› › ›

Валерий Отзыв написан 3 января, 2021 год 54 просмотра

Телевизор перестал включаться и вообще как-либо реагировать. Телевизор Panasonic, купили около трёх лет назад, но почти не использовали, за всё время в общей сложности он проработал не более 30-ти часов. Решили обратиться в эту компанию, сайт tvmsk.com. На сайте всё очень красиво написано и по телефону они пообещали тоже самое, что в течение 40 минут приедет мастер, диагностику проведёт на месте и 90% всех проблем устраняют прямо на месте. Дело было перед Новым годом и телевизор был очень необходим. Условия нас устроили. Вызвали мастера, мастер приехал быстро. На месте определил: из-за того что телевизор очень редко использовали высох конденсатор и перегорел преобразователь напряжения сети. Указанные неисправности можно устранить, но телевизор надо забрать в сервисный центр, ремонт будет стоить 1500 руб. Напомню дело было перед Новым годом, но мастер пообещал что 31-го к 18.00 телевизор вернут. Телевизор забрали. И после этого всё и началось. 31-го перезвонила девушка, что телевизор не привезут и его якобы до сих пор не диагностировали (хотя диагностику мастер провёл ещё дома, как и было обещано вначале). Мы конечно расстроились и попытались объяснить девушке что мастер осмотрел на месте и определил причину, на что она ответила что она ничего не знает и просто обязана позвонить. Ещё через день опять позвонила девушка и повторилось всё тоже самое, но пообещала что с нами свяжется мастер. Мастер в этот день так и не позвонил. Ещё через день опять звонит девушка, наши нервы уже на пределе, хотим добиться какой-то определенности, но бесполезно. И тут перезванивает другой какой-то мастер и хамоватым тоном сообщает, что сгорела материнская плата и необходима полная замена, а это совершенно другие деньги. На нашу просьбу вернуть телевизор, они попросили 1500 руб. за диагностику, хотя на сайте написано, что диагностика бесплатно. Сплошное мошенничество, не соблюдаются сроки выполнения работ, оговоренная на месте сумма увеличивается в разы и до сих пор нет информации когда вернётся нам телевизор и вернётся ли вообще. Если бы знали заранее что так будет, никогда бы не обратились в эту фирму и другим не советую.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы