СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

› › ›

1.8 5

4 отзыва / 381684 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

добавить скорости доставки по стране

Сергей 21 февраля, 2018 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Мурманск, ул. Челюскинцев, 9 Посылка из Лондона шла по России две недели, что конечно является минусом, но 19-февраля позвонил курьер по имени Степан (офис г.Мурманск) и сказал, что 20-го в 9 утра мне доставят посылку в г.Кировск. Я конечно начитался негативных отзывов о компании, но был приятно удивлен, когда действительно утром мне отзвонились и в назначенном удобном для меня месте посылку вручили без видимых... Читать отзыв Посылка из Лондона шла по России две недели, что конечно является минусом, но 19-февраля позвонил курьер по имени Степан (офис г.Мурманск) и сказал, что 20-го в 9 утра мне доставят посылку в г.Кировск. Я конечно начитался негативных отзывов о компании, но был приятно удивлен, когда действительно утром мне отзвонились и в назначенном удобном для меня месте посылку вручили без видимых повреждений и каких-либо признаков вскрытия. Спасибо. Отдельное спасибо Степану за его работу.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 февраля, 2018 год

Сергей, добрый день!
Благодарим, что Вы оценили работу нашей компании и действия отдельного сотрудника. Мы обязательно передадим коллеге слова благодарности. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.

Ужасная доставка

Александр 19 января, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Мурманск, ул. Челюскинцев, 9 AECA0001446103RU1
Ужасная доставка. Обещанный срок 5-15 дней уже нарушен. До сих пор посылка не отправлена из МСК, с таможни выдана 09.01.17г и 10.01.17г была отправлена в транзитный пункт СПСР, только через 14.01.17г. посылка поступила в транзитный пункт СПСР, 16.01.17г. покинула транзитный пункт МСК для отправки в Мурманск. уже прошло 3 дня и никакой информации. Операторы не владеют информацией!!!! Сколько еще ждать?????... Читать отзыв AECA0001446103RU1
Ужасная доставка. Обещанный срок 5-15 дней уже нарушен. До сих пор посылка не отправлена из МСК, с таможни выдана 09.01.17г и 10.01.17г была отправлена в транзитный пункт СПСР, только через 14.01.17г. посылка поступила в транзитный пункт СПСР, 16.01.17г. покинула транзитный пункт МСК для отправки в Мурманск. уже прошло 3 дня и никакой информации. Операторы не владеют информацией!!!! Сколько еще ждать????? У меня почтой россии телефон заказан и вышел из Сингапура 02.01.17г. и я его получил 17.01.17г.!!!!! Вы хуже Почты России!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 января, 2017 год

Добрый день! Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Оперативность и эффективность это НЕ про СПСР

Михаил 9 августа, 2016 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Мурманск, ул. Челюскинцев, 9 В четверг 4 августа оставил на этом сайте отзыв-вопрос. В пятницу 5 августа - появился такой ответ: "От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Руководство филиала поставлено в известность. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте."
Первое - жду обратной связи от специалистов компании... Читать отзыв В четверг 4 августа оставил на этом сайте отзыв-вопрос. В пятницу 5 августа - появился такой ответ: "От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Руководство филиала поставлено в известность. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте."
Первое - жду обратной связи от специалистов компании до сих пор!!!
Второе - мне не нужен ответ на мое обращение, а нужно выполнение взятых Вами на себя обязательств!!!
Третье - если до среды 10 августа 2016г. СПСР не доставит мне заказ, то может его оставить себе и решать все вопросы в судебном порядке с отправителем посылки (я за нее еще ни чего не платил и все риски сейчас находятся в зоне отправителя и СПСР)!!!
Кстати отправитель посылки связывался с вашим офисом и ему обещали, что посылку доставят мне в понедельник 8-го августа, но в очередной раз ОБМАНУЛИ!!!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 августа, 2016 год

Михаил, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Ваша ситуация находится на контроле у специалиста службы контроля качества. По нашей информации Ваш вопрос был решен нашим специалистом , который связался с Вами для предоставления информации. Доставка Вашего отправления запланирована на 10.08.2016.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Игорь Павленко 30 января, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Мурманск, ул. Челюскинцев, 9 Ужасный срок доставки отправления. При обещанном отправителю сроке в трое суток, отправление прибыло намного позже. На пункте выдачи отправления пояснили, Что мой тариф не срочный и может лежать в вашем пункте приёма хоть месяц в ожидании попутного вагона.При получении отправления не дали осмотреть насчёт механических повреждений, а предложили сразу расписаться в получении. Жаль, что я не знал об этом... Читать отзыв Ужасный срок доставки отправления. При обещанном отправителю сроке в трое суток, отправление прибыло намного позже. На пункте выдачи отправления пояснили, Что мой тариф не срочный и может лежать в вашем пункте приёма хоть месяц в ожидании попутного вагона.При получении отправления не дали осмотреть насчёт механических повреждений, а предложили сразу расписаться в получении. Жаль, что я не знал об этом раньше,так бы не пользовался услугами этой компании.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 февраля, 2015 год

Игорь, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию - она направлена в соответствующее подразделение компании для разбирательства. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4 отзывов