Name: Ужасная контора
Item: Яндекс Go
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 декабря, 2022 год 10 просмотров

Я инвалид первой группы Вынужден пользоваться Яндекс go Так как Альтернативы нету Всё Токси скупил Яндекс. Есть большие проблемы с этой системой. Когда звонишь в поддержку или пишешь И указываешь эти проблемы никто их не решает. вот Один случай из многих. При поездке система может в любое время переключать с карты на наличные И не можешь переключить во время поездки обратно. В Техподдержки говорят -Значит так система захотела -ко мне будут ещё Вопросы? Ответ просто супер! А если я еду без налички чем платить тут и все начинается. второй момент Нету никакой информации при заказе Такси об Стоимости ожидания. Потом выясняется Огромная сумма. Техподдержка говорит -Значит спрос был большой поэтому ожидания стоил дороже. А информации нету при заказе. Я может быть не стал бы пользоваться ожиданием Если было бы изначально Стоимость. К ним обращаешься и надеешься что исправят но нет такое ощущение что им по фигу. Много разговаривал с водителями Со своими клиентами Многие недовольны. Но Никто не хочет из за 100 200 300 руб. куда-нибудь жалуются поэтому такая БЕЗНАКАЗАННОСТЬ!

Достоинства:

Быстро подъезжает. Водители одыкватные стали.

Недостатки:

Не решают проблемы. Не возвращают деньги. Очень сильно возвышение цены в пять раз.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Способ оплаты может переключиться на наличные по многим причинам. Стоит всё проверить. Отправите детали этих заказов и ваш номер нам на почту — [email protected]? Ещё подскажем сколько стоит 1 минута ожидания в вашем городе

Ответить

Гость 10 декабря, 2022 год

Бессмысленно вам писать. Когда у меня взяли два раза за проезд.?Писал много раз и скриншоты высылал Толку не было. Было сказано так -С ввязываетесь с водителем а мы тут не причём Мы только берём деньги. Конечно водитель не вернул и Яндекс тоже не вернул. Получается так что вы не за что не отвечаете.

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 10 декабря, 2022 год

А как получилась двойная оплата и что сказал водитель, когда вы позвонили? Пришлите, пожалуйста, ваш номер и скриншот заказа из приложения на почту [email protected]. Проверим обращение и ответы коллег

Ответить

Яндекс Go
Все отзывы

1.1 5

414 отзывов / 3563 просмотра

Все отзывы

Яндекс Go

Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.

Интернет-сервисы