никогда не пользуйтесь СПСР-Экспресс: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 24 марта, 2017 год 1374 просмотра

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Екатеринбург, ул. Данилы Зверева, 31Б купила товар на Алиэкспрессе с оплатой доставки службой СПСР-экспресс.
Работаем с этим предприятием как юридическое лицо и нареканий по доставке не было.
Но у них другое отношение к клиентам-физическим лицам.
17.03. мне позвонил представитель СПСР и сообщил что доставка будет совершена 24.03.2017 года в течение дня. Я спросила:нельзя ли пораньше,на что он ответил,что посылка еще находится в Москве.Возможно,он предполагал ,что я не отслеживаю движение.Ок.Я согласилась на 24.03.
Сегодня я захожу на сайт и что вижу: 21.03 оказывается получатель(то есть я ) изменил дату доставки (?!!!). Звоню диспетчеру,задаю вопрос:как такое возможно изменить дату доставки без моего ведома???.
А еще я после оплаты доставки догадалась посмотреть отзывы по этой курьерской службе и они были только отрицательными! Но я решила,что это не моя ситуация,тем более как юр.лицо претензий нет.
Но нет..все идет как указано в отзывах других получателей-бедолаг как я.
Диспетчер сказала,что сегодня все курьеры так загружены,что никто не может привезти вам вашу посылку. Господа..зачем мне вы озвучиваете свои проблемы? Я же не вешаю на вас свои!!!. Это ваши проблемы,что ваши курьеры загружены по полной! Наймите себе еще курьеров! А если у вас нет денег на оплату труда курьеров-садитесь сами на транспорт и доставляйте свой товар!.
Вобщем,я отказалась от курьера и буду забирать сама.Иначе 27.03 боюсь,что курьеры опять будут полностью загружены и не смогут доставить мою посылку.
И еще...Уведомляю вас,что вашими услугами наше предприятие больше пользоваться не будет. И я постараюсь ,чтобы наши клиенты тоже отказались от ваших услуг.Буду всячески распространять о вас информацию о мифических изменениях со стороны получателя и не выполнение условий.
Крохоборы-зарабатываете копейки на физиках? Ну-ну...

Достоинства:

нет

Недостатки:

изменение событий без уведомления Получателя.Невыполнение условий поставки.

Комментарии к отзыву

Диана 26 марта, 2017 год

да уж.. так себе ситуация, у меня вообще обычно с курьерами спср все было круто. А я как раз как физлицо все заказываю

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 27 марта, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и использование услуг SPSR Express. Если у Вас возникнут вопросы по доставке заказа, Вы можете оставить обращение в группе SPSR Express. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 24 марта, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее