомления Получателя.Невыполнение условий поставки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 марта, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасная контора

Дмитрий 22 декабря, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б Ужаснейшая контора. Мне из самары быстрее посылки приходят, чем из соседнего города. Даже почтой России 1500 км посылка прошла быстрее, чем от филиала СПСР до указанного адреса!!
Мне 20 числа пришло смс, мол мой заказ находится в ПВЗ в моём городе. Дату доставки курьером выбрал на 21 число, время с 9 до 18ч. Сегодня уже 22ч 22 числа и до сих... Читать отзыв Ужаснейшая контора. Мне из самары быстрее посылки приходят, чем из соседнего города. Даже почтой России 1500 км посылка прошла быстрее, чем от филиала СПСР до указанного адреса!!
Мне 20 числа пришло смс, мол мой заказ находится в ПВЗ в моём городе. Дату доставки курьером выбрал на 21 число, время с 9 до 18ч. Сегодня уже 22ч 22 числа и до сих пор моего заказа у меня нет!!!
Попытался позвонить им - один телефон сбрасывает сразу, по второму ответили, но связь была ужасная и я завершил разговор, ибо всё было так непонятно из-за помех. А сейчас, зайдя на сайт для просмотра сведений о заказе, вижу, что меня ещё и крайним сделали и перенесли дату доставки на 26 число, не раньше!!!
Завтра еду в их филиал в моём городе разбираться!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 декабря, 2016 год

Добрый день. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, укажите номер накладной Вашего отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 11 отзывов