› › ›

Иван Отзыв написан 21 мая, 2021 год 45 просмотров

Долго искали компанию по установке оборудования для очистки воды. Знакомые посоветовали компанию "Wise-filter". Обратились, менеджером назначился Муравл-в Андрей. Сделали анализ воды. Дальше начинаем в течении двух недель подбирать оборудование, объяснять Муравл-в А. где, что, и как расположено отправлять фотографии. Согласовали приезд замерщика, приехал побыл три минуты, собирается уезжать. Спрашиваю замерщика: почему так быстро? Вы всё замерили? Диаметры, подводку труб к гидроаккумулятору, разводящие трубопроводы? Оборудование уместится или нет? Ответ: Всё нормально и ухал. Через дня два-три звонок, звонит Мупавл-в А. Задает мне вопросы: какие диаметры подвода? какие диаметры разводящих сетей, дверные проемы, высота потолков, длина и ширина помещения? Я ему говорю: мы специально с вами время согласовали под вашего замерщика, что бы он это всё замерил. Ответ: ну как-то так вышло, давайте быстро ответьте и все Ок. Ну ладно, ответил, уже как-то насторожило. Договорился с Муравл-в А., о том что, так как проведена подготовительная работа и обговорены все нюансы по монтажу, пускай приезжают хорошие специалисты и если будут какие-то вопросы, то Муравл-в А. сам будет решать их. Приезжает мастер и начинается: Э-э-э?, гдэ-э-э?, у вас вообще замерщик был? Как это монтировать? У меня вообще замеров нет, мне нечего вообще не передавали. Мы мягко выражаясь в шоке, столько времени потратили и такие разговоры. Я ему говорю: успокойтесь есть Муравл-в А., у нас с ним все обговорено. Он: нечего не знаю, как скажите так и смонтирую. Говорю ему: вы подскажите как лучше и где, что установить, вы же профессионал. Опять: Э-э-э?, гдэ-э-э?. Говорю ему: знаете вы за такие деньги которые я хочу вам заплатить не внушаете мне доверия успокойтесь пожалуйста и давайте выходить из ситуации. Отвечает: вы мне тоже не внушаете доверия, я вообще монтирую системы за 1 500 000 руб., а тут непонятно что!!! Звоню Муравл-в А., говорю в чем дело?, описываю ситуацию. Отвечает: ладно, завтра пришлю вам русского специалиста, другого, ХОРОШЕГО, Игорь его зовут.
Уважаемый руководитель: Евг**й Евге***ч Котус***в, с таким походом и отношением к клиентам вы портите свою репутацию. Хотелось бы УСЛЫШАТЬ от Вас внятные объяснения по сложившейся ситуации, особенно с учетом того что при взятии анализа воды заплатили вам наличными 3 000 руб, с учетом того что данная сумма будет учтена при монтаже вашей системы.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы