Яндекс Go
Сервис Яндекс Go - это не только все виды такси (Комфорт, Комфорт+, Минивэн, Business, Premier, Cruiseи т.д ), но и большой выбор самокатов (Москва и Краснодар), экспресс-доставка продуктов из супермаркетов и доставка еды из ресторанов, перевоз вещей, каршеринг и многое другое. Вы можете отслеживать движение авто от начала заказа до конца поездки.
Интернет-сервисы
Струдники тех поддержки игнорируют суть обращения. - Отзывы об Яндекс Go
Во время поездки самокат вышел из рабочего состояния , индикация батареи показывала то полностью разряженное состояние то опять полную батерейку. Индикация скоростного режима вообще погасла и не отвечала .
Вероятно поломка произошла из за 40+ жары на улице .
В этот момент я пересекал пешеходную зону что вообще не являлось темой обращения.
Так как изначально я заявлял о поломке самоката.
Оставив обращение в тех поддержку я доставил самокат на парковку что заняло у меня некоторое время так как парковок рядом не предусмотрено .
Вне «красной» зоны он точно так де работал с перебоями и я потратил как свое время так и свои же средства для того что бы неисправный самокат доставить на парковку.
Деньги были списаны , на что тех поддержка вс последующие 4 сообщения игнорируя факт поломки отвечала что проблема в том что заехал в «Красную зону».
Делаю вывод что либо они вообще не читают обращение, либо намерено упрощают задачу делая вид что так и надо 🤷♂️
отзыв
Комментарии к отзыву