Dorbex отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Dorbex
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 5 отзывов
Двери
Топ неадекватности 2023 года
Срок изготовления 45 дней - долго, но думаю еще будет лето - значит не принципиально.
В середине срока интересуюсь "что с дверью" - ответ "не волнуйтесь дверь в производстве".
К сроку выяснятся, что дверь не готова. Мало того - за ее изготовление никто не брался.
Назначили новый срок (типа через две недели будет готова), подходит новый срок -... Читать отзыв Заказл в начале июля дверь.
Срок изготовления 45 дней - долго, но думаю еще будет лето - значит не принципиально.
В середине срока интересуюсь "что с дверью" - ответ "не волнуйтесь дверь в производстве".
К сроку выяснятся, что дверь не готова. Мало того - за ее изготовление никто не брался.
Назначили новый срок (типа через две недели будет готова), подходит новый срок - дверь не готова.
Сейчас уже начало октября - двери все еще нет.
Почему нет - никто сказать не может! Обратной связи - нет!
Менеджер, работает 2 дня в неделю, остальное время - до нее не достучаться, да и не в курсе она ничего.
На сайте есть форма обратной связи с директором - на сообщений никакой реакции!
Никому не советую наступать на эти грабли.
Крепко подумайте прежде чем связаться с этой компанией.
Крахоборы.
Ничего особенного
После установки двери я начала изучать замки и характеристики модели , они точно такие же как мне предлогам купить в соседнем магазине!
Итог / дверь среднего качества , стоимость выше на 40% аналогов на рынке ! Выкинутые... Читать отзыв Обычные двери по завышенной цене ! Повелись на красивые слова менеджера и купили дверь на 20.000 рублей дороже чем похожая модель в другом салоне !
После установки двери я начала изучать замки и характеристики модели , они точно такие же как мне предлогам купить в соседнем магазине!
Итог / дверь среднего качества , стоимость выше на 40% аналогов на рынке ! Выкинутые деньги в окно для Вас и Меня.
Стоимость услуг установки отдельная история , я дополнительно оплатила 6200 руб. установку.
Отсутсвие заявленного качества
Менеджеры этой конторы это отдельный разговор. Никому не советую обрушатся в эту контору, просто обходите стороной.
Есть много других фирм.
Ужасная установка и хамство монтажника
Хотите ужасно установленную дверь и геморрой на свою голову - Вам точно в DORBEX
Заказали дверь в Dorbex. Детально все обсудили с менеджером. После произведённого монтажа бригада заявила, что если я оставляю свою же старую дверь себе - с меня 1500р. Однако ранее обговорив это с менеджером, менеджер мне... Читать отзыв отношение менеджера 8 (999) 210-28-54 и монтажной бригады +7 (952) 279-16-30 - ужас
Хотите ужасно установленную дверь и геморрой на свою голову - Вам точно в DORBEX
Заказали дверь в Dorbex. Детально все обсудили с менеджером. После произведённого монтажа бригада заявила, что если я оставляю свою же старую дверь себе - с меня 1500р. Однако ранее обговорив это с менеджером, менеджер мне пояснил, что на стоимость это никак не влияет.
После такого заявления монтажником сразу же связалась с менеджером, на что он ответил, что про такую «услугу» слышит впервые.
На следующий день приехав в квартиру (дом только сдан, там ведутся ремонтные работы и в квартире никто не живет) обнаружили, что вверху вся пена сползла вниз и между самой дверью и стеной можно спокойно просунуть пальцы рук. Связались снова с менеджером, он сразу же подошёл и был очень удивлён, что нам не заложили пену вниз и так сделали верх. Сказал что все сегодня устранит - в итоге полдня оставленной заявкой никто не занимался, менеджер позвонил в конце своего рабочего дня и сказал, что никуда подойти проконтролировать работу монтажников не сможет - у него же день рабочий закончился. А ранее он занимался другими делами (заявку оставляли утром). Видимо подход такой..
Со мной связался монтажник и сказал «низ вообще-то заливается по усмотрению клиента, и он это делать по регламенту не обязан» - что это мол моя вина, что я его не попросила заложить пеной везде, хотя это их работа.
Мою заявку передали вышестоящему руководству - после объяснения сути проблемы руководитель был очень возмущён, что оказывается у монтажников своё понимание регламента монтажа двери - видимо монтажникам нужно прям просить сделать все нормально, а то они может в принципе пену и не закладывать ссылаясь на «регламент».
монтаж и отношение бригады - отвратительное.
Хотите некачественно установленную дверь - они это гарантируют!
За свой счёт и тратя своё время должна ездить в удобное монтажникам время устранять их косяки. Фото и видео в качестве доказательств прикреплены ниже.