Киреев Евгений Отзыв написан 4 мая, 2023 год27 просмотров
Отвратительный магазин, отвратительный сервис. Никому не советую обращаться в данный магазин. Менеджер (Олег Иванов), для того что бы продать кресло будет клиента «облизывать», всегда быть на связи, отвечать на любые вопросы… но это пока вы не купите кресло. В моем случае так и было, купил кресло по рекомендации вышеупомянутого менеджера, кресло пришло с браком(работали не все функции), на звонки Олег не отвечал, спустя время писал что он в деревне, связь плохая и может только писать в вотсапе, договорились о ремонте, я за свой счет отправил кресло в ремонт за 1000км, кресло отремонтировали и я опять за свой счет организовал доставку из мастерской до моего города, НО после сборки выяснилось, что одну функцию они отремонтировали а другую сломали и кресло снова функционирует не так как должно, и опять все по новой (разборка, отправка, ожидание ремонта, отправка, сборка), после второго ремонта кресло наконец то функционирует. Попросил компенсацию за потраченные время, нервы, финансовые затраты на отправку кресла, но к сожалению мне отказали, даже обещанную подушку в авто в подарок за покупку кресла не дают. Кресло покупал FUJIMO SOHO Plus F2009. Не советую никому этот магазин, это кресло и сервис с руко*опами обходите стороной!
Мы предложили организацию отправки в сервис за свой счет, Вы отказались, тк сказали это долго и у Вас ездит машина в Москву и Вы самостоятельно отправите товар.
К сожалению, иногда такое бывает - товар может быть с браком или может сломаться. Но мы ни в коем случае не отказывались от своих обязательств по сервису. Как Вы сами пишите в отзыве, товар был исправлен и кресло было доставлено.
Касаемо долгих ответов менеджера. В дни, когда Вы писали у менеджера был выходной, тем не менее он все равно был на связи и решал Ваш вопрос, хоть и не так быстро, как этого хотелось.
Касаемо подушки в подарок - менеджер предложил Вам заменить подарок на дополнительную скидку, но что Вы согласились.
Никому не рекомендую ! - Отзывы о Zonarelaxa.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы предложили организацию отправки в сервис за свой счет, Вы отказались, тк сказали это долго и у Вас ездит машина в Москву и Вы самостоятельно отправите товар.
К сожалению, иногда такое бывает - товар может быть с браком или может сломаться. Но мы ни в коем случае не отказывались от своих обязательств по сервису. Как Вы сами пишите в отзыве, товар был исправлен и кресло было доставлено.
Касаемо долгих ответов менеджера. В дни, когда Вы писали у менеджера был выходной, тем не менее он все равно был на связи и решал Ваш вопрос, хоть и не так быстро, как этого хотелось.
Касаемо подушки в подарок - менеджер предложил Вам заменить подарок на дополнительную скидку, но что Вы согласились.