СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

› › ›

1.0 5

1 отзыв / 381688 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хуже некуда

Мария 12 сентября, 2017 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Павловский Посад, 2,, ул. БЖД пр., 21 Заказала себе на на Алиэксрессе кофемашину и мультиварку на новоселье. Доставка из России (Молл Молния). 30 августа посылка поступила в офис СПСР. Я нахожусь в Павловском Посаде Московской области, в 50 км от места нахождения моей посылки (Котельники Московской области). Сегодня уже 12 сентября. Каждый день сама звоню в контакт-центр, повторяю номер накладной, ФИО, свой адрес и телефон, менеджеры... Читать отзыв Заказала себе на на Алиэксрессе кофемашину и мультиварку на новоселье. Доставка из России (Молл Молния). 30 августа посылка поступила в офис СПСР. Я нахожусь в Павловском Посаде Московской области, в 50 км от места нахождения моей посылки (Котельники Московской области). Сегодня уже 12 сентября. Каждый день сама звоню в контакт-центр, повторяю номер накладной, ФИО, свой адрес и телефон, менеджеры "приносят свои извинения" и предлагают перенести доставку на "Удобный мне день". Удобно мне было еще 10 дней назад, сейчас это просто игра на нервах. Или они ждут, когда я соглашусь сама забрать свою посылку, не дожидаясь курьера. Но я скорее обращусь в Роспотребнадзор.
Номер моей накладной 15076824580

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Больше десяти дней жду свою посылку
Не предупреждают о том, что курьер не приедет.
Словом, сервис "ХУЖЕ НЕКУДА"

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 сентября, 2017 год

Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Ваш отзыв передан в работу вышестоящему руководству для детального разбирательства. Как только поступит ответ, специалист контактного центра предоставит Вам информацию. Пожалуйста, ожидайте. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 1 отзыва